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J
Note : 1 sur 5
Commande même pas dispo au catalogue
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 715 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 1 sur 5
Fatal, on ne m'a pas prévenu qu'il y avait un problème de stockage. J'appelais le lundi où ils parlaient espagnol et ils ne prenaient pas le téléphone. Les autres jours, ils ont répondu un jour mais ne parlaient pas espagnol. Ils m'ont fait attendre en disant que la semaine suivante, cela serait résolu et ainsi de suite semaine après semaine. Très mécontente.
Avis traduit
J
Note : 2 sur 5
J'ai eu des problèmes pour ajouter des produits au panier. Au téléphone, ils répondent quand ils en ont envie. Délai de livraison très long, presque un mois. La commande est arrivée incomplète. Ils ont effectué le retour de l'article qu'ils n'avaient pas envoyé, mais sans aucune explication ni excuse.
Avis traduit
B
Note : 5 sur 5
De l'avis général, beaucoup trop long : 3 semaines entre la commande et la livraison. Et en plus vous n'êtes pas les moins chers sur la place. Reste l'intérêt de certains modèles présentés.
R
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 4 sur 5
delai a été plus le long qu'annoncé sur le site (6 semaines).
F
Note : 5 sur 5
Site serieux.livraison rapide
G
Note : 5 sur 5
Excellent 😶
M
Note : 2 sur 5
Je voulais modifier/annuler ma commande mais personne ne m'a répondu en 1 semaine (par email et telephone). SAV inexistant.
S
Note : 5 sur 5
Très bien !
L
Note : 5 sur 5
Malgré un retard d'expédition justifié, commande reçue et en bon état
X
Note : 1 sur 5
Colis annoncé en stock sur le site , pourtant délais retardé pour future de stock , résultat , je suis mécontent suite à cette commande que je ne pense pas du coup renouveler sur votre site
V
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
Expedition et livraison tres rapide
S
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la qualité du produit et du suivi de ma commande merci beaucoup
G
Note : 1 sur 5
J'ai commandé quelque chose qui devrait arriver dans quelques jours, mais en réalité, la livraison de la commande prend plus d'une semaine. J'ai passé une commande le 15 juin et le 20 juin, j'apprends que la commande est en retard sans mentionner quand je peux m'attendre à la recevoir. Ma commande précédente avait également du retard. Je 'pense' que le problème est causé par le fait que 1001 Hobbies est un revendeur comme Bol.com. Vous n'avez absolument aucun stock ; tout vient du pays de fabrication. Dans mon cas, de France.
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
Commandes passées il y a plusieurs mois, toujours pas honorées malgré de multiples relances. Aucune réponse du SAV. Très déçu du traitement client.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous informons qu’une partie de votre commande a été expédiée.
Nous vous rappelons que, lors du passage de votre commande, tous les produits étaient en précommande. Nous indiquons clairement sur notre site que les dates de disponibilité sont susceptibles de modifications sans préavis.
Par ailleurs, ces dates sont fournies à titre indicatif par notre fournisseur, qui les reçoit du fabricant. Il arrive donc que les dates de sortie des précommandes soient décalées à plusieurs reprises.
Enfin, le dernier produit est toujours en précommande et sa date de sortie est fixées à fin aout 2025.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous informons qu’une partie de votre commande a été expédiée.
Nous vous rappelons que, lors du passage de votre commande, tous les produits étaient en précommande. Nous indiquons clairement sur notre site que les dates de disponibilité sont susceptibles de modifications sans préavis.
Par ailleurs, ces dates sont fournies à titre indicatif par notre fournisseur, qui les reçoit du fabricant. Il arrive donc que les dates de sortie des précommandes soient décalées à plusieurs reprises.
Enfin, le dernier produit est toujours en précommande et sa date de sortie est fixées à fin aout 2025.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
1001hobbies
D
Note : 5 sur 5
Délais respecté et très bon professionnalisme
X
Note : 2 sur 5
Rien à dire sur l'expérience du site, c'est avec la livraison que tout se gâte.. Chronopost n'est plus un système de livraison fiable (dans mon cas changement de point de retrait sans raisons ni consentement de ma part). Je sais que je ne repasserai pas commande sur le site avec ce livreur.
L
Note : 1 sur 5
Ce n'est pas ce que j'attendais. Le produit commandé n'a pas été livré. Un alternatif a été proposé, mais j'ai déjà indiqué que je ne le souhaitais pas. Je n'ai rien entendu d'autre que la différence de valeur entre le produit commandé et l'alternative livrée.
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Très bonne article merci à tous
A
Note : 4 sur 5
Large assortment of all kinds of models and figures at reasonable prices. The only downside is that the standard shipping they use does not require a signature upon receipt. If the package does not fit in the mailbox and the mailman makes a mistake and delivers it to the wrong person...
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, livraison rapide
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu et dans les délais. BCDT
J
Note : 4 sur 5
Expédition un peu lente, mais pour cause de nécessité de recommander auprès du fournisseur. Ça aurait bien de le préciser sur l'annonce histoire que je ne me pose pas de questions, mais tout le reste est parfait.
J
Note : 4 sur 5
Vous répondrez toujours à tout problème.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Très soigné et professionnel
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Perfect - quick delivery too
A
Note : 4 sur 5
Emballage abîmé à la réception, nous avons eu très peur que la voiture soit abîmée également mais non. Nous sommes donc satisfait de notre achat
E
Note : 5 sur 5
Excellent site. Large choix de produits. Je recommande à tous la navigation sur les pages 1001 hobbies.
F
Note : 5 sur 5
Commande facile, prix attractif, envoi rapide et soigné, impeccable, merci.
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme, en parfait état et reçue très rapidement.
C
Note : 1 sur 5
La commande est arrivée trop tard
A
Note : 5 sur 5
C'est parfait exactement ce que je voulais
J
Note : 5 sur 5
Qualité, choix et suivi : rien à dire, c'est somptueux mais les délais de livraison sont vraiment trop longs (près de deux mois) ! Mais ma commande est bien arrivée et me satisfait pleinement.
L
Note : 4 sur 5
site sérieux, commande un peu longue à recevoir mais des prix intéressants souvent rencontrés. les frais de port sont peut être un peu chers.
P
Note : 4 sur 5
expédition rapide et soignée des articles en stock - j'attends le solde de ma commande avec impatience
Y
Note : 1 sur 5
La commande passée le 01 avri est livrée 12 juin, soit 2 mois du retard. Entre temps deux relances par messagerie espace client et par téléphone restées sans actions immédiates.