Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 467 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
C ' est Super , facille a trouver les divers modelles , c ' est tres bien classifié , et le suivi est toujours parfait BRAVO
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Le produit a été reçu parfaitement mais j'ai eu des problèmes. l'achat a été fait le 24 février. le 1er mars j'ai demandé par email quand le colis partirait la réponse était 3/5 jours ouvrables. le 4 j'ai téléphoné pour avoir des infos. ils m'ont expliqué qu'ils devaient re-servir mon produit. le 9 le colis part le suivi estimait l'arrivée le 13 mars. le 17 le colis arrive. 21 jours pour recevoir mon achat. mauvaise communication vendeur. communication transporteur mauvaise même après le 13 mars il a continué à estimer l'arrivée du colis le 13 mars.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Vitrine arrivée cassée, et aucune réponse à ma réclamation
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Tout était facile à trouver, le seul point à améliorer est le traitement du courrier électronique, j'ai reçu une confirmation en néerlandais et ensuite les messages concernant l'expédition en français. Cela devrait être réglé, mon français est comme mon hongrois ou mon russe, je ne le parle pas et ne peux pas le lire.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
on peu toujours faire mieux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Moteur HS au bout de 10 utilisations...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Puisque vous me demandez avec insistance, je vais donner mon avis....Commande bien recue. Mais au deballage, il manquait les pneus d un véhicule. J ai fais 3 mails pour demander comment on peut arranger la chose. Aucune, absolument aucune reponse !!! Depuis, j ai retrouvé les pieces dans l emballage mais je garde une mauvaise impression. Comment fait on en cas de problème? aucune reponse.
Un autre site de vente de maquettes est bien plus proche de ses clients...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
1001 Hobbies mérite un coup de chapeau pour avoir livré à ma porte, en temps et en heure et en excellent état, des articles à prix cassés et difficiles à trouver. Je conseille à tous ceux qui ont trouvé un article dans leur superbe gamme de produits de les essayer.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Delais d'expédition pas du tout respecté. (Et donc colis livré en retard) Pas de retour du service clientèle pour le suivie de mon colis.
Produits commandés fidèle a ceux dans le commerce
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Rien à dire sur l'envoi, mais la boîte est arrivée complètement abîmée, emballage trop superficiel
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Très bonne communication et explications concernant le léger retard de livraison.
Beaucoup d autres sites ne le font pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
il est dommage que lorsque l on cherche une maquette d avion , la sélection ne soit pas plus précise comme par exemple la période ( 1 ère ou 2 ème guerre mondiale )
cela me ferait gagné beaucoup de temps
une livraison plus rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Livraison rapide. Bons professionnels et service commercial à l écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
J'ai très mal digéré les frais de livraison, j'ai en même temps commandé sur d'autres sites en Métropole
- sur Ebay en colissimo: 9.80 €
- un site que vous connaissez mais que je ne nommerai pas: 15.90 € (en colissimo)
- Au Japon: 10.00 $
- chez vous: 52.21 €
Cherchez l'erreur
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Site marchand très sérieux avec beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Abcd
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Rien à dire de particulier, de l’achat à la réception de ma commande, tout c’est bien passé.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Parfait jusqu'à présent, sauf pour la dernière commande où j'ai demandé le retour de deux boîtes, ce qu'ils ont accepté.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Pas d option avec les versions modernes de munitions / missiles / pods du Rafale : AASM, Meteor, pod Tamils et pod reco NG
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
site bien géré.
choix de produits très intéressant.
Problèmes de délais pour les fournisseurs qui ne sont pas en stock qui bloquent la livraison d'autres fournitures dont l'on peut avoir un besoin urgent ; suggestion découpler les deux plus rapidement qu'actuellement quitte à devoir un supplément d'envoi si l'on est prévenu.
Globalement satisfait sur la qualité des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Je conseille pas cette peinture ,cette une catastrophe, la peinture et comme la pate a modeler ,déconseiller vraiment je vait me faire rembourser ou échanger je n'achèterais plus cette marque
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Belle maquettes satisfait de la livraison recu dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
la livraison n'a pas posé de pb, le délai de réception a été assez long
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Les comandes faites sur base des stocs disponibles et soit disant en stock n'arrivent qu'une fois réceptionnées chez 1001....... 3 mois de délais et aucune information. Les prix sont hors normes c'est vraiment du vol comparé à d'autres fournisseurs qui eux en plus tiennent leurs engagements , délai 3 jours ouvrables ....
Pour moi c'est fini, vous m'oubliez . Plusieurs comandes effectuées , à chaque fois des provblèmes.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
On trouve toutes choses....
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
J'ai été impressionné par le service de traitement, d'expédition et de réception. Il est arrivé plus rapidement de France que les commandes nationales aux États-Unis. Bravo à 1001 Hobbies. L'inconvénient est le coût de l'expédition. Il est évident qu'il est plus coûteux d'expédier de Paris vers la côte ouest des États-Unis qu'à l'intérieur de la zone continentale des États-Unis.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Objets conformes à la commande, livraison un peu lente pour des objets déclarés en stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Bonjour,
Je suis un peu déçu car l'un des deux articles que j'avais commandé était théoriquement disponible et finalement il ne l'était plus. J'ai donc attendu 15 jours pour recevoir ma commande en remplaçant l'article manquant par un autre.
Je trouve cela dommage mais je ne tiens pas trop rigueur à votre société car ce genre de désagrément peut arriver partout.
Je recommanderais probablement d'autres articles si l'occasion se représente et je trouve que votre société est sérieuse car elle renseigne le client sur la situation de sa commande et elle répond aux mails qui lui sont envoyés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Livraison ok, c'est un dadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
J'ai renvoyé des pneus pour un modèle réduit voiture car le diamètre n’était pas le bon et j'attends toujours le remboursement aucune nouvelle du site depuis le renvoi de la marchandise.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
NUL...2 MOIS POUR UNE PLANCHE DE DECALS...
2 COMMANDES EN 10 ANS...IL N'Y EN AURAS PLUS D'AUTRE !!!
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Délais de livraison exécrable conditionnement moyen.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
rien à signaler,colis non ouvert,avis trop tot
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Bien mais sans plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Vous vous êtes trompés dans ma commende. Ca peut arriver.
J'ai relancé à plusieurs reprises pour avoir, enfin, le produit que j'avais commandé (de la peinture blanche et non du nettoyant)
Et, ..... AUCUNE suite. J'attends toujours
Si ce n'est pas du mépris du client, qu'est-ce ?........
Mais, dont acte.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Très satisfaite de mon achat. distribution rapide
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.