Avis clients de 1001hobbies

Envoi rapide et paquet bien emballé, bonne découverte.
Juste que je regrette la pince coupante "1001hobbies" qui n'est pas adaptée pour dégrapper les pièces plastiques, elle écrase plutôt que découpe et laisse de sale marque de stress sur le plastique...un défaut de fabrication avec ma pince peut-être.

presque un mois pour obtenir la marchandise, ce qui est inacceptable

Le char gaulois était de très mauvaise qualité

Avis mitigé

Modèles bon marché, mais j'ai dû payer des droits d'importation, donc je n'en achèterai plus.

Le produit que j'ai acheté était cassé. Le produit était cassé. Ils ne rembourseront que les frais de port et ne remplaceront pas l'article, je suis donc coincé avec lui.

Je viens de commencer à faire des affaires avec 1001. Jusqu'à présent, tout a été positif. Je suis content d'avoir trouvé ce site pour mes prochaines commandes !

livraison sous 48 heures !!!! ??? Livré 13 jours après la commande ! celà m'a laissé le temps de comparer les prix sur cette commande 25 € de différence sans passer d'Ebay ou Amazon !

Je vis en Amérique et j'ai acheté un article sur 1001hobbies. Je n'avais jamais entendu parler de ce site auparavant et j'avais donc une certaine appréhension à l'idée de passer commande, mais j'ai pris le taureau par les cornes et j'ai quand même passé ma commande puisque je ne trouvais pas l'article que je commandais ailleurs.
En fin de compte, j'ai reçu ma commande environ deux semaines plus tard grâce à l'option de livraison économique. Mon article venait de France, les longs délais d'expédition sont donc compréhensibles, mais le suivi a cessé d'être mis à jour une fois que l'article a quitté la France, ce qui aurait été appréciable.
Je n'ai jamais reçu de mises à jour concernant l'expédition par la suite, y compris lorsque mon colis a été livré ; il s'est simplement présenté un jour sans notification de livraison d'aucune sorte. En résumé, si vous êtes un acheteur américain et que vous hésitez à acheter chez 1001hobbies, je vous dirais de le faire si vous êtes prêt à supporter les rares mises à jour de livraison et les délais de livraison de plus de 2 semaines.

La livraison ne correspondait à la commande, 2 fois en plus, après 1 première réclamation... à priori ce serait la faute du fournisseur...mais visiblement il n'y a pas de CTRL de la qualité avant livraison dans cette société commerciale...un comble !!!

Livraison rapide ! Commandé le dimanche, livré le jeudi !

Très mauvais ! Les produits ne sont jamais arrivés. Ils sont expédiés depuis la France avec un envoi non suivi. Après un mois d'attente, avec des excuses qui ne sont ni au ciel ni sur terre de la part du service clientèle, j'ai dû demander un remboursement via PayPal. Je n'achèterai plus jamais rien chez eux ! Ils ne méritent même pas une étoile.

Satisfait du site et service mais malheureusement on n'arrive pas à contacter par téléphone le magasin

De fausses offres apparaissent, qui ne sont alors pas disponibles ou qui sont livrées de manière incorrecte (au lieu d'un modèle d'avion 1/48, un joint en caoutchouc pour une voiture RC...). L'argent n'est pas remboursé... seulement des bons d'achat. Ce n'est pas très sérieux. C'est arrivé deux fois déjà... certainement pas une troisième fois !

Le délai de livraison est un peu long

Commande arrivée incomplète (un article manquant). Deux messages envoyés à l'adresse de contact (le troisième aujourd'hui 16 février 2022). Aucune réponse !! Il m'est arrivé d'avoir un problème avec d'autres sites mais ils ont toujours été corrigés rapidement avec une réponse courtoise. Je fuis désormais le site 1001 Hobbies auquel je n'accorde aucune confiance.

Un long délai avant la livraison

Je continue à remarquer des lacunes dans votre catalogue de modèles.

livraison rapide

Colis bien arrivé et informations clair sur la livraison

J'ai commandé un produit qui était en stock, j'ai attendu 6 semaines et toujours rien. J'ai ensuite demandé à être remboursé, ce qui était censé se faire dans les 14 jours ouvrables, ce qui n'a pas été le cas non plus. J'attends toujours mon argent. Je ne commanderai plus jamais ici

bon conditionnement, livré dans les délais, correspond à mes attentes

bon conditionnement, livré rapidement, correspond à les attentes

Manque de pièces dans la boîte impossible à voir sa personne jointe téléphone imcompatible bon client decu

Je n'ai pas reçu le produit!

Après avoir passé la commande fin décembre, j'ai demandé l'annulation une semaine plus tard, et plus d'un mois plus tard, j'attends toujours le remboursement. J'ai envoyé des courriers hebdomadaires et ils me disent qu'il a été demandé mais ils ne me remboursent pas l'argent. Je ne commanderai plus rien sur ce site. J'ai déjà passé l'argent par pertes et profits.

ne nous laisse pas savoir quoi que ce soit , délai de livraison beaucoup trop long .

Site très bon et accessible, clair, efficace. Lors de ma dernière commande, un bémol : ma commande est annoncée comme disponible, alors que il a fallu attendre pour que l'article le soit ...

Matériel reçue correspondant à ma commande, un bon point ;-)
Seul bémol pour moi et la réalisation de ma commande dans les pages de votre site. Peut-être que je ne connais pas assez les ficelles de déplacement et dans votre Éden du maquettiste ?
Cordialement

pas de problème Merci Steve/

Le colis est arrivé endommagé. Le contenu n'a subi aucun dommage.

rien a dire bien

Annoncer un délai de livraison de 2 à 4 jours ouvrables, puis livrer 14 jours plus tard parce que les articles sont en rupture de stock. Il suffit de dire ce qu'il en est.

Plus d un mois pour recevoir ma commande . Site à éviter

Commande reçue dans les délais annoncés. Produits conforment a ceux attendus. Plus de détail sur la description et l'utilisation du produit serait le bienvenu.

Bonjour. La navigation sur le site est nettement moins bien que celle existant auparavant. On ne parvient plus à voir le produit même en donnant la référence fabricant. C'est dommage. Merci.

Satisfait

Un service client complètement absent , une gestion des stocks aléatoires.
Très mauvaise expérience

Une pièce est manquante dans le colis car non en stock. Cependant, j'attend toujours le remboursement !

La livraison a pris 17 jours, quand en théorie elle allait prendre 3 jours (tous les produits étaient en stock)