Avis clients de 1001hobbies

Pas du tout satisfait. Vous passez commande, ils ne vous informent pas qu'ils ne l'ont pas en stock, vous payez 13€ de frais de port et il faut attendre 30 jours pour que le colis arrive. Dommage.

eux du mal a trouve se que je cherchée

Longue attente pour la commande. Commandé le 9 janvier et le 10 janvier et reçu le 21 janvier.

Je n 'ai pas reçu l'intégralité de ma commande faite le 10 janvier 2022. Le 14 janvier 2022, j'ai fais une attestation sur l'honneur de non réception de l'intégralité de ma commande. J'ai joins également une copie de ma commande, précisant les produits manquants. A ce jour, vendredi 21 janvier 2022, je n' ai toujours pas reçu la totalité de mes produits. Etant client chez 1001 HOBBIES, c'est la première fois que ce genre d'incident arrive. J'espère recevoir le reliquat de ma commande très rapidement.

La commande précédente n'a jamais été livrée parce qu'un article était en rupture de stock. Finalement, après 4 semaines d'attente, toute ma commande a été annulée et remboursée, y compris les articles qui étaient en stock. J'ai passé une autre commande, mais j'attends depuis au moins 2 semaines. Le statut est "en attente" mais je me demande si la commande sera effectivement livrée.

Plus jamais.

CERTAINEMENT UN RICHE ASSORTIMENT D'ARTICLES - RECHERCHE SUR LE SITE ASSEZ BONNE - SEUL BÉMOL EN CE QUI CONCERNE MES RECHERCHES SUR LES VÉHICULES MILITAIRES, IL N'EST PAS TOUJOURS FACILE DE COMPRENDRE L'ÉCHELLE. SINON TOUT VA BIEN.

conforme

Deux choses précommandées. L'une pour début décembre, l'autre pour août de cette année. Lorsque le premier article était indiqué comme étant disponible dans la boutique et que rien ne se passait, j'ai demandé au service d'assistance si les marchandises ne seraient pas livrées avant que le deuxième article ne le soit également. On m'a répondu qu'ils étaient désolés, mais que le premier article n'était plus disponible. Six semaines plus tard, il est toujours indiqué comme étant disponible immédiatement dans la boutique. Au moins, l'annulation de la commande a fonctionné sans problème, même si cela a pris du temps.

Livraison rapide en 48H , cela fait plus de 10 jours que j’ai commandé pour la première fois chez eux et malheureusement rien reçu , le paiement lui a été débité en 48H par contre , gros déception.

Bonjour ! tout est ok avec la commande arrivée, seulement la livraison n'a pas été trop rapide et les mises à jour sur l'état de l'envoi insuffisantes. à revoir aussi le service client au téléphone, m'a laissé plutôt perplexe et insatisfait. Regards Gianfranco

Site très riche. Seul choisir des peintures est complexe. Livraison dans les temps, colis solide. Répond aux attentes.

Commande du 21 novembre toujours pas livrée et pas de réponse à mes demandes

J'ai passé une commande en décembre, qui disait qu'il serait chez moi dans 6-7 jours et après avoir passé ces jours à attendre pendant un mois, j'ai fini par abandonner l'attente parce qu'ils ne savent même pas quand il arrivera. J'attends un remboursement

Délai très long, presque un mois de retard, et une communication hésitante face à la date de livraison. C'est insatisfaisant

J'ai déjà annulé trois fois la commande ci-dessus, mais je n'ai reçu jusqu'à présent aucune réaction ou réponse. J'ai toujours reçu un message disant que le paiement n'avait pas été reçu. Maintenant, encore une fois, j'annule ma commande ! Merci !

Très mauvais délai de livraison

Toujours aussi efficace... merci

La livraison et l'arrivée du produit sont bonnes !

Commande toujours pas reçue !!! Aucune explication et aucune idée du moment où je pourrais enfin recevoir mes articles

L'expérience dans ce magasin a été assez mauvaise, trois références sont commandées, marquées avec stock disponible et après deux semaines d'attente pour l'expédition.
Je demande et ils me disent qu'ils n'ont pas deux articles, et si je ne demande pas personne ne dit rien.
La première semaine, le service clientèle a répondu régulièrement.
Mais quand ils m'ont dit que le remboursement allait prendre QUATORZE jours (même pas dans les pires moments d'Aliexpress) je décide que je préfère attendre les articles, ils me laissent en suspens et ne répondent plus.
J'ai passé la commande ici parce qu'avec les trois articles et en comptant les frais d'expédition, le prix était très bon.
En fin de compte, la référence qui est arrivée a coûté le même prix que dans d'autres magasins et je l'aurais eue en quatre jours.
Les magasins de modélisme se caractérisent par leur sérieux, leurs conseils et leur bon service à la clientèle.
Je n'ai jamais eu un seul problème, au contraire.
Vous avez de bons prix en profitant des offres, etc. Et c'est un site qui apparaît régulièrement dans les moteurs de recherche. Comme recommandé Les deux références qui me manquent sont toujours chez vous Comment faire confiance à nouveau à 1001 hobbies. J'ai lu les commentaires sur votre site et vous avez beaucoup de cas similaires.

La commande n'a pas été fait le 17 mais le 7, et elle n'a été prise en compte que le 17.

Produits non fonctionnels

aujourd'hui 20. 1. 22 plus d'un mois après la commande . toujours pas réglé ! !! pas de réponses concrètes aux mails directs sur la situation ! ! mais des mails publicitaires constants ! !!! extrêmement agaçant ! !!!! eder kh

Rien reçu et aucune explication. AVOIR est mon conseil

Livraison dans les délais et reçu colis en très bon état

J'ai commandé le produit bien avant les vacances. Le produit était censé être livré dans les jours suivants. J'ai envoyé un courriel après quelques jours, puis j'ai découvert que le produit n'était pas disponible et que cela pouvait prendre des semaines. Juste avant les vacances, c'était un gros problème. Heureusement, j'ai pu réussir sur une autre boutique en ligne, mais je ne commanderai plus ici.

dans l'ensemble très professionnel et beaucoup de choix
mais cela serais bien que l'on puisse vous joindre par téléphone plus rapidement et surtout ne mettez pas les étiquettes sur les références des pots de peintures cela devient illisible et on est obliger de rajouter une autre étiquettes par dessus pour reconnaitre la référence du pot
par ailleurs un prix de livraisons réduit pour des petites quantités de commande ( 1 ou 2 pots de peintures voir un minimum de commandes très faible ) serais appréciable

Commande passée le 19/12/2021 livraison prévue le 27/12/2021 maxi. Sur le suivi de commande, celle-ci n'est toujours pas préparée ( le 17/01/2022), j'ai annulée et normalement je devrait être remboursé. Site à fuir, ou alors faire une commande 1 an en avance pour être livré pour le Noël prochain. J'ai commandé sur un autre site le 17/01/2022 et la livraison est faite le 19/01/2022.

Plus d'un mois d'attente pour une livraison et aucune nouvelles...

Le produit prend autant de temps que s'il était venu d'Australie par bateau.

Manifetement, écart important entre les stocks et le site internet: Commande passée fin novembre, non expédiée mi décembre, heureusement ma demande de remboursement a été traitée rapidement.

produit non livré et toujours non remboursé !

Said it was in stock but wasnt. Didnt tell me till too late to order elsewhere for christmas. Rubbish service. Did get a refund though

continuez. C'est bien

Si je demande un rapport et que je n'obtiens pas de réponse, c'est pour moi une mauvaise chose.

Rien reçu !

Rien reçu.

Le démarrage de la prise en compte de ma commande a un peu été lent mais globalement, j'ai reçu mon colis dans des délais satisfaisants.
Très satisfait de la prestation.

Pas du tout satisfaite. Cadeau de Noël non reçu donc annulation de la commande début janvier et remboursement toujours pas effectué !