Avis clients de 1001hobbies

Avis très mitigé, commande compliquée, commande de 3 puzzles. Au bout de 3j elle était tjr en préparation alors que le site parle de livraison rapide. Quand j envoie un message on m annonce 1 puzzle manquant, et on me fait d office un avoir qui ne m interesse pas. Je demande a annuler la commande, et on accepte ma demande et me promet le remboursement, 2j plus tard cette commande incomplète est expédiée. On me propose de renvoyer la commande.... bref au bout de je ne sais combien d echanges par mail car il est impossible de les avoir au téléphone, je récupère les puzzles en point relais et on s engage à me rembourser le puzzle manquant qui est tjr en avoir .... j accepte mais j attends..... dommage de ne pas mettre a jour les indisponibilités. Les puzzles sont supers, bien protégés. Mais le SAV est assez calamiteux en cas de problème qui aurait pu se résoudre très rapidement..

Kit exactement comme annoncé. Le site web propose une option en anglais, mais des parties importantes du suivi sont restées en français. Heureusement, c'est facile à comprendre avec un peu de connaissance de la langue.

Rapide, bon emballage, large choix de produits, merci

Les deux étoiles sont dues au fait que nous avons fini par recevoir notre commande. Mais attention, les produits sont expédiés d'un autre pays et cette société ne répond ni au téléphone ni aux courriels. Il faut juste avoir confiance et croire que la commande arrivera. J'ai payé 45 dollars pour une livraison accélérée, mais il a fallu 2 semaines pour que le produit quitte l'entrepôt en France. J'ai commandé quelque chose d'autre en livraison normale et cela a pris le même temps.

Personne ne répond aux appels. Délai trop long ( presque un mois pour recevoir mon colis) ils ont envoyé mon colis dans une boîte aux lettres qui n’étaient pas la mienne dans une autre adresse et des articles qui n’étaient pas dans le stock mais marqué comme disponible. À fuir !!

Tout va bien

tout est en plastique meme les voiles c'est arrive tout en vrac

J'ai reçu le mauvais modèle, vous m'avez envoyé un Tank et non un F-14A.

beau matériel

ce que j'ai reçu ne correspond pas à ce que j'ai commandé, je vous ai cependant envoyé un e-mail de clarification. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Le délai de livraison était indiqué entre 5 et 8 jours, mais il a été beaucoup plus long. Il est toujours possible d'avoir un peu de retard à cause du rush des fêtes, mais ce retard n'est pas vraiment agréable. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu l'occasion d'en discuter avec mes collègues. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu l'occasion d'en faire l'expérience.

Il n'est pas possible d'envoyer des feuilles de décalcomanie de format A4 sans couverture rigide. La mienne est arrivée endommagée à 50 %.

Satisfait

Très déçu de ce site, commande passée le 9 décembre livraison prévue le 18 décembre, ensuite prévue début janvier. Suite à plusieurs réclamations finalement livré le 24 . Avec d’autres sites la livraison a lieu en 2 ou 3 jours pour le même produit. Site non fiable

J'ai trouvé le colis de livraison dans la cage d'escalier, sans avoir signé quoi que ce soit pour acceptation. Cela ne me semble pas logique puisque les copropriétaires ne m'ont rien déclaré et que pour cette raison, mon nom étant indiqué, on a considéré que la livraison m'était destinée et non à d'autres personnes... J'attends maintenant le remboursement de l'avoir d'un montant de 28,89 € puisque plus de 14 jours ouvrables se sont écoulés. Je vous remercie de votre attention.

Trés satisfait

bon matériel. Pas de souci

En fait, à partir de 69€, les frais de port sont gratuits, j'ai payé les frais de port et de traitement. Dommage ! beaucoup plus cher que prévu, en fait j'aurais rendu l'article et demandé le remboursement. Mais j'avais besoin de l'article tout de suite :(

Il est étonnant qu'une entreprise qui demande tant d'avis soit aussi médiocre. Les marchandises indiquées comme étant en stock ne l'étaient pas, les courriels adressés au service clientèle ont été ignorés. Il s'est écoulé plus d'un mois entre la commande et la réception de la marchandise. Le plus drôle, c'est qu'après avoir laissé des commentaires sur un autre site et avoir précisé que je ne commanderais plus jamais auprès de cette société, ils m'ont envoyé un code pour 10 euros de réduction sur ma prochaine commande !

Un peu long pour la livraison

Rapide
Bon choix de produits

5 étoiles pour la variété et le choix des produits, 3 pour la livraison, le délai est d'environ deux semaines.

Très satisfait.

J'ai été satisfait des produits, de l'emballage et des informations relatives à la livraison. Les marchandises sont arrivées le jour prévu.

Il est arrivé rapidement et le modèle était parfait. Merci beaucoup pour tout, nous allons continuer à agrandir la collection.

J4ai bien reçu mon article avant Noël, par contre, les messages reçus laissent croire qu'on se moque du client... le vendeur annonce avoir expédié le colis, alors que le transporteur ne l'a pris en charge que bien plus tard !

bien

j aurais pu mettre tres bien si le site était plus facile et intuitif à l'emploi si non je recommande 1001 hobbies
p

Malheureusement, le délai de livraison des décals commandés, indiqué sur Internet, n'a pas été respecté. Sinon, tout est ok. Le modèle commandé n'était disponible que chez 1001hobbies.

J'ai reçu mes produits mais l'un d'entre eux ne fonctionne pas et je n'obtiens aucune réponse de la part du site web à ce sujet.

Livraison rapide, juste dommage que le tripleH ait été cassé dans le colis.

Rien a dire parfait le service autant que le produit

Il a mis une semaine à arriver, mais tout s'est bien passé.

rien n'est à 100% mais l'article commandé était exceptionnel.

Tous efficaces.

Bon produit et bon prix, mais livraison lente

Délai assez long car produit annoncé en stock alors qu'il ne l'était pas .Bonne communication.

commande traitée dans les temps annoncés. Le seul reproche est que l'alerte de disponibilité en point relais devrait être également faite par sms... plus pratique pour les gens comme moi qui ne regardent pas leurs mails tous les jours. sinon RAS
Je conseille ce site et recommanderai sûrement

Réponses rapides aux questions que je me posais

Un grand merci comme d’habitude