Avis clients de 1001hobbies

produit de peinture en stock sur votre cite d'ou ma commande et pour apprendre que ma commande retard manque de produit vous suivez meme pas vos stocks sur le net j'ai du acheter sur amazone ma peinture pour honorer mes commandes moi

La livraison est extrêmement en retard

Bonjour j’ai payer 14 euro pour l’avoir sous 24h commander le mardi pour le vendredi alors que je les reçu que le lundi

Délai de 4 mois pour recevoir ma commande ! Pas de réponse au téléphone, des réponses par mail faites par un bot! Franchement je ne recommande pas du tout

Je n'ai toujours pas reçu mon colis, ça commence à faire très long. Pas de respect des délais et pas d'informations. Jean-marc ROUZAUD.

Je ne suis pas satisfaite car la commande a été retardée, elle n'est pas arrivée à temps et le suivi indique seulement expédié et je ne sais rien de plus sur où elle est ou quand elle pourra arriver, j'aimerais un peu plus d'informations.

Critique courte : commandez uniquement si vous ne vous souciez pas des retards. Ne commandez pas si vous êtes pressé. Critique longue : J'ai passé une commande sur le site, bien que j'étais inquiet à cause des avis. J'ai commandé un article le 7 décembre, qui disait "en stock, expédié dans la semaine, livré d'ici le 19 décembre". Au final, je l'ai reçu le 28. La commande était correcte, pas endommagée, c'était une figurine originale de dragon ball pod. Retour à l'entreprise / conseil aux futurs clients : La publicité sur le site est trompeuse. Vous devez lire les conditions d'achat avant d'acheter. À moins qu'il ne soit indiqué que l'article est prêt pour un envoi le jour même, ils ne l'auront pas réellement en stock, ce sont leurs fournisseurs qui l'auront. Ils font essentiellement du drop shipping. La communication de l'entreprise est médiocre. J'ai envoyé de nombreux e-mails, je n'ai reçu de réponse que d'un seul, que j'ai fini par envoyer en français (bien que j'ai acheté sur le site espagnol). Ce n'est pas une mauvaise entreprise, mais elle pourrait bénéficier d'une meilleure clarification pour les clients et d'un meilleur service client. J'espère voir cela s'améliorer.

Je vous contacte très mécontente et nerveuse pour vous informer que ma commande DTGIZPJFS est arrivée en mauvais état, la figurine est arrivée cassée. Je l'ai déballée avec soin et en la sortant de son plastique, j'ai trouvé ceci : l'épée cassée à deux endroits et la mèche d'une des tresses aussi. J'attends votre engagement et une solution dès que possible car la figurine est très chère et cela ne m'était jamais arrivé. S'il vous plaît.

J'ai reçu le colis bien après la date prévue. Jai dû acheter une autre maquette pour avoir un cadeau pour la personne sous le sapin. Vous n'avez jamais répondu a mon mail ! Donc je ne commanderai plus chez vous.

La voiture arrive avec des rayures comme si elle n'était pas neuve. Déçue par son prix... je ne le renvoie pas car c'est le cadeau de l'enfant et je ne peux pas obtenir une autre unité à temps.

Article envoyé 2 mois et demi plus tard que ma commande initiale, alors que j'avais demandé un remboursement... L'article est arrivé dans un grand carton, aucune protection. Un coin de la boite de jeu est totalement enfoncé.... Je ne veux pas de cette boite abimée, mais encore une fois le service client est absent................. J'attends toujours le remboursement de mon quatrième article, qui n'a jamais été en stock en presque 3 mois..... Enorme arnaque, ne commandez surtout pas chez eux!!!

Beau matériel, tout est parfaitement en ordre. J'ai trouvé (c'est personnel) que les frais de livraison vers la Belgique pour une commande qui tient dans une lettre étaient assez chers.

La livraison a duré beaucoup plus longtemps que prévu. L'article semblait être en stock sur le site, mais après avoir commandé, il s'est avéré qu'il devait être commandé chez le fournisseur. Commandé le 9 décembre, et maintenant le 1er janvier, le message que cela sera demain dans le Budbee. Nous allons voir.

Mauvais. Ils ne répondent jamais aux e-mails, le produit était disponible au moment de l'achat mais ils ne l'ont pas expédié dans les délais prévus. Ils ont expédié le produit après un mois. Heureusement, j'ai reçu le remboursement de PayPal.

D'accord

Très mal

Très déçu, après avoir pourtant pris le supplément pour un emballage plus sécurisé. Le colis est arrivé mal emballé et cassé

Bien endommagé, avant la réception, service client ignorant ma plainte. Réellement déçu.

J'ai demandé à annuler la commande et ma demande n'a pas été prise en compte. Ils m'ont envoyé le produit et me donnent l'option de le retourner en payant les frais d'envoi. Je trouve cela très peu sérieux.

Emballage de très mauvaise qualité...

La livraison est arrivée une semaine plus tard que ce qui était indiqué sur le site. Pendant la période de Noël, c'est inacceptable.

Produits disponibles lors de la commande puis, une fois payés, certains produits n'étaient plus disponibles. Pas très commerçant...

délai de livraison un peu long

Évaluation : 1/5 Avis : RIEN N'EST ARRIVÉ ET SURTOUT IL N'Y A MÊME PAS DE TRACE DE LA COMMANDE ET JE NE SAIS MÊME PAS À QUI M'ADRESSER ZÉRO SUR CINQ

Arnaque complète. Voiture sans carrosserie

Finalement, il est arrivé en retard, mais il est arrivé.

Livraison annoncée le 20/12 et colis seulement envoyé le 23/12 dommage pour ça le reste était très bien merci

La commande a pris beaucoup de temps.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande et ils ne me donnent pas de réponses.

Le colis devait arriver le 23, puis aujourd'hui, et il n'est toujours pas arrivé

plutôt bien

Colis arrivé à juste à temps. Une étoile de moins car il est arrivé avec un trou sur le carton mais n’a pas touché l’article. Autrement super content

Le colis n'est pas arrivé

Ma commande n'est toujours pas arrivée, grande déception !

Fatal, il indique que la commande a été livrée et c'est un mensonge ! Ils ne me disent pas où je peux le trouver, quelle déception.

Bien au regard du choix mais très approximatif sur le suivi de la commande. Le lien de suivi indiqué en cours de préparation, j'ai un message disant que le colis aura du retard alors que le colis est déjà au relais. Communication sur suivi colis a revoir. Sinon, commande conforme, bien emballée.

Principelement OK, mais sur le site, en particulier pour le suivi des envois, il y a encore des optimisations à faire.

Toujours pas de colis

C'était une catastrophe, l'avis des clients ne vous intéresse pas, on est ignoré !!!! Je vous ai écrit plusieurs fois et je n'ai jamais reçu de réponse !!!! 1 étoile c'est déjà trop !!!!

Je mets une étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre aucune. Le service client est désastreux.