1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Le délai pour expédier la maquette de plus de quinze jour était déjà surprenant en soi. La maquette ne m'a de toute façon jamais été livrée elle est encore dans un dépôt inaccessible de Mondial Relay qui refuse de le déposer au point relais choisi ! J'avais un point relais à 50 mètres de chez moi (rue Vaubecour) impossible de le sélectionner. Le point relais de la rue Tupin ne semble pas approprié pour recevoir vos produits ! Que
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Bon service accueil sympathique au téléphone. Les conditions Covid ne sont pas favorables pour un traitement rapide des commandes alors il faut faire preuve de patience mais de cela le commerçant n'en est pas responsab
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Très belle maquett
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
J'attend toujours ma commande depuis maintenant trois semaines de commande
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Site très complet même si chaque fois que l'on quitte le dossier des articles, il faut revisiter toutes les pages depuis le début. Mais OK.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Très content du site 1001 Maquettes. Proposition : conseiller un pack de peintures personnalisées pour les maquettes commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
commande du 711 je devais etre livré le 23 ...rien le 24 message m'informant que j'ai refusé le colis ?? le 30 colis de nouveau dispo ...mais rien au point relais. aujourd'hui colis apparemment de nouveau dispo . troisieme deplacement au point relais ( temps pris a l'arrache sur mes heures de travail) toujours rien ... j'ai fait ce commentaire il y a trois jours . depuis et bien rien ... tel sonne dans le vide pas de message pas de communication . au vue des innombrables avis positifs je n'ai vraiment pas de chance . que faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
3 semaines de livraison c’est trop donc je ne commanderai plus sur votre si
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
J'ai bien reçu ma commande au bout de 2 mois et 4 points relais différents dont un dernier ou je ne pouvais pas me rendre .Le colis a été retourné et m'a été renvoyé à mon domicile do
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Code promo affiché après la commande toujours pas expédiée 2 semaines plus tard alors que les produits étaient indiqués en stock. Pas de réponse du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Malheureusement les prix sont extrêmement supérieur à d’autres fournisseurs de maquette. Les délais sont extrêmement longs. J’ai par ailleurs testé un autre fournisseur il y a de cela une semaine j’ai reçu la maquette en trois jours après la commande avec une différence de prix de 30 % par rapport à votre site. Vous comprendrez aisément que je ne commanderai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Bonjour Je suis satisfait du service de 1001 rapidité et qualité de l'emballage. Un peu moins du Noir brillant acrylique (Black acrylic gloss ) C'est la première fois que j'utilise une peinture pour plastique j'ai trouvé un manque d'adhérence sur une surface déjà peinte elle sèche trop vite et n'apprécie pas les reprises le tendu n'est pas respecté. C'était la 1ere impression suite à la première couche passée sur une couche préexistante légèrement poncée. Il y a 2 jours devant le résultat peu satisfaisant j'ai poncé à nouveau légèrement et passé une seconde couche sans faire de reprise d'un seul passage assez riche de la peinture. Après séchage le résultat est bien lisse et
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Commande effectuée début octobre avec tous les produits en stock sur le site. Prélèvement sur mon compte de la somme 3 jours après alors que le colis n’était tjs pas expédié!!!! 2 semaines plus tard je téléphone au sav et ai au bout du fil une personne charmante qui me garantit que je recevrai ce colis en deux jours....... devinez!!!!!!! Rien au bout de deux jours. La semaine suivante je rappelle le sav et tombe sur la même personne qui est désolée et me dit qu’elle voit avec son chef concernant ma commande et doit me rappeler ou m’envoyer un sms....... devinez!!!!!! J’attends tjs le sms!!!!!..... je rappelle la semaine suivante et tombe encore sur la même personne et lui fait part de mon mécontentement en souhaitant un remboursement de ma commande. Il comprend ma demande et me garantit que j’aurai mon remboursement en fin de semaine...... devinez!!!!!!! Il a fallu que j’appelle encore la semaine suivante pour tomber sur une autre personne qui m’a enfin remboursé. Bref site incomvoi de commande et n’honore pas les demandes de clients..... j’ai supprimé mon compte. Il y a bien d’autres sites plus compétent en France et à l’Ã
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Produits conformes. Emballage excellent. Délai de livraison désastreux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
conforme a ma demande .merci
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
J'ai été très satisfait, seul le délai de livraison était un peu long. Mais à une époque comme celle-ci.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
En raison de l'excellent emballage, il restera emballé jusqu'à Noël. C'est un cadeau pour son fils, en espérant qu'il aimera Massimo.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Il n'est pas du tout satisfait. Il n'y avait aucune indication de l'échelle de l'avion. J'ai supposé que pour le prix ce serait 132 et c'était une échelle minuscule de 1/72ème. J'ai l'impression d'avoir été trompé par le saké. J'ai l'intention de renvoyer la marchandise quand j'aurai le temps. Pas une bonne expérience
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Je n'ai pas encore reçu ma commande et je dois attendre 7 jours pour qu'elle soit livrée. Je sais que c'est difficile avec Covid, mais elle devrait au moins être livrée à la société de transport de colis maintenant.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Pas de commentaires
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
La livraison a été assez lente (cela a été indiqué sur le site web d'ailleurs car c'est dû à la structure de la boutique en ligne) de sorte qu'il n'a été présenté à Post NL que 14 jours plus tard. Ils ont également eu besoin de presque une semaine mais ce n'est pas la faute de la boutique en ligne Ce qui est ennuyeux, c'est qu'une des boîtes a été aplatie apparemment sans dommage pour le contenu mais la boîte d'expédition n'a apparemment pas pu résister aux forces subies pendant le transport J'ai eu de meilleures expériences ailleurs.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Pas de souci pour le site il y a beaucoup de choses intéressantes j'y reviendrai plus tard. Par contre les délais de livraison font peur pour du matériel marqué en stock. Vos concurrents m'on livré en maximum troisquatre jours. A améliorer. S.C
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Commande conforme et en bon état Délais de livraison un poils long. Commande effectuée le samedi mais envoyée que le mercredi et reçu le ven
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
J'ai commandé un article le 26 novembre ma commande 235451 n'a toujours pas été traité. J'ai envoyé un mail à 1001maquettes mais je n'ai toujours pas de réponse.... Je commence un peu a m'in
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
ENVOI ULTRA RAPIDE INCROYABLE !!!! PRODUIT MAGNIFIQUE TRES SATISFAIT attention quand même livraison gratuite mais en fait elle est payante ...dommage pour la cinquième Etoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
My order was fulfilled incorrectly...I… My order was fulfilled incorrectly...I recieved an item I did not order, and I didn't recieve the items I ordered at all...
Réponse de 1001hobbies
Sir, Thank you for your email. We inform you that the customer service will get back to you as soon as possible. Thank you for your patience, 1001hobbies customer service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Hormis le livreur RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Produit conforme mais délai trop long et emballage abî
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
excellent service
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Délai de traitement de la commande trop long, délai de livraison trop long au regard du coût de l'affranchissement.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Ma commande a été mal exécutée... Ma commande a été mal exécutée... J'ai reçu un article que je n'avais pas commandé, et je n'ai pas reçu du tout les articles que j'avais commandés....
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur, nous vous remercions pour votre courriel. Nous vous informons que le service client vous recontactera dans les plus brefs délais. Merci de votre patience, service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
J'ai reçu un article que je n'avais pas commandé et je n'ai pas reçu du tout les articles que j'avais commandés....
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Beaucoup de catalogues où l'on peut trouver ce que l'on veut et une livraison rapide malgré la distance.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Pour mon premier achat sur le site j'avais commandé une maquette en métal j'en ai reçu une en plastique de mauvaise facture emballage déchiré et boitier de présentation transparent rayé impossible à mettre dans une vitrine. Depuis plus de nouvelles malgré un échange par mail. Je ne recommande pa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Livraison correspond à la commande et emballage correct et livraison au point idéale. Merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Produits conformes mais délai un peu lon
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
De toutes façons cette n'apparaîtra pas sur le site... Uniquement les avis positif. Site à éviter ABSOLUM
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
c est pour offrir donc je ne peut pas évaluer les articles livraison impeccable délai correc
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
maquette livrée avec des pièces manquant
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Très bon service.
Avis traduit
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