English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Note : 4 sur 5
Délais trop long d'expeditio
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Livré très rapidement quand les produits sont en stocks et pour avoir déjà eu affaire au service après-vente il est a
A
Note : 4 sur 5
Il était bien que la version bon marché (sans peinture) soit ici incluse. Et le délai de livraison (malgré besoin de réapprovisionnement) s'est avéré raiso
V
Note : 4 sur 5
Le site web était bien organisé et l'achat a été effectué avec efficacité. Une expérience très positive !
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
toujours satisfaits d'eux
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Très bon service malgré une période difficile sur le suivi des co
A
Note : 2 sur 5
Bonjour J'ai acheté 2 tubes de colle et l'un d'eux a fui dans l'emballage j'en ai eu plein les mains et du coup le tube est entamé et ouvert par contre délai de livraison et facilité de commande parfait cordialement Vous m'avez répondu à ce problème en me proposant un bon d'achat de 5 euros valeur du tube de colle ouvert. Cependant je dois payer une nouvelle fois 6.99 euros et le site ne m'autorise pas à commander seulement la colle avec le bon de 5 euros. ca ne resout donc pas mon problème de colle
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choixdelai rapide pour ma première commande et fort lond pour la deuxième.Très satisfait des accessoir
V
Note : 2 sur 5
4 semaines de délai de livraison pour les articles en stock (du moins ceux indiqués comme tels lors de la commande) Frais de port à faire pâlir d'envie et emballage catastrophique : les articles (entre autres le verre) ont été jetés dans une enveloppe à bulles, un trou a été découpé dans l'enveloppe pour les articles trop grands et ils sont partis à la poste. Une fois et jamais plus !! A déconseiller absolument !!!
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Tout est bon, le seul défaut à mon avis est l'emballage qui laisse un peu à désirer.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Service relativement lent dans l'envoi des commandes. Et service après-vente lacunaire j'attends toujours les pièces manquantes d'une commande précédente...
A
Note : 4 sur 5
conforme à mes attente
V
Note : 4 sur 5
Superbe sélection et prix raisonnables. L'envoi a été un peu lent
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours rien reçu Je collectionne beaucoup et pour la première fois par votre intermédiaire je crains d'avoir tout perdu Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
Excellente expérience d'achat.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
La marchandise est bien arrivée je suis content
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bonjour un peu surpris par la qualité du colis des pots de peinture en vrac dans une enveloppe dans un petit carton pas mieux
G
Note : 1 sur 5
Chers clients Bien que, d'après vos offres, les frais de port internationaux de plus de 69 euros soient gratuits, j'ai été facturé 1099 euros pour ma commande du 13-08-2020, ce qui m'oblige à passer mes prochaines commandes auprès d'autres fournisseurs. Avec mes salutations distinguées Frans Denys
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Tout va bien et est très ponctuel.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Prix un peu élevés mais délais de livraison courts et produits fiables.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Commande pas arriver à mon adresse et même pas rembours
A
Note : 4 sur 5
Excellente boutique en ligne. J'ai fait plusieurs achats et j'ai toujours été satisfait. Même lorsqu'il n'y avait pas de stock, les délais étaient conformes à ceux indiqués initialement, voire plus courts. Grand choix.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Une réactivité hors paire par rapport à ma première commande ! J'ai été livré en avance. Merci Laure Dar
V
Note : 1 sur 5
Le choix et les prix sont très bons. La commande est arrivée rapidement et en bon état. Je commanderai à nouveau chez 1001 Modelkits et je les recommanderai à d'autres personnes.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Attention est de Voler
A
Note : 4 sur 5
Bien dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Site très réactif et très rapide dans ses livrais
V
Note : 1 sur 5
Bonjour Comme je vous l'ai écrit dans un email et l'ai déjà envoyé plusieurs fois mais sans réponse. UPS me demande un prix qui double presque le coût du produit que j'ai acheté chez vous et qui inclut les frais de port. Le principal problème à mon avis est que sur votre site où il est très facile d'acheter des produits il n'y a pas d'endroit pour le service à la clientèle concernant les problèmes, les retours, les plaintes et autres, il n'y a pas d'email mentionné sur le site. Shachar Ardi
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
service client Bonjour Comme je vous l'ai écrit dans un email et que je l'ai déjà envoyé plusieurs fois mais sans réponse. UPS me demande un prix qui double presque le coût du produit que j'ai acheté chez vous et qui inclut les frais de port. Le principal problème à mon avis est que sur votre site où il est très facile d'acheter des produits il n'y a pas d'endroit pour le service client concernant les problèmes, les retours, les plaintes et autres, il n'y a pas d'email mentionné sur le site. Shachar Ardi
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur ARDI, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons votre déception. Nous vous informons que nous avons reçu 5 emails et que nous avons répondu à chaque fois. Dans vos emails, vous nous prévenez qu'il manque une pièce à votre œuvre d'art. Nous avons alors demandé à notre fournisseur de vous l'envoyer. Nous avons demandé à notre fournisseur de nous la renvoyer et il nous a confirmé qu'il vous enverrait la pièce dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe de 1001hobbies Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)
A
Note : 1 sur 5
customer service Hello As I wrote to you in an email and have sent it several times already but without a reply. UPS asks me for a price that almost doubles the cost of the product I bought from you and that includes shipping. The main problem in my opinion is that on your site where it is very easy to buy products there is no place for customer service regarding problems, returns, complaints and the like, there is no email mentioned on the site. Shachar Ardi
Réponse de 1001hobbies
Mr ARDI, Thank you for your feedback. We regret your disappointment. We inform you that we have received 5 emails and we have responded each time. In your emails, you warn us that there is a piece missing from your artwork. We then asked our supplier to send it to you. We asked our supplier to send it back to us, and he confirmed that he would send you the part as soon as possible. Sincerely, The 1001hobbies team Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)
A
Note : 2 sur 5
Model box was shipped without a packing… Model box was shipped without a packing box, so when it arrived the model box was damaged. This was meant to be a gift, and now it looks all crappy. Especially for the outrageous shipping price. **reply to shipper’s comment** It was shipped by being wrapped in bubble wrap. No shipping box. The label was taped to the bubble wrap.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Your opinion is important. It is useful to us. We would like you to send us pictures of this packaging. We cannot understand how your package arrived without a packing box. thank you for your return, 1001hobbies customer service.
A
Note : 4 sur 5
bien recu le colis dans un emballage tres pour l objet commander et malres tout lemballage etait en mauvais etat
A
Note : 4 sur 5
Votre offre est correcte les délais d'expédition sont convenable
A
Note : 4 sur 5
délais de livraisons longs et dépassés de 2 jours par rapport aux délais maxi annoncés ( A améliorer impérativement ). La Qualité de la maquette est correcte. L' emballage de transport est solide. Cord
V
Note : 2 sur 5
La boîte du modèle a été expédiée sans boîte d'emballage, de sorte que lorsqu'elle est arrivée, la boîte du modèle était endommagée. C'était censé être un cadeau et maintenant il a l'air tout pourri. Le prix de l'envoi est très élevé. **réponse au commentaire de l'expéditeur** Il a été expédié en étant enveloppé dans du papier bulle. Pas de boîte d'expédition. L'étiquette était collée sur le papier bulle.
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
Un kit moulé exceptionnel et très détaillé. 1001 Modelkits a été un excellent interlocuteur tout au long du processus d'achat et donne des mises à jour régulières sur votre achat....J'achèterai à nouveau avec eux !
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis, mais j'ai eu la chance d'avoir une livraison rapide.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
La commande était facile et claire Le délai de livraison était un peu long mais cela a été indiqué à l'avance
Avis traduit
V
Note : 2 sur 5
La boîte du modèle a été expédiée sans... La boîte du modèle a été expédiée sans boîte d'emballage, ce qui fait que lorsqu'elle est arrivée, la boîte du modèle était endommagée. C'était censé être un cadeau, et maintenant il a l'air tout pourri. Je n'ai pas eu le temps de faire le tour de la question et je n'ai pas eu le temps d'en discuter avec mes collègues. **La boîte a été expédiée en étant enveloppée dans du papier bulle. Pas de boîte d'expédition. L'étiquette était collée sur le papier bulle.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Votre avis est important. Il nous est utile. Nous aimerions que vous nous envoyiez des photos de cet emballage. Nous ne comprenons pas comment votre colis est arrivé sans boîte d'emballage. Merci de votre retour, service client 1001hobbies.
G
Note : 4 sur 5
Tout est en ordre
Avis traduit