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Nederlands 
D
Note : 5 sur 5
bien arrivé et l'emballage est parfait.
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
J'ai commandé 3 articles mais il y en avait 2. Bien que le 3ème ne soit pas encore là, ils ont déjà expédié les 2 premiers. Maintenant, il ne reste plus qu'à attendre le dernier colis mais j'ai toute confiance !
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
rapide et propre mais vous pouvez améliorer la protection des colis Là pour des maquettes niveau 5 c'était plus que limite ! merci
A
Note : 5 sur 5
Large choix pour de nombreux types de puzzles.
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
MAQUETTE DU TAXI DE LA MARNE COMPORTANT DE TROP PETITES PIECES CASSANTES
C
Note : 5 sur 5
Coretti
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
tres bien
P
Note : 5 sur 5
Tout est excellent
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Bonjour Mesdames et Messieurs , j'ai bien reçu les produits commandé rapidement et bien emballé. Aucun problème bonne journée.
G
Note : 1 sur 5
Je n'est pas reçu le bon article
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client,
Le service client vous a contacté afin de vous demander des photos du produit reçu. Dès réception de celles-ci, nous chercherons avec vous la meilleure solution possible.
Bien cordialement,
1001hobbies
Le service client vous a contacté afin de vous demander des photos du produit reçu. Dès réception de celles-ci, nous chercherons avec vous la meilleure solution possible.
Bien cordialement,
1001hobbies
T
Note : 1 sur 5
Très mauvaise protection des colis contenant des produits onéreux, c’est inadmissible
Réponse de 1001hobbies
onjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la protection de votre colis n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier pour des produits de valeur. Cela ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons immédiatement faire remonter l'information à notre service logistique afin d’améliorer ce point.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée.
Bien cordialement,
1001hobbies
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la protection de votre colis n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier pour des produits de valeur. Cela ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons immédiatement faire remonter l'information à notre service logistique afin d’améliorer ce point.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée.
Bien cordialement,
1001hobbies
B
Note : 4 sur 5
Envoie rapide mais ce qui est dommage c'est que les figurines n'étaient pas protégées, heureusement que les boîtes n'étaient pas cornées ou autre
B
Note : 5 sur 5
Excellent
D
Note : 4 sur 5
Simple et efficace
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et fiabilité, tout parfait
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
achat parfait
C
Note : 2 sur 5
Je n' ai pas reçu la vache high land je compte sur vous pour régulariser au plus vite ou me rembourser merci Chaumet Claudine
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Madame Chaumet,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu la figurine Highland Cow.
Après vérification, nous vous confirmons que le remboursement de votre référence DA-5314006, va être effectué dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
1001hobbies
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu la figurine Highland Cow.
Après vérification, nous vous confirmons que le remboursement de votre référence DA-5314006, va être effectué dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
1001hobbies
P
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
P
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
Très bon article. Bon casting.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Excellent
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Merci pour votre service very nice
L
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude
R
Note : 4 sur 5
Service parfait merci
J
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité, bien emballé. Contact rapide.
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Ce sont de bons professionnels et ils vous aident dans ce dont vous avez besoin.
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
trèes bien
M
Note : 5 sur 5
Qualité du service excellente. Je ne trouvais pas ce que je cherchais localement et avec 1001hobbies, je l'ai trouvé.
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Tout était parfait.
M
Note : 4 sur 5
J'ai mis du temps à recevoir ma commande mais je l'ai finalement reçue. Service client efficace. J'ai déjà effectué un achat à Noël 2024 qui n'est pas arrivé au point de collecte, j'ai fait une réclamation et j'ai été remboursé du montant payé. Cette fois-ci, j'ai voulu donner une autre chance au service et bien que j'ai mis du temps à recevoir la commande, j'ai été informé du retard à tout moment et finalement je l'ai reçue, donc je ne mets pas 5 étoiles à cause du retard mais pour le reste, tout va très bien, produit en bon état et conforme à la description.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse détaillée et la confiance que vous nous accordez une fois de plus malgré votre expérience précédente. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande et que vous êtes satisfait du produit. Néanmoins, nous comprenons que le retard ait pu être frustrant et nous vous remercions pour votre patience. Votre commentaire nous encourage à continuer à nous efforcer d'améliorer la qualité de nos services et à réduire les délais autant que possible. Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité. Cordialement, 1001hobbies
S
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, livraison rapide et précise.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Correspond tout à fait à ce que j'attendais.
J
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et parfaite. Excellent vendeur. Je vais racheter. Salutations.
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
135
P
Note : 4 sur 5
La communication est lente, mais tout a été reçu en bon ordre.
Avis traduit
T
Note : 5 sur 5
Emballage soigné et envoi rapide.
L
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et parfaite
Avis traduit
T
Note : 1 sur 5
Reçu ma commande 4 mois après l’avoir passé
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses pour ce délai de traitement.
Le produit que vous avez commandé a malheureusement été victime de son succès. Lors de notre commande auprès de notre fournisseur Coby, le produit était indiqué comme disponible. Cependant, il s’est avéré qu’il était en réalité en cours de réapprovisionnement.
Notre fournisseur ne nous a pas informés de cette situation, ce qui a entraîné un retard de livraison indépendant de notre volonté.
Nous déplorons sincèrement ce manque de communication et comprenons parfaitement que ce délai soit inacceptable.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
1001hobbies
Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses pour ce délai de traitement.
Le produit que vous avez commandé a malheureusement été victime de son succès. Lors de notre commande auprès de notre fournisseur Coby, le produit était indiqué comme disponible. Cependant, il s’est avéré qu’il était en réalité en cours de réapprovisionnement.
Notre fournisseur ne nous a pas informés de cette situation, ce qui a entraîné un retard de livraison indépendant de notre volonté.
Nous déplorons sincèrement ce manque de communication et comprenons parfaitement que ce délai soit inacceptable.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
1001hobbies
J
Note : 5 sur 5
Le plan de ma maquette de la Santa Maria au 1/500 de Mantua dataient de 35 ans et étaient très endommagés. J’ai trouvé chez vous une reproduction exacte de ces plans qui me sont précieux pour continuer le gréement de cette maquette. Genial