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A
Note : 4 sur 5
Juste dire que vous êtes en ruptures pour des produits commandés et qu’il faut attendre Sinon bons prod
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonjour Livraison rapide emballage satisfaisant. Rien à redire Cordialemen
A
Note : 1 sur 5
J'avai commandé un voilier de couleurs jaune et blanc et j'ai reçu un voilier de couleurs rouge et noir !!
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à ma demande merci à l’équipe 1001 maquettes. Un point négatif le carton d'emballage était défoncé et le contenant abimé la qualité du carton laisse à désirer....
A
Note : 4 sur 5
conforme à la command
V
Note : 2 sur 5
très lent à livrer. deux articles dans la première commande, un seul est arrivé. j'ai envoyé un courriel pour demander l'état de la livraison et on m'a demandé une photo de la livraison. je l'ai fournie et ils sont rentrés à la maison pour le week-end.
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A
Note : 4 sur 5
Aucun code peinture ne correspond à ceux sur le dépliant de la maquette.....sinon r
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis car apparemment sur le colis il n y a que ma ville qui y figure et manque m'as rue et numéro . Décevant du délai et de cet oublie sachant que j ai payé un envoi pour que tous soit bien réalisé de la part de 1001 ma
A
Note : 1 sur 5
Déplorable !!! Dommage de devoir mettre une note de 1. Produit soit disant en stock avec une livraison en 48h mais reçu en 8 jours et ne pas me dire que c’est à cause du covid je suis patron de 2 sites E-Commerces et mes clients sont livrés dans les temps. Colis emballé dans un simple plastique bulle boite arrivée explosée. C’était pour offrir je vais devoir faire autrement. Passez v
A
Note : 2 sur 5
Malgré ma patience il est très DIFFICILE de réaliser CORRECTEMENT le cirque...! Un simple tube ce colle ne convient pas j'ai dû utiliser un pistolet à colle pour réaliser certains montages de plus la photo ne correspond pas à ce qui se trouve dans la boîte pas de poteaux pas de ficelles etc...En fait j'ai réalisé le chapiteau ( en photos ) suivant mon goût pas terminé .
A
Note : 4 sur 5
Satisfait par ma commande
G
Note : 1 sur 5
Ma commande chez 1001hobbies n'est jamais arrivée à destination ! Après avoir envoyé de nombreux e-mails à votre service clientèle pour demander où se trouve mon colis, ils m'ont informé qu'ils allaient mener une enquête auprès de la poste. Cependant, cela fait 3 semaines et votre service clientèle ne répond à aucun des e-mails que j'ai envoyés concernant l'avancement de cette enquête. Je perds sérieusement patience avec cette entreprise.
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V
Note : 4 sur 5
Je m'attendais à un peu plus de détails et de résolution dans la feuille d'instructions et de décalcomanies. Elle avait l'air d'être une copie de photo.
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V
Note : 4 sur 5
J'attendais un peu plus de détails et de... J'attendais un peu plus de détails et de résolution dans la feuille d'instructions et de décalcomanies. Il semble avoir été copié sur une photo.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Gorman, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
A
Note : 4 sur 5
La commande correspond. Délai 2.5 semaines. Dans la période actuelle c'est bie
A
Note : 4 sur 5
I was looking for a bit more detail and… I was looking for a bit more detail and resolution in the decal/instruction sheet. It looked photo copied.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Gorman, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Note : 4 sur 5
Très bon service. Pas le plus rapide mais la communication est très bonne et ils ont une large gamme de produits.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Super passe temps. Les maquettes rencontres beaucoup de succès auprès de mes proches. Les plans sont très claires en faisant attention lors de la constructi
A
Note : 4 sur 5
1001 Maquettes est un site qui comporte beaucoup de produits le choix est vaste et le traitement des commandes et éventuels problèmes est fait rapidement avec sérieux et efficacité. Je recommande sincèr
A
Note : 2 sur 5
Maquette correspondant mais seulement 4 couleurs pour la peinture et c est de la peinture à l eau comme pour les décos enfants donc très limité en qualité j ai dû recommander la peinture à côté dépense supplémentaire de plus de 25 euros c était pas le but j avais vu la maquette moins cher ailleur mais je l ai prise la parce qu il y avait la colle et la peinture
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement et envoi dans kes temps prév
A
Note : 4 sur 5
Rien a redire.. Commande reçu avant la date de livraison estim
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé un Macan noir en 124eme j’en reçois un bleu je le retourne via le service client et au deuxième envoie il arrive une nouvelle fois bleu. Le service client me dit qu’ils n’ont plus de noir en stock !!! Du coup j’attends leur retour pour un remboursement et réexpédier celui que j’ai reçu. Du coup déçu et une per
G
Note : 1 sur 5
Pas d'article reçu MISE À JOUR Entre-temps, cela fait plus de 3 semaines et je n'ai toujours pas reçu d'argent ou d'article de sa part Entreprise désastreuse
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
Le service client est excellent Le service client est excellent, j'appelle le numéro et je n'arrive pas à avoir une personne, ni à laisser un numéro, donc je dois laisser un email, mais mon problème est urgent et je dois pouvoir appeler. Rien n'indique que votre commande a été prise en compte lorsque vous passez une commande. Lorsque vous entrez les informations relatives à votre carte de crédit, vous êtes redirigé vers un site douteux qui ne cesse de rejeter ma carte Visa.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Madame KNUTSON, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous regrettons que le paiement de votre visa n'ait pas été effectué. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous donner plus d'informations. En effet, ces données bancaires sont strictement personnelles et appartiennent à votre banque. Nous vous conseillons d'appeler votre banque pour essayer de comprendre ce qui se passe ! cordialement, Laure
V
Note : 4 sur 5
Il y a eu des problèmes avec le système bancaire, que votre représentant a résolu rapidement. Sinon, 5 étoiles.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
la seule amélioration serait un service plus rapide car il a semblé un peu lent
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A
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu alors que je devais être livré en
A
Note : 1 sur 5
Claims amazing customer service Claims amazing customer service, call the number and I can't get a person, or leave a number, so I have to leave an email, however, my issue is time-sensitive, and I need to be able to call. There is no indication your order goes through when placing an order. When you go to enter credit card information you are redirected to a sketchy site, and they keep rejecting my Visa.
Réponse de 1001hobbies
Mrs. KNUTSON, Thank you for your feedback. We regret that the payment of your visa does not go through. Unfortunately, we cannot give you more information. Indeed, these banking data are strictly personal and belong to your bank. We advise you to call your bank to try to understand what is going on! cordially, Laure
A
Note : 4 sur 5
Dans un premier temps je n'ai pas reçu ma commande (j'ai su ensuite qu'il y avait eu un problème de routage). Au bout de deux mois j'ai fait une réclamation et le produit m'a été renvoyé sans frais. Merci pour vos se
C
Note : 4 sur 5
montage facile bonne qualité
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bonne réception très bi
A
Note : 4 sur 5
Malgré un manque d'information initial sur le délai de livraison la commande est bien parvenue à son destinataire en 11 jours. Je recommande donc hobby
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais eu l'occasion d'avoir des contacts avec ce groupe de cow-boys, 1001modelkits, et je n'ai jamais eu l'occasion d'avoir des contacts avec ce groupe de cow-boys. À TOUS CEUX QUI LISENT CECI NE TRAITEZ PAS AVEC CES COWBOYS ILS PRENNENT VOTRE ARGENT MAIS LIVRENT DE LA FERRAILLE LAISSEZ TOMBER
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX ! Ce site vient de France. Ce sont des criminels de bas étage qui vous prennent votre argent et ne vous livrent pas le produit. La commande a été expédiée à une autre adresse dans un autre état. Deuxièmement, ils n'ont réexpédié qu'une partie de ma commande. TROISIÈMEMENT, ET C'EST IMPORTANT, IL A FALLU TROIS MOIS POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT. J'AI DÛ LES HARCELER POUR L'OBTENIR. ILS ESPÈRENT VOUS ÉPUISER. SCUMBAGS
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Réponse de 1001hobbies
Monsieur Parins, nous vous remercions pour votre courriel. Nous vous informons que le remboursement a été effectué le 2 novembre 2020. De plus, nous ne cachons pas que notre société est basée en France. Nous vous remercions de votre compréhension, cordialement, le service client 1001hobbies.
V
Note : 1 sur 5
Le site de la société 1001modelkits est un site de vente en ligne... Le site de la société 1001modelkits est un site de vente en ligne... Le site de vente en ligne 1001modelkits est un site de vente en ligne... Le site de vente en ligne 1001modelkits est un site de vente en ligne... Le site de vente en ligne 1001modelkits est un site de vente en ligne... JE N'AI PAS EU LE TEMPS DE FAIRE LE TOUR DE LA QUESTION ET JE N'AI PAS EU LE TEMPS DE FAIRE LE TOUR DE LA QUESTION ET JE N'AI PAS EU LE TEMPS DE FAIRE LE TOUR DE LA QUESTION ET DE FAIRE LE TOUR DE LA QUESTION ET DE LA QUESTION.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
M. Bowland, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous attendons toujours votre retour, vous comprendrez que nous ne pouvons pas rembourser un produit que nous n'avons pas ! Merci pour votre patience, cordialement, Customer care 1001hobbies.
V
Note : 1 sur 5
Deux semaines d'attente pour une livraison qui n'est toujours pas arrivée ! Peu impressionnant
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C
Note : 4 sur 5
Avec les couleurs rapides fournies, je ne peux peindre la voiture qu'en jaune, qui n'était que le reste de la peinture des véhicules de l'Afrika Korps. 2 boîtes Jaune brillan [69] 1 Chêne satiné [71] 1 Bleu marine mat [77] 1 boîte Vert amande [77] 1 boîte Vert amande [69] 1 boîte Chêne satiné [71] 1 Bleu marine mat [77] 1 boîte Vert amande ? Pas de référence
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A
Note : 1 sur 5
DON'T BUY FROM THEM!! This site is from France. They are lowlife theiving criminals who take your money and then don't deliver the product. First, the order was ""supposedly"" shipped to another address in another state. Second, they reshipped only part of my order to me. THIRD, AND THIS IS IMPORTANT, IT TOOK 3 MONTHS TO GET A REFUND OF MY MONEY. I HAD TO HOUND THEM TO GET IT. THEY HOPE TO WEAR YOU OUT. SCUMBAGS
Réponse de 1001hobbies
Mr. Parins, Thank you for your email. We inform you that the refund was made on November 2, 2020. Moreover, we make no secret of the fact that our company is based in France. We thank you for your understanding, cordially, 1001hobbies customer service.
A
Note : 1 sur 5
Do NOT deal with this cowboy outfit… Do NOT deal with this cowboy outfit 1001modelkits my mk1 classixx transit van arrived in broken bits at a cost of £206 sterling they should be closed down A WARNING ?? TO ALL OF YOU WHO READ YHIS DO NOT DEAL WITH THESE COWBOYS THEY TAKE YOUR MONEY BUT DELIVER SCRAP LEAVE WELL ALONE
Réponse de 1001hobbies
Mr. Bowland, Thank you for your feedback. We are still waiting for your return, you will understand that we cannot refund a product we don't have! Thank you for your patience, cordially, Customer care 1001hobbies.