Avis clients de 1001hobbies

Très bon emballage, l'article a été livré rapidement et le choix pour le modéliste est excellent !

La gestion logistique de l'entrepôt laisse à désirer, l'attente du matériel commandé est insuffisante et le remboursement l'est encore plus. Je suis expressément résolu à changer de fournisseur... laissez tomber !

Très beau modèle en détail.

Les demandes concernant le traitement de l'envoi ne reçoivent pas de réponse - aucun statut. La livraison prend du temps !

Il a fallu un peu de temps pour que la commande soit traitée, mais une fois expédiée, elle est arrivée assez rapidement. Le produit a dépassé les attentes. Je reviendrai. J'avais déjà commandé chez 1001.

Je n'ai toujours pas reçu le pignon droit que j'ai commandé il y a 5 mois. Il a essayé de résoudre le problème mais il m'a envoyé le mauvais article et j'ai fini par en acheter un autre. Je vous conseille d'éviter si vous le pouvez, car il est impossible d'obtenir des pièces détachées LRP au Royaume-Uni auprès de qui que ce soit d'autre.

Les prix des produits ne sont pas adaptés au marché.

tout s'est bien passé - la commande est arrivée à temps - comme c'est un cadeau, je ne peux pas juger si tout fonctionne bien

c'est mon premier achat chez 1001hobbies et j'ai apprécié la réponse.

un grand choix, un bon suivi. Parfois les stocks ne sont pas à jour , mais comme rien ne presse . :-).

Le respect de cet article de loi : "l’article L. 111-1 du code de la consommation prévoit une obligation générale d’information du vendeur à l’égard du consommateur " notamment sur le stock, afin que le consommateur soit en possibilité de changer de vendeur si le stock est vide ! Lorsque l'information est ambigüe ce n'est pas honnête. L'affichage de "stock" de cette entreprise devra donc être revu afin de ne pas induire en erreur le client, ce qui fut mon cas.
Livré mais par étapes ….
B.P

Infos claires

Ne jamais acheté chez eux j’ai commandé le 1er septembre 2021 2 protége card ultimatum guard qui était disponible sur le site, dès que j’ai payé le produit était en attente de livraison fournisseur la commande a été repoussée tous les mois pendant 2-3 mois après plus aucune nouvelle il a fallu que je les appelle au bout de 6 mois on m’a envoyé 1 protège carte car c’était le dernier, j’ai demandé un remboursement pour le 2ème protégé carte ça devait être fait dans la semaine et 2 mois après toujours rien…plus jamais sur ce site, produits mis en vente alors qu’il ne l’ont pas en stock c’est leur fournisseur qui stocke et lorsque vous achetez le fournisseur n’a pas le produit

Toujours bien emballée maquettes de bonne qualités rien à redire

Je suis satisfait de tout : simplicité, rapidité, délais tenus.
Impec

3 COMMANDES NON RESPECTES : Miniature Tigre 1/312 1944
Référence 9346220....... : Miniature M4A3E8 Middle Tank - 64th Tank Bat. Modèle facile
Référence 9346259....................... : Miniature USN Vehilcle Landing Craft LCM3
Référence 9344901 ...............! raz le bol

toujours au top

Première commande, livraison rapide.

Très déçu de ce site, je déconseille vivement.

L'envoi n'a pas respecté le délai de livraison annoncé, qui indiquait que le produit était en stock et expédié dans les 24 heures. En revanche, il est vrai que le service client a été bon. Une fois le produit en stock, l'ensemble du processus, de l'expédition à la réception, a été très bon et parfaitement informé.

Satisfaisant à cet égard.

J'ai reçu mon colis avec un emballage endommagé et un contenu cassé. Je n'ai reçu aucune réponse à ma réclamation.

Pas de remboursement, cela fait 2 mois, ce n'est pas une société britannique malgré sa tromperie.

La commande n'est pas arrivée depuis bien trop longtemps

satisfaisant

Maquette envoyée dans une simple enveloppe postale. A la réception, la moitié de l’enveloppe était écrasée, maquette inutilisable....
Sans autres commentaires

Mauvais produit reçu. La boîte était conforme à la publicité, mais le produit à l'intérieur n'était pas correct.

Si dans l'ensemble tout va à peu près bien, par contre pour ce quo est des remboursement (suite à votre défaillance) le délai est beaucoup long"2 mois" salutations

Achat exceptionnel suite à une très mauvaise expérience précédente.

rapide et adéquat. Il est juste dommage que le retour d'information ne soit pas possible pendant le processus de commande.

bonjour , j'ai bien reçu ma commande : Easy Model
https://www.1001hobbies.fr/391_easy-model , le produit est en PLASTIQUE et non
en METAL !!!!! tres déçu par votre présentation mensongère .
Miniature Tigre 1/312 1944
Référence 9346220 ,
Tigre 1/312 1944

Dans l'ensemble, j'ai été très satisfaite de mon expérience d'achat. Le site Web était facile à naviguer et toutes les informations dont j'avais besoin pour trouver et acheter le cadeau que je cherchais étaient facilement accessibles. Le prix était très correct et 1001hobbies a fourni un excellent service en termes d'envoi d'alertes sur le processus d'exécution et d'expédition de ma commande, jusqu'à la livraison à ma porte. Le seul point qui pourrait et devrait être amélioré est l'emballage pour l'expédition. Le carton ondulé utilisé était particulièrement léger et peu rigide. L'un des côtés a été partiellement écrasé pendant le transport. De plus, il n'y avait pas beaucoup d'emballage protecteur à l'intérieur - juste un peu de papier plié qui ne remplissait pas l'espace et ne fournissait pas de coussin pour l'article. La boîte du kit était donc un peu pliée et froissée lorsqu'elle est arrivée, en raison des dommages subis par le carton extérieur. Le kit aurait vraiment pu être mieux emballé avec du papier bulle ou des coussins d'air, surtout si l'on tient compte de la minceur du carton d'expédition extérieur.

Très mauvaise expérience. J'ai commandé 2 modèles de voitures en décembre 2021 pour un montant d'environ 72,00 €. J'ai envoyé plusieurs courriels après 2 mois pour savoir quand j'allais recevoir la commande. Serait expédiée. Bien sûr, je n'ai rien reçu. Puis 4 demandes de remboursement du montant que j'ai payé. La réponse a été, transmis à l'administration financière, prendre en compte 2 semaines de traitement. Après une semaine et demie, toujours rien de remboursé.
Très mauvaise expérience. J'ai commandé 2 modèles de voitures en décembre 2021 pour environ 72,00 €. J'ai envoyé plusieurs courriels après 2 mois pour savoir quand la commande serait expédiée. Rien reçu bien sûr. Puis 4 demandes de remboursement du montant que j'ai payé. Réponse a été, transmis à l'administration financière, prend en compte 2 semaines de traitement. Très mauvaise expérience. Commandé 2 voitures miniatures en décembre 2021 pour environ 72,00 €. Envoyé plusieurs fois par e-mail après 2 mois quand attendre la commande. serait expédié. Rien reçu bien sûr. Après 4 demande de remboursement du montant payé par moi. La réponse était, compte tenu de l'administration financière, prend 2 semaines à traiter. Après un an et demi toujours rien remboursé

colis bien emballer,délai de livraison un peut long.

livraison rapide et prise en compte d'une anomalie sur la commande.en cours de régularisation.
Bonne reactivité de l'equipe 1001Hobbies

On m'a dit que mon article n'était pas disponible deux jours après l'achat. Ils m'ont proposé un article similaire et m'ont dit que je ne paierais pas le solde. Nous avons pensé que c'était un bon geste. Cependant, l'article qu'ils ont envoyé était en vente pour le même prix. Nous avons donc pensé que nous avions été trompés. Il a ensuite fallu des jours pour que le colis arrive à la poste, retenu à la douane parce qu'il n'était pas accompagné des documents nécessaires. Quand il est arrivé, il n'y avait qu'une couche de papier bulle ! Une seule couche pour un article de 10 kg qui contenait des composants électriques. Pauvre spectacle 1001 !

La navigation est compliqué
Trop de manip avant de faire un choix.
Entre la commune ou le site dit en stock et la livraison 2 mois après quoi dire de plus.

La livraison a pris un peu de temps, mais ça va

Commande et livraison correctement et rapidement effectuées.
Seul bémol : les recherches ne sont pas très faciles sur le site (produits)

site trop cher.