Avis clients de 1001hobbies

communication zéro !! j'ai reçu mon colis avec la mauvaise pièces et après plusieurs tentative de réclamation pas de réponse a croire qu'il n'y a personne !!

Finalement, j'ai reçu la peinture commandée, cependant tout devait être en stock et j'ai dû attendre plus de trois semaines pour la livraison.

cela n'aurait pas pu être un plus grand désastre ! le 5 décembre, j'ai commandé deux jouets pour Noël. après avoir reçu l'information qu'ils n'étaient actuellement pas disponibles, j'ai annulé la commande le 15 décembre, demandant le remboursement. j'ai écrit plusieurs e-mails au cours des semaines suivantes, tous ont été complètement ignorés. l'institut de carte de crédit a réussi à me rembourser. et soudainement en février, 1001 hobbies m'a envoyé les jouets, comme si de rien n'était. je n'ai pas accepté le colis. il est en route pour le retour maintenant. donc le service client chez 1001hobbies n'est pas seulement mauvais, il n'existe tout simplement pas. je recommande fortement de ne pas acheter chez eux.

Le service client de cette entreprise est une véritable blague. Ils n'ont pas pu suivre correctement le colis et il a fallu une éternité pour que le paquet arrive. Éloignez-vous d'eux.

Temps d'expédition beaucoup trop long, un envoi manquait un pare-brise j'ai envoyé un email je n'ai même pas eu de réponse je trouve cela très impoli !!!

Délai un peu long (presque 5 semaines)

J'ai reçu seulement une partie de la commande, mais la commande est considérée comme entièrement exécutée. J'ai essayé à plusieurs reprises de contacter le service d'assistance, mais après 15 jours, je n'ai toujours pas eu de retour. Expérience horrible.

Commande incomplète arrivée très tardivement malgré l’indication des produits en stock. Un des pinceaux raphael a été remplacé par une version cheap… je n’y reviendrai plus.

Rapide et ,sans problèmes

Il a mis trop de temps, presque un mois et demi.

Commander quelque chose sur un site de vente en ligne et devoir attendre presque UN MOIS n'est pas une expérience positive, surtout lorsque le téléphone et l'e-mail sont bloqués. Pas enclin à une prochaine commande.

mes articles sont conformes à ma commande, mais je déçu de la livraison ,je ne vois pas pourquoi on nous demande où l'on souhaite être livré et la veille on nous donne une autre adresse. bien cordialement.

Première choix spacieux

Vraiment pas professionnel. Très mauvaise expérience, bref, je déconseille.

Non, j'ai dû attendre plus longtemps que prévu et en plus, le traitement de mon produit n'a pas été bon.

Worst experience of my life! Many emails sent cancelling order no response for weeks. Ignoring my request to cancel and sending out anyway! I refused delivery.....no refund as yet....and expect I won't get one!

J'ai eu des problèmes avec l'expédition, certains produits ne sont pas arrivés. J'ai écrit au service d'assistance mais je n'ai jamais reçu de réponse. Mauvaise expérience, je n'achèterai plus chez eux !

Simple , De Grands voleur semi pro O personnes physique qui répondent , efficacité et satisfaction client , ce ne sont pas leur problème Moi et ma communauté ne commanderons plus rien chez eux À fuite à 2000% Il n'attendent que vos pauvres euros

J'ai reçu un produit qui n'était pas celui désiré, je l'ai renvoyé et je n'ai toujours pas reçu le remboursement.

J'ai commandé 2 de la même figurine et je n'ai reçu qu'une seule de mes 2 commandes/figurines.

Attente trop longue pour un produits qui n'était pas en stock

La commande n'est toujours pas arrivée

Il manquait la peinture que j'avais commandé. Je pense qu'il s'agit sûrement d'un oubli compte tenu de la très petite taille de l'article. Dommage

Demande d'assistance il y a environ un mois et je n'ai toujours pas eu de retour.

Bon service client et livraison rapide

-Je me sers chez 1001h depuis pas mal de temps, le seul reproche que je pourrais formuler c'est l'irrégularité du respect des les délais différés par rapport à ceux indiqués sur le site à la commande, dans ce cas précis délais d'une a deux semaine me parait raisonnable mais il serait souhaitable d allonger ces délais sachant qu'ils ne peuvent être tenus

Je n'ai pas reçu le colis

La commande a mis 2 mois à arriver. Je ne suis pas du tout satisfaite

Le produit commandé n'était pas disponible, mais ils m'ont permis de changer de commande sans problème. Bonne assistance.

Le temps de livraison était un peu long mais tout a été bien reçu !

Manque de communication sur le suivi des commandes, delai d'attente très long et pas très arrangeant quand les pré-commandes ne sont pas disponibles comme prévu.

J'arrive plus d'un mois en retard

Sur certains aspects, cela pourrait être mieux, comme faire plus attention à ce que j'ai vraiment commandé

Facilité de commande et livraison dans les temps. Emballage bien protégé

Je suis résolument insatisfait. J'ai déjà rempli une plainte sur votre site - restée sans réponse, j'en reprends donc les points: 1) j'avais commandé deux boîtes: un Airfix Mustang P51D 1:24 et un char 'Male' MKI - je n'ai reçu que le Mustang 2) La boîte du Mustang est en piteux état - écrasée - mais impossible ici de vous transmettre une nouvelle fois les photos jointes à ma plainte.(je peux vous les renvoyer !) Ma note est en fait de ZERO étoile, vu non seulement votre lamentable prestation, mais aussi votre absence totale de réactivité - recevoir une demande d'avis avant même une réaction à ma plainte formulée une heure à peine après réception du colis cela frise le ridicule. J'attends avec impatience une réaction de votre part.

L'article que j'avais commandé était un cadeau de Noël. Celui-ci est donc arrivé la semaine dernière, alors que le site indiquait que l'article était disponible. Ce n'est qu'après la commande et le paiement qu'il a été signalé que l'article serait livré plus tard. Ainsi, je n'avais pas de cadeau de Noël...

Bon emballage et envoi correct dans les temp prévus

Commande faite le 23 janvier avec promesse livraison le 3o janvier finalement livraison prévue le 5 février inadmissible je sais pas si je vais passer ma deuxième commande, je réfléchis encore car vraiment déçu

En montant les modèles d'avions, je me suis rendu compte qu'il manque l'une des deux enveloppes du Supermarine Spitfire contenant l'ouverture en simili-verre du pilote (enveloppe ATML-119 pièce C-35)

Commande passée pour Noel , le colis devait être livré à temps. Expédié seulement fin janvier alors qu'on avait demandé un remboursement. Site pas serieux, je ne le recommande pas.