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V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sans problème Communication agréable par email Aide professionnelle en cas de questions et de souhaits Collaborateurs engagés Commerçant très recommandé
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Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 713 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Maintenant que je sais que la marchandise vient de France, j'accepte aussi le délai de livraison d'une semaine. C'est vrai que c'est assez rapide. La marchandise est très bonne. La communication avec le distributeur est excellente. Je suis très satisfait.
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A
Note : 5 sur 5
Bon état et arrivé comme pré
A
Note : 1 sur 5
Foreign Languages on Customer Service, I don't speak Chinese. frustrating. I called to check on my order and got a Chinese message, tried to send online message and it was only in french. ordered 3 weeks ago and i still don't have my package, it took ten days before they even shipped it. no tracking etc etc etc. The worst.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize if you received a message that was not in English. Our website is available in several languages and sometimes an automatic message can be sent in the wrong language. However none is ever sent in Chinese. You should receive your order very soon. Please do not hesitate to contact us again in 7 days if you still have not received it. Best regards, The 1001modelkits team
V
Note : 1 sur 5
Les langues étrangères au service clientèle, je ne parle pas chinois, c'est frustrant. J'ai appelé pour vérifier ma commande et j'ai reçu un message en chinois, j'ai essayé d'envoyer un message en ligne et il n'était qu'en français. j'ai commandé il y a 3 semaines et je n'ai toujours pas reçu mon colis, il a fallu dix jours avant qu'ils ne l'expédient. pas de suivi, etc etc. Le pire.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous nous excusons si vous avez reçu un message qui n'était pas en anglais. Notre site web est disponible en plusieurs langues et il arrive qu'un message automatique soit envoyé dans la mauvaise langue. Cependant, aucun message n'est jamais envoyé en chinois. Vous devriez recevoir votre commande très prochainement. N'hésitez pas à nous recontacter dans les 7 jours si vous ne l'avez toujours pas reçue. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Note : 4 sur 5
bon échantillonnage de produitsmais la viteese d'execution de traitement est à améli
C
Note : 2 sur 5
J'ai passé une commande il y a 13 jours et je ne l'ai toujours pas reçue. J'ai payé un supplément pour la recevoir plus tôt par DHL et cela ne semble pas avoir servi à grand-chose. J'ai envoyé un e-mail pour obtenir des informations et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je ne suis pas du tout satisfaite
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A
Note : 4 sur 5
Service et suivis impecable dommage parfois pour le délai de livraison
A
Note : 2 sur 5
Commande enregistrée le 21-05 Paiement validé le 25-05 Toujours pas livré (pli postal) le 08-06 No comm
V
Note : 5 sur 5
Livré comme promis. C'est la première fois que je suis client, mais je les recommanderais.
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V
Note : 1 sur 5
Je ne commanderai plus jamais ici j'ai commandé le 09.05.16 comme l'article n'était pas disponible j'ai demandé un remboursement aujourd'hui nous sommes le 06.07.16 et mon argent n'a pas été remboursé jusqu'à présent bien que mes données bancaires soient disponibles. Je trouve cela scandaleux, d'abord on nous fait patienter puis d'un seul coup plus aucune réaction aux mails envoyés. Je ne peux que conseiller à chacun de payer par paypal, sinon on n'a que des ennuis.
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V
Note : 4 sur 5
le délai de livraison indiqué dans l'article a été dépassé de 3 semaines. La raison en était des difficultés de livraison chez le fournisseur, bien qu'un stock disponible ait été indiqué. Dans l'ensemble, ce n'est pas un gros problème, mais en cas de commande à court terme, le client devrait pouvoir se fier aux délais de livraison indiqués. Sinon, très satisfait du déroulement et du contact avec la clientèle.
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A
Note : 4 sur 5
Je suggérerais de fournir tout le matériel (peut-être dans un kit optionnel) afin que vous n'ayez pas à commander séparément ce dont vous avez besoin pour fabriquer le modèle. Cela serait utile, comme dans mon cas, lorsque le produit est destiné à être offert en cadeau.
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C
Note : 4 sur 5
La recherche, l'achat et l'expédition du produit se sont déroulés de manière fluide, efficace et très satisfaisante.
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A
Note : 5 sur 5
Un très grand choix de marques une expédition très rapide et sérieuse. Je recommande totalement ce
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé mon fils très content... juste préciser que le délai de livraison est plutôt d'une bonne dizaine de j
A
Note : 5 sur 5
Delivers as promised. First time customer but would recommend them
V
Note : 5 sur 5
1 Très bon service, serviable et attentif. Très bon magasin.
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A
Note : 4 sur 5
commande reçue conforme et dans les délais sans aucune mauvaise surpri
A
Note : 5 sur 5
1 Very good service, helpful and attentive. Very good store.
A
Note : 4 sur 5
déçu par la qualité de la maquette commandée mauvais rapport qualité prix je ne commanderais plus
V
Note : 5 sur 5
Service très fiable et rapide. J'ai reçu des réponses rapides à mes questions. J'ai reçu des rapports périodiques sur l'état de la commande. Le processus d'envoi et de livraison a été rapide et j'ai reçu le modèle très bien emballé et dans un état impeccable. Je suis très satisfait !!!!
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A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé deux modèles et un jeu de décalcomanies expédiés par courrier DHL avec un supplément d'environ 12 euros. Sur les deux modèles commandés, un seul arrive et seulement les décalcomanies de l'autre, l'envoi est fait par courrier ordinaire au lieu d'un courrier express. Ils ne répondent pas aux courriels ou au téléphone et ne sont pas du tout orientés vers le client.
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A
Note : 4 sur 5
Petits défauts sur maquette notamment les roulements mais livraison sans problè
A
Note : 5 sur 5
Very reliable and quick service. I got quick responses to my questions. I received periodic reports about the order status. It was a quick dispatch and shipping process and I received the model very well packet in pristine conditions. I am very satisfied!!!!
V
Note : 4 sur 5
très bien arrivato nei tempi, imballaggio ottimo e prezzo conveniente. grazie
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A
Note : 4 sur 5
very good arrivato nei tempi, imballaggio ottimo e prezzo conveniente. grazie
A
Note : 5 sur 5
produit conforme et livraison rapide et dans les temps
A
Note : 1 sur 5
Commande passee le 170516 reglement effectue le1805toujours pas recu a la date du 0306 .Apres plusieurs messages ou je laisse mes coordonees tel je n ai toujours pas de reponses.PREMIER pour vendre et envoyer de la pub reactivitee pour encaisser mais champion toutes categories au niveau de non suivi des clients ON SE MOQUE DU CLIENT..Ce serra de ma part ma derniere commande car je n aime pas me faire escroquer.CITE A BANNIR ET A FUIR
A
Note : 5 sur 5
Livraison et produit au top.
V
Note : 5 sur 5
Très bon service, l'affranchissement a pris un peu plus de temps que prévu, mais je n'ai rien à redire.
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A
Note : 1 sur 5
J'ai acheté un Nobler ARF mais à cause d'un emballage insuffisant, il est arrivé avec une aile écrasée.
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A
Note : 5 sur 5
great service postage took a little longer than I would have expected but no complaints really.
A
Note : 5 sur 5
Pretty Good The package arrived in good conditions the product and the price were both good but my only complaint is that the shipping estimates are a bit off by a couple of days
V
Note : 5 sur 5
Le paquet est arrivé dans de bonnes conditions, le produit et le prix étaient tous les deux bons, mais ma seule plainte est que les estimations d'expédition sont un peu décalées de quelques jours.
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A
Note : 5 sur 5
EXCELLENT RAPPORT QUALITÉ/PRIX 4 PETITS SOLDATS À ASSEMBLER ET À PEINDRE EXPÉDITION ARRIVÉE SOUS QUINZAINE POUR SEULEMENT 7 EUROS DEPUIS LA FRANCE
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A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison se sont déroulées parfaiteme
A
Note : 5 sur 5
No Problems Item as advertised. Extremely happy with the fast shipping. Was able to find a very hard to find model. The purchase price was good and I am thinking about ordering another of that particular model.
V
Note : 5 sur 5
Pas de problème Article conforme à la publicité. Je suis très satisfait de la rapidité de l'envoi. J'ai pu trouver un modèle très difficile à trouver. Le prix d'achat était bon et je pense en commander un autre de ce modèle particulier.
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V
Note : 5 sur 5
Go To Source J'ai eu beaucoup de chance avec 1001 Modelkits. Ils semblent avoir à peu près tout en stock, y compris des articles difficiles à obtenir aux États-Unis. Il faut un peu plus de temps pour obtenir les produits et les frais de port peuvent être un peu plus élevés (je pense que les produits sont souvent expédiés d'Europe), mais cela vaut la peine si c'est la seule source fiable.
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