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A
Note : 1 sur 5
Produit reçu inutilisable une demande de remplacement de produit toujours en cour après plus d’une semaine je n’ai reçu aucune
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Bjr j’ai commandé le 8 février Le paiement a été débiter de mon compte Ma commande est toujours en cours de traitement depuis le 902 On me demande de contacter par mail mais 0 réponse je recommande vraiment pas se site Je suis toujours dans l’attente de la commande de plus de 70€ cela est
A
Note : 4 sur 5
Choix OK mais livraison un peu lente.
A
Note : 2 sur 5
J ai payé pour avoir une livraison rapide C est arrivé presque un moi apr
A
Note : 1 sur 5
Je suis horrifié par les éloges de certains avis en effet dans mon cas depuis le 16 février je suis sans nouvelle de ma commande et il faut que je passe par truspilot pour avoir un semblant de promesse polie mais non tenuealors que j’ai laissé quatre messages sur mon compte avec de tels comportements je ne donne pas cher de votre avenir...... je ne vous reproche pas de ne pas savoir me livrer mais de ne pas communiquer...c’est tout simplement honteux et indigne d’une société COMMERCIALE....... À vous lire ou à vous entendre...
A
Note : 4 sur 5
Tout est bien... Cependant.........personne n'étant parfait....... Un petit effort pécunier pour la fidélité serait le bienven
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Mais comme trop souvent l'étiquette rajouté sur le pot de peinture masque les références de celles ci. Sinon rien à dire. Saluta
A
Note : 1 sur 5
Je dois etre rembourse d'une precedente cde 135.96 eurosje vous ai envoye plusieurs mails et pas de reponse et on ne peut vous avoir au telephone
V
Note : 4 sur 5
Information Plutôt bon service, mais quand vous envoyez un avis d'expédition, dites au client ce qui est expédié.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Louis, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
A
Note : 4 sur 5
Information Pretty good service, how ever when you send out a shipping notice tell the customer what is being shipped.
Réponse de 1001hobbies
Dear Louis, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
V
Note : 2 sur 5
La livraison a pris beaucoup trop de temps. Nous avons également dû payer 30 francs suisses en plus des frais de port pour la livraison.
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
La livraison a pris beaucoup de temps et n'était pas traçable, j'ai attendu une semaine et demie Quand il est arrivé, il s'est avéré que c'était un puzzle miniatureCe n'était pas mentionné dans la commande quand j'ai zoomé sur la photo, j'aurais pu le voir, c'est très dommage.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfait
A
Note : 4 sur 5
Délais un peut long. Mais sinon parfai
A
Note : 1 sur 5
Pk il y a aucun puzzles 4000 pieces dispo ???
V
Note : 4 sur 5
J'ai été satisfait de tout, y compris de la sélection
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Note : 1 sur 5
Première livraison 3 récipients en verre dans une enveloppe à bulles... l'un d'eux s'est cassé et a fui. Prix d'achat remboursé plus 5€. Deuxième commande un article non livré mais un mauvais produit. Le site en allemand suggère que la livraison vient d'Allemagne (ma perception personnelle) mais elle vient de France et prend trop de temps à mon avis. On nous demande si nous souhaitons être contactés pour une réclamation, nous répondons NON et nous sommes tout de même contactés. Une étoile est à mon avis beaucoup trop. Non recommandé !
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Delai un peu plus long qu'annoncé mais commande bien reçue et bien protégÃ
A
Note : 2 sur 5
Extrêmement déçu ! Je ne recommande pas ce vendeur. Les maquettes correspondent OK par contre plus de 20 jours de délai sans information. Il m’a fallu relancer pour enfin apprendre qu’il manquait 1 pot de peinture à 2 € qui a stoppé une commande à plus de 250 €. En 3 semaines personne n’a su me contacter pour trouver une solution de remplacement ! Cerise sur le gâteau certaines peintures ont séchées dans leur mini bouteille. Pas grand chose de Pro !!! Le bon côté c’est que du coup j’ai chercher ailleurs et trouvé les mêm
A
Note : 1 sur 5
Bonjour Très déçu un envoi tardif commande du 12 février reçu le 25 aucun échange pour expliquer ce retard aux clients. Difficile de vous joindre après plusieurs tentatives nous avons été accueilli par une personne très désagréable nous demandons juste si notre commande allait être envoyé. Colis enfin arrivé la boîte ou contient la maquette + juste un tour par dessus de papier bulle sans carton sans protection boîte plier intérieur avec pièces cassées. Que dire sans être vulgaire ? Vous vous foutez de la tête des gens. Je n achèterai plus sur votre site et je vous ferai une jolie pub sur les
A
Note : 1 sur 5
Livraison non conforme à la commande. Anomalie signalée et aucune réact
A
Note : 4 sur 5
Livraison pas aussi rapide que la société m’avait indiqué De plus je n’ai aucune nouvelle de la 2e commande qui a été faite le même jour soit le 19 février.Et demain nous sommes déjà le 1e
A
Note : 1 sur 5
Deuxième commande et deuxième avis: Nettement moins bien Une erreur dans la commande livrée (pas le bon produit commandé) J'ai signalé dès la réception. Et....... Rien ! Aucune réaction ou commentaire de votre part. Surprenant et anormal Patrice
G
Note : 4 sur 5
Long délai de livraison J'avais commandé des cyclistes belges WWI et j'ai reçu des cyclistes allemands Pour le reste, très satisfait
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Heureux d'avoir trouvé en stock les références de peinture revell et humbrol qui me manquaient. Seul petit bémol je trouve que vous devriez avoir des assortiments de balsa et baguette en bois de tous genres ainsi que des décors pour les amateurs de maquettes en bois (pelouse arbre
A
Note : 2 sur 5
malheureusement j'ai eu deux experiences négatives avec cette boutique. la premiere avec des cabanes de terrain raf dont une des deux est arrivee tres endomagée . la deuxieme trés récemment avec un petit chasseur russe ww2 dans la boite du quel il n'y a pas la planche de décals. je suis acheteur d'or sur ebay et donc pas un mauvais coucheur mais la malchance a sonné deux fois au meme en
G
Note : 1 sur 5
J'ai payé immédiatement Maintenant, plusieurs semaines plus tard, toujours rien reçu J'ai reçu un avis il y a plusieurs semaines que j'avais payé et un peu plus tard un avis que le produit était en route Et c'était tout De l'argent perdu et pas de produit C'était aussi un cadeau pour mon fils
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A
Note : 4 sur 5
Tous les catalogues sont riches et OK.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Aucune communication. Service commercial inexistantne réponds pas au tel ne réponds pas aux mails.peut être que la Covid gêne la gestion des commande mais répondre aux mails ou au tel ne font pas attraper la Covid.Que faut il faire pour que vous réagissiez moi qui étais tout heureux d’avoir trouvé un site français et sympa je suis terriblement déçu G
G
Note : 1 sur 5
Le colis n'est toujours pas arrivé ?
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A
Note : 2 sur 5
C'est désolant que les taxes et les frais de port soient plus importants que les articles commandé
A
Note : 1 sur 5
Des produits réputés présents sont en fait hors stock et les livraisons traînent à n’en plus finir ... en revanche on est débité tout de suite c’est s
A
Note : 1 sur 5
Bonjour J'ai commandé chez vous un produit dont la commande est la suivante HVEXS17JQ vous ne l'aviez pas en stock j'ai donc annulé ma commande mais vous me l'avez envoyé quand même. Vous m'avez proposé de me rembourser si je ne récupérais pas mon colis ce que j'ai fait sous vos conseils. je n'ai toujours pas été remboursé. la commande date du 26112020 vous me dites relancer la comptabilité cela fait au moins trois fois mais j'ai l'impression qu'aucun effort n'est fait de votre coté j'ai demandé réclamation a paypal et je poste cet avis légitime la patience de tout à chacun à ses limites soyez un plus sérieux ou changer de comptable ! bien à
A
Note : 4 sur 5
Le seul bémol est que la notice ne soit pas en frança
A
Note : 2 sur 5
Mecontent du temps d'envoi de commande. J'ai choisi ce site car il était précisé que je pourrais recevoir ma commande le jeudi. La commande a était expédiée le vendredi (malgré mon mail du mardi) et j'ai donc pu la récupérer que le lundi. Du coup mon neveu aura eu un bon pour maquette fait maison pour son anni
V
Note : 1 sur 5
Très bon produit, exactement ce que je cherchais. Livraison rapide.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Dans mon cas, j'ai acheté un cadeau d'anniversaire plus d'une semaine à l'avance et avec l'option de livraison express qui, bien sûr, entraîne une augmentation significative du coût. On m'a dit que le produit arriverait dans les 3-4 jours ouvrables et aujourd'hui (un mois plus tard) je n'ai ni le produit que j'ai acheté ni l'argent que j'ai payé. Très déçu par 1
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A
Note : 4 sur 5
Très bonne assistance de la part du personnel pour répondre à mes questions. Matériaux de bonnes marques et répondant à mes besoins. Un défaut dans l'estimation des livraisons en Italie par les postes française et italienne, il s'écoule plus d'une semaine entre la commande et la livraison et non 45 jours comme estimé. Dans l'ensemble, je suis satisfait du service de 1001 midellini. Silvio Pagano
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Le seul endroit où j'ai pu trouver une pièce pour un vieil hélicoptère R/C. Je n'ai pas été surpris par les frais d'utilisation de PayPal. Il a fallu un certain temps pour qu'elles arrivent. Je n'ai pas eu le temps d'aller à l'école, mais j'ai reçu des pièces que je ne pensais pas recevoir.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Note : 4 sur 5
livraison rapide
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