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J
Note : 1 sur 5
Informations sur le retard doivent être demandées
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 2 sur 5
Emballage carton trop fragile, 2 éléments cassés
D
Note : 4 sur 5
Le statut de la commande, depuis le placement jusqu'à la réception, n'était pas cohérent avec les autres fournisseurs de modélisme 5 étoiles. Il n'y avait pas de confirmation de commande ni d'email d'expédition de commande envoyé, les informations de suivi d'expédition de commande n'étaient pas disponibles en ligne et deux emails au support client de 1001hobbies demandant ces informations sont restés sans réponse.
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B
Note : 1 sur 5
Presque 2 semaines après la commande, rien reçu.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et articles en bon état
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P
Note : 1 sur 5
J’ai commandé en choisissant la livraison express, mais ma commande est arrivée avec une semaine de retard, sans aucun avertissement. J’ai contacté le service client pour demander un remboursement, mais je n’ai jamais reçu de réponse. Vous êtes là pour faire du business, mais avec ce manque de sérieux vous venez de perdre un client. Très déçu par ce manque de professionnalisme et de communication.
J
Note : 1 sur 5
La livraison a échoué. Le colis "est resté bloqué quelque part" Pas livré après 14 et plus aucune mise à jour.
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R
Note : 1 sur 5
Informel, la commande n'arrive pas à temps
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L
Note : 1 sur 5
2 mois pour recevoir un colis pour Noël. J'ai bien pris de l'avance et 2 mois plus tard toujours rien.
M
Note : 4 sur 5
La livraison de la commande a pris plus de temps que prévu, mais je suis tout de même satisfait.
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S
Note : 4 sur 5
Il a mis du temps à arriver. Et le site ne l'annonçait pas en stock. Le service client me proposait un autre modèle, ou un bon, mais pas de remboursement. Dieu merci, il est arrivé.. De justesse
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M
Note : 2 sur 5
quelle ne fût pas ma surprise d'avoir trouvé le même kit che un autre vendeur près de 20€ moins cher (je veux bien accepter quelques euros, mais ici c'est presque 40% du prix de différence) Pas sûr que je recommanderai de sitôt.
S
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 24 novembre. Livraison le 16 décembre d’un colis contenant un article qui n’as rien a voir avec le produit demandé. Appel sans succès du numéro mentionné sur le site qui ne fonctionne pas. Envoie d’un mail de réclamation détaillé avec photos qui reste sans réponse. Inutile d’en dire plus.
P
Note : 4 sur 5
mon achat me convient, un petit retard de livraison, mais aucune réponse de mon mail dommage
B
Note : 4 sur 5
satisfait
R
Note : 1 sur 5
Vous êtes des escrocs, ni vous m'envoyez la commande ni vous me faites le remboursement de l'argent, c'est une honte qu'il y ait des gens comme ça.
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R
Note : 1 sur 5
J'attends ma commande depuis trois mois et ils ne m'ont toujours pas donné de solution. Ils sont pathétiques. N'achetez pas dans ce magasin. Sur dix commandes passées, c'est la troisième fois que j'ai des problèmes et en plus, ils sont très chers. Ici, personne ne répond. Et ils ne me remboursent pas mon argent.
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R
Note : 1 sur 5
A fuir…
O
Note : 1 sur 5
Non seulement ma commande du 1er décembre est partie avec du retard mais elle est arrivée aujourd'hui 19 décembre dans un relais pickup que je n'ai pas choisi alors que j'ai prévenu deux fois 1001hobbies que j'étais absent à partir d'aujourd'hui. A mon retour, ma commande ne sera plus disponible
E
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu tous les produits ! Et cela après 7 semaines de délai de livraison !!!
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V
Note : 4 sur 5
Ils ont une grande quantité de produits, mais certains ne sont pas en stock, donc ils doivent les demander directement au fabricant ou au fournisseur et cela retarde la livraison dans 60 % des cas. De plus, ils ne vous informent généralement pas correctement de ce qui se passe avec la commande.
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P
Note : 4 sur 5
Commande du 28/11 reçue le 18/12, suivi de commande sur le site pas au top et service client téléphonique injoignable Sinon colis en très bon état et conforme à mes attentes
S
Note : 2 sur 5
L'article est beaucoup trop cher par rapport à d'autres fournisseurs. Des frais de port ridiculement élevés. Longue attente pour la commande et pas de réponse aux questions sur le statut du colis.
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M
Note : 2 sur 5
Je ne peux pas voir où en est ma commande et quand elle sera livrée.
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M
Note : 1 sur 5
Commande d'octobre, devrait arriver autour du 22 décembre après de nombreuses relances pour une date d'expédition.
Avis traduit
F
Note : 1 sur 5
Cet acheteur a commandé quelque chose et j'ai reçu complètement autre chose et je ne peux même pas parler à quelqu'un pour retourner le produit, je vous prie de m'envoyer à qui je peux m'adresser pour retourner le produit.
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A
Note : 2 sur 5
Au bout de 8 mois, je n'ai pas reçu la totalité de ma 1ère commande! Ma deuxième commande n'a pas été prise en compte! J'attends son coût, non évalué, à ce jour !!!!! Que faire????????
A
Note : 1 sur 5
Site trop cher
K
Note : 1 sur 5
Ne commandez jamais plus. Absolument pas recommandé
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M
Note : 1 sur 5
Trop long Temps d'attente Temps de livraison trop long pour la marchandise commandée (plus d'une semaine !). Après que la facture a été reçue et qu'un numéro de suivi DHL a été attribué à l'envoi, cela fait maintenant 3 jours et le service de transport ne l'a toujours pas récupéré ! Incroyable !
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C
Note : 2 sur 5
Commande faite le 07/12 Le 12/12 je reçois un avis comme quoi la commande est expédiée Le 15/12 je reçois un mail comme quoi ma commande n'a pas encore été expédiée pour cause de retard dans la préparation Sur le site, marquée comme expédiée le 12/12 Expédiée? Pas expédiée? Pas très sérieurx tout ça
C
Note : 1 sur 5
deçue, rupture de stock, colis ouvert, endommagé et miniature disparue dans le locker chronopost
G
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 avions, mais dans la boîte, il n'y avait qu'un avion. J'ai un Tu 134 et il me manque un Ilyushin 62 !
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R
Note : 1 sur 5
Plus de deux mois d'attente pour la livraison et après avoir réclamé plusieurs fois, ils ont mal livré la commande, les articles que j'ai achetés ne sont pas arrivés correctement, un article manquait et un autre est arrivé en double. Un désastre, je ne vais plus acheter ni recommander ce site.
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S
Note : 1 sur 5
Horrible service client, j'ai reçu un modèle cassé et après des semaines d'attente pour une réponse, ils ne répondent à rien, ne se soucient pas, ne donnent pas d'options, horrible, je ne rachèterai jamais.
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E
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des autocollants d'instruments d'avion au 1:35 et ils m'ont envoyé des autocollants au 1:48. Je ne suis pas satisfait et je demande qu'ils m'envoient les bons s'il vous plaît. Je retournerai ceux que j'ai. Merci.
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J
Note : 2 sur 5
Pour la dernière commande, il manque un article, j'ai envoyé un e-mail, j'attends la réponse, c'est la deuxième fois que cela m'arrive
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Ce.fut long mais maintenant c’est ok
G
Note : 1 sur 5
Nul , ne répond pas à mes messages !!!!!! Et toujours en attente d’un remboursement d’une figurine annulée par eux en plus !!!! J’ai l’impression que ce sont des robots qui répondent .
L
Note : 1 sur 5
Juste bien !
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