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A
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide, le colis a été reçu en excellent état. Le paquet cadeau n'était pas très bien fait, on voyait l'emballage en dessous.
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Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Très lent
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G
Note : 4 sur 5
Pour les accessoires de modélisation, comme les décalcomanies de Dutch Decals et Flevo decals, le prix est presque deux fois plus élevé que le prix normal, il faut donc s'adapter au prix normal.
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A
Note : 4 sur 5
Bien, le service est réactif, la livraison est rapide avec un bon tracking.
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu l'occasion de me rendre compte que je n'avais pas le choix. J'ai contacté le vendeur mais j'ai reçu une réponse sarcastique, puis j'ai été ignoré malgré plusieurs courriels. Pas de retour ni de remboursement. A éviter à tout prix
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
superbe tous jour satisfais
A
Note : 4 sur 5
L'article est arrivé tel qu'il a été décrit.
Je n'ai mis que 4 étoiles car, résidant en Italie, le colis en envoi standard n'est pas traçable. Sinon... Je remplis à nouveau le panier ! 🥰
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Je n'ai mis que 4 étoiles car, résidant en Italie, le colis en envoi standard n'est pas traçable. Sinon... Je remplis à nouveau le panier ! 🥰
A
Note : 1 sur 5
Livraison 3 semaines après la commande et aucune excuse...
Réponse de 1001hobbies
Chers clients, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons sur le site 148000 références, et vous comprendrez que nous ne pouvons stocker 148000 références dans notre entrepôt. Nous vous informons également qu'il y a 32 notions à prendre en compte sur notre site : En stock : expédition sous 48 heures ouvrées. Ceux-ci sont physiquement en stock dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier. Disponible : expédition sous X à X jours. Ceux-ci ne sont pas actuellement présents dans le stock de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés sous X à X jours suite à la commande de l'utilisateur, selon les délais des différents fournisseurs. Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stocks et ne peuvent pas être commandés pour l'instant. Nous vous remercions pour votre compréhension, Bonne journée
C
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée plus tôt que prévu et semble être en parfait état, je ne l'ai pas ouverte car il s'agit d'un cadeau.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
La livraison a pris du temps. Mais ensuite, vous avez reçu quelque chose.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
J'ai déja répondu une fois.
A
Note : 4 sur 5
commande reçue en 7 jours donc assez raisonnable comme délai. Dommage la maquette n'était pas sous blister.
A
Note : 1 sur 5
Commande le 21 novembre d’un calendrier de l’avent qui est arrivé le 10 décembre !
Non respect des délais indiqués et non réponse au mail …..
Non respect des délais indiqués et non réponse au mail …..
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous avons envoyé un mail avec un bon de retour pour permettre le retour et donc son remboursement car nous n'avions pas le produit en stock, nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
V
Note : 1 sur 5
En rupture de stock. J'ai fait de nombreuses démarches pour me faire dire qu'il allait arriver, puis j'ai promis de me rembourser, mais je n'ai jamais récupéré mon argent. PayPal a dû me dédommager mais seulement à hauteur de 2/3 de sa valeur. Ne faites pas confiance à cette société.
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A
Note : 4 sur 5
Recherche pas toujours simple des accessoires type peintures, vernis...........
A
Note : 2 sur 5
Pas indiqué sur votre site que l aricle commandé n était plus en stock. Cela apporte au client des complications et un paiement inutile.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
V
Note : 4 sur 5
La commande correspond à ce que j'avais prévu
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C
Note : 2 sur 5
LES FIGURINES SONT DÉTACHÉES SANS LA MATRICE. LES ARMES SONT POUR LA PLUPART TORDUES ET PRESQUE CASSÉES.
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G
Note : 1 sur 5
Commande non reçue
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Commande suivie pas à pas et réceptionnée dans de bonnes conditions
Impeccable
Impeccable
C
Note : 1 sur 5
12 jours pour recevoir une commande, elle arrivera plus tôt si vous marchez.
Avis traduit
C
Note : 2 sur 5
J'ai payé près de 13 euros pour que le calendrier de l'avent arrive le 1er, et il est arrivé le 9. Le calendrier était très bien.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Bonne navigation.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
RAS...
A
Note : 2 sur 5
Delai beaucoup trop long pour un produit dispo.
Trop facile d'envoyer un message après commande pour signaler un retard alors que c'est le stock qui est mal géré.
Trop facile d'envoyer un message après commande pour signaler un retard alors que c'est le stock qui est mal géré.
Réponse de 1001hobbies
Chers clients, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons sur le site 148000 références, et vous comprendrez que nous ne pouvons stocker 148000 références dans notre entrepôt. Nous vous informons également qu'il y a 3 notions à prendre en compte sur notre site : En stock : expédition sous 48 heures ouvrées. Ceux-ci sont physiquement en stock dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier. Disponible : expédition sous X à X jours. Ceux-ci ne sont pas actuellement présents dans le stock de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés sous X à X jours suite à la commande de l'utilisateur, selon les délais des différents fournisseurs. Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stocks et ne peuvent pas être commandés pour l'instant. Nous vous remercions pour votre compréhension, Bonne journée 1001hobbies
V
Note : 4 sur 5
Bon à recevoir le 08 décembre ma commande passée le 08 novembre
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C
Note : 1 sur 5
Ils m'ont donné une carte cadeau qui n'est jamais arrivée, et après que je me sois plaint, ils m'ont donné un code. Lors du paiement avec un code, le montant du code est déduit avant le calcul des frais de port, donc cela pénalise. De plus, entre le jour de la commande et du paiement et la réception de la commande, 3 semaines se sont écoulées (18 novembre au 9 décembre, le colis étant parti le 3 décembre), des prix supérieurs au géant de la vente en ligne et des délais de livraison beaucoup plus longs (et payants).
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A
Note : 4 sur 5
Très bien , rapide, commande complète , mais toujours quelques petits soucis de paiement . Sûrement un petit problème de mon navigateur …
A
Note : 1 sur 5
Le colis n'est pas arrivé
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C
Note : 4 sur 5
Satisfait par rapport au produit commandé.
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G
Note : 4 sur 5
Beau matériel. Dommage que le délai de livraison soit plus long, mais j'ai été tenu au courant des activités.
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V
Note : 1 sur 5
La livraison a duré 4 semaines et un article n'a toujours pas été livré.
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C
Note : 4 sur 5
Bonnes informations sur le processus d'expédition
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V
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait et le processus de commande est facile avec des mises à jour de la commande. La livraison a été rapide compte tenu du fait qu'elle provenait de France. Le seul petit bémol est que j'aurais aimé un meilleur emballage pour mes modèles, ils se baladaient dans la boîte avec un seul morceau de papier d'emballage. Mais je referais appel à eux sans hésiter et je les recommanderais à tout le monde.
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A
Note : 2 sur 5
Il y a mieux
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème de commande ou de livraison, par contre pour ce qui est de l'emballage cadeau à 2€50 c'est déplorable, fait en dépit du bon sens et papier cadeau trop court !
A
Note : 4 sur 5
Un premier envoi par Mondial Relais a connu des problèmes, et j'ai dû réclamer un second envoi par un autre convoyeur, qui lui, s'est très bien passé.
1001hobbies n'est pas directement responsable, mais cela lui coûte une étoile dans mon jugement.
1001hobbies n'est pas directement responsable, mais cela lui coûte une étoile dans mon jugement.
V
Note : 2 sur 5
Je m'attendais à un modèle de bien meilleure qualité, pas à un morceau de plastique imprimé en 3D, surtout pour le prix total de 60 dollars. Je ne pense pas que je vais en commander d'autres puisque cela coûte le double du prix affiché le temps qu'un modèle arrive chez nous.
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V
Note : 4 sur 5
Le prix était excellent, je ferais de nouveau appel à eux, la communication était encore une fois de première classe mais UPS a endommagé la boîte, je recommanderais un meilleur emballage ou un meilleur transporteur.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Bon choix de modèles.
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