Avis clients de 1001hobbies

Je donnerais bien 5 étoiles, mais le délai entre l'achat/le paiement et la réception, à mon avis, est encore long.

Le seul problème est le délai de livraison des commandes, cette fois-ci près d'un mois, sinon tout va bien.

Très mauvais juste retenir votre non acceptation du numéro de carte cadeau GCR40A71065, vous n'avez pas pu le trouver vos dossiers et cela m'a coûté 53,29 eurs pour un kit de 23,00 eur. Je trouve que votre société est une honte et je vais maintenant supprimer mon compte et tout autre mail sera envoyé comme spam. Merci de ne pas essayer de répondre car vous ne recevez pas de réponse.

Très précis et ponctuel

Bon relationnel

très clair et efficace

Livraison rapide et emballage adéquat, jamais eu de problème après plusieurs commandes. Seulement 4 étoiles car je ne donne 5 étoiles que si les problèmes ont été résolus à ma satisfaction et avec eux je n'ai jamais eu besoin de contacter le service client.

Le service est excellent, nous avons été tenus au courant des délais de livraison, etc... Je recommanderais cette société.

Site facile d'utilisation, livraison rapide

Trop de frais annexes

Les personnes que l'on a au téléphone pour se renseigner ne sont pas compétant, et vous fond commander n'importe quoi... Dessus.

parfait

Bonjour, suite à cette première commande de plus de 200€, je me permet de le souligner, je devais bénéficier d'un code promo, mais au moment de pater, impossible de l'enregistrer, je demande donc un geste commercial et là, pas de réponse ?
Je trouve cela dommage et n'encourage pas à poursuivre une collaboration.

clairement

J'attends toujours une réponse sur le centre de gravité de l'avion (le centre de gravité est très important pour le pilotage).

Malheureusement très mauvais ! Je n'ai jamais reçu le montant correct, bien que je me sois manifesté à plusieurs reprises par e-mail et par téléphone. Une fois et jamais plus.

Vendeur fiable

J'ai acheté une Mercedes Actros 6x4 1/14 chez tamiya pour un si bon prix et ils m'ont fait une remise de 5 € pour mon premier achat, il est vrai que j'avais des doutes car j'ai appelé par téléphone pour éclaircir certains doutes que j'avais, mais en vain, car la réponse de la dame manquait de sens, malgré tout j'ai décidé d'acheter. Le lendemain j'ai décidé de lire les avis négatifs, j'ai paniqué, j'avais très peur dans l'état dans lequel j'allais arriver et ce serait le cas.
Finalement le colis est arrivé, il était bien emballé, pas de bosses ni de déformations, le produit était exactement ce que j'avais commandé. Je suis satisfaite et heureuse de l'achat chez 1001 Hobbies, en plus ils vous informent par mail de l'état de votre commande, ils vous font une remise de 5 € pour votre premier achat et ont des prix intéressants, que demander de plus ? J'ai enlevé une étoile à cause de la femme qui a répondu au téléphone, bien qu'elle soit sympathique, elle n'a pas beaucoup d'idée de ce qu'elle vend, sinon tout est parfait, oui 1001 Hobbies sera le premier endroit où j'envisagerai d'acheter.

Gros soucis de livraison . Delai long, service d’expédition incompétent par contre un service client (Laure) qui se bat pour corriger

A l'ouverture de la boite et aprés vérification , j'ai constaté que quelques petites pièces étaient manquantes , car cassées , notamment au niveau de la commande des gaz , certes de petite taille , également , la fixation au cadre de certains éléments étaient rompues ,dommage !

Très mauvais accords sur les délais de livraison !

excellent service bon rapport qualité/prix.

Vente de produits hors stock, 3semaines écoulées entre le jour de commande et celui de réception

Après avoir souffert d'une confusion avec la commande passée, la société a été disposée à me donner une solution à mon choix entre deux propositions différentes, en fin de compte cela a été résolu de manière satisfaisante sans frais et sans problèmes supplémentaires, merci.

Il semble être un peu lent, mais il est arrivé.

En général, le prix n'est pas très raisonnable. Il peut être un peu plus cher qu'ailleurs.

Produits conformes à la commande. Livraison un peu longue du fait d'un produit mais le fait de tenir tout de suite au courant le client rassure. Content de l'enseigne. Je recommande.

Mauvais ajustement de plusieurs éléments du kit.

Pièce carrosserie voiler sinon satisfait

Excellent !

je recommande ce site pour le maquettisme, de beau produit et la livraison est rapide. Le seul bémol, auparavant la livraison gratuite se faisait au domicile alors qu'à ce jour elle est en point relais et en plus le seuil a augmenter pour quelle s'applique.

Parfait merci

Reçu le lendemain de ma commande, jusque-là tout va bien... J'ouvre la boîte.. Pfff
Très très déçu, maquette de mauvaise qualité , très succincte, j'ai retrouvé les maquettes de mon enfance pas chères.. Par contre celle ci ne vaut pas du tout à mes les yeux les 53 euros payé.
Maquette réservée aux enfants

Le site est raisonnablement facile à utiliser, il n'y a donc pas de problème. Une variété intéressante de produits, mais pour une mission spécifique qui a été accomplie.
La seule chose que je regrette, c'est que le produit provienne de l'étranger et non du Royaume-Uni comme le laissait entendre le site. Le service et les mises à jour pour la livraison étaient bons, donc encore une fois, pas de quoi se plaindre !

Le site est facile à parcourir, la commande a été rapide. La livraison a également été rapide.

Aucune réponse aux mails

Produits conformes et envoi rapide, large choix de maquettes. Dommage que les prix soient plus élevés que sur d'autres sites.

Livraison conforme et rapide de ma cde. Très bien.
Mais être obligé de payer DEUX frais de ports ! : 1 pour la livraison dans vos locaux à Paris PLUS 1 pour la livraison à domicile ... Je trouve le procédé un peu excessif.

Bon service

La commande est arrivée rapidement, malheureusement il manquait un article. Deux semaines plus tard, quelque chose de complètement différent est arrivé. Mauvais article par rapport à la description et/ou mauvais numéro d'article. Maintenant, je récupère mon argent, bien que le bon article aurait été disponible. On a sans doute remarqué que c'était plus avantageux ainsi. Je ne commanderai plus jamais ici