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P
Note : 5 sur 5
Bonjour Johan j'ai bien reçu ma commande QQUBVPUMQ comme d'habitude en parfait état et très rapidement. Merci à vous et bonne journée.
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 715 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 5 sur 5
Très bonne enseigne. A l écoute
D
Note : 4 sur 5
Petit désagrément ;la planche de decals que j'ai reçu était pliée en deux alors qu'elle aurait pu être à plat dans une enveloppe au bon format. Elle est utilisable tout de même.
J
Note : 1 sur 5
Le produit est bon. La livraison mauvaise et le service dédié concernant ce problème, ne le traite pas.
P
Note : 4 sur 5
Tout va bien, merci
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
reçu un colis vide et pas de réponse du sav
L
Note : 1 sur 5
Il me manque un modèle de la commande, si vous ne pouvez pas l'obtenir, remboursez-moi l'argent.
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Satisfait
S
Note : 5 sur 5
Livraison très longue
S
Note : 1 sur 5
Aucune étoile ! J'ai passé ma commande le 31.05.25 et jusqu'à aujourd'hui, le 6.7.25, je n'ai reçu qu'une partie de ma commande !! Pas d'information sur si et quand le reste de ma commande sera expédié !! Je ne commanderai plus jamais chez 1001hobbies !!
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Tout était parfait, sauf que cette fois-ci, ils ont mis beaucoup de temps à envoyer ma commande, alors qu'il y avait théoriquement du stock dans leurs entrepôts.
Avis traduit
K
Note : 5 sur 5
Bien organisé, clair avec les photos et la commande, bien emballé et à un bon prix.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
REACTIF SUITE A UN SOUCIS DE LIVRAISON JE RECOMMANDE 1001HOBBIES
A
Note : 1 sur 5
Vendeur malhonnête et peu scrupuleux. Confirme une version française alors que c'est une version anglaise. Et bien sûr fait le mort une fois qu'on le met face à ses contradictions. A fuir !
J
Note : 4 sur 5
L'intégralité de la commande est arrivée mais dessus du carton à moitié ouvert par manque d'adhésion du ruban adhésif.
D
Note : 5 sur 5
Très bon site. Choix important , disponibilité des articles, équipe sympa et compétente. Très bon niveau de service. Que du bonheur !
N
Note : 5 sur 5
bonne
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
reçu en temps et en heure (important pour un anniversaire !
M
Note : 5 sur 5
Livré rapidement, mais l'emballage laisse à désirer. La boite n'était pas calée dans le carton d'emballage qui lui à été légèrement écrasé
G
Note : 2 sur 5
Le produit est conforme à mon attente mais je suis extrêmement déçue des délais de livraison. J'ai commandé avec plus d'un mois d'avance sur la date d'anniversaire du destinataire et je l'ai quand même reçu avec quasiment un mois de retard sur la dite date.
D
Note : 1 sur 5
J’ai précommandé quatre maquettes en septembre pour une livraison initialement prévue en octobre, mais celle-ci a été repoussée à plusieurs reprises. En décembre, j’ai dû payer de nouveaux frais de livraison pour ne recevoir que la moitié de ma commande. Le reste, quant à lui, a été successivement annoncé pour mars, puis mai, ensuite juin, et maintenant octobre… soit plus d’un an après ma commande. Je trouve cela vraiment peu sérieux et je ne recommanderai plus vous.
B
Note : 5 sur 5
Grand choix Stock à jour Rapidité Communication
F
Note : 5 sur 5
parfait!
J
Note : 5 sur 5
Très bon suivi de la part de 1001hobbies qui tient informé l'acheteur
P
Note : 1 sur 5
mon colis est arrivé ecrasé et il manque un article(bien que le colis ne semble pas avoir été ouvert ,j'ai envoyé le formulaire de réclamation depuis 1 semaine et malgré mes relances pas de nouvelle
D
Note : 4 sur 5
commande conforme à mes attentes, malgré un petit retard de livraison.
F
Note : 4 sur 5
Transaction satisfaisante,il faudrait juste que les pots de peinture soient un peu protégés dans le carton svp (film a bulle, papier journal) ! Sinon excellent service et expédition rapide
C
Note : 5 sur 5
Excellente prestation et services sérieuses
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, trop attente pas de message pour me dire qu'il aurait dû retard .
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration concernant ce délai et vous présentons nos excuses pour le manque de communication à ce sujet.
Cette rupture de stock est due en partie au déménagement de notre dépôt logistique et nous le regrettons.
Nous avons fait le maximum pour résoudre ce souci dans les plus brefs délais et vous renouvelons nos excuses pour cet incident.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suivi de votre commande.
Bien cordialement,
1001hobbies
Nous comprenons votre frustration concernant ce délai et vous présentons nos excuses pour le manque de communication à ce sujet.
Cette rupture de stock est due en partie au déménagement de notre dépôt logistique et nous le regrettons.
Nous avons fait le maximum pour résoudre ce souci dans les plus brefs délais et vous renouvelons nos excuses pour cet incident.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suivi de votre commande.
Bien cordialement,
1001hobbies
M
Note : 1 sur 5
J 'ai déjà commandé et j' ai jamais eu de problèmes jusqu'à maintenant .Quand je regarde les avis beaucoup de gens ont eu le même problème que moi " des réponses évasive, d'en de suivi incomplet ,personne à bout du fils ,ne pas tenir compte de l 'adresse d expédition delai 1.mois bref mauvaise expérience. etc etc je 'hésite à recommander Cordialement Escarguel Michel
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur Escarguel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que vous n’aviez jamais rencontré de problème jusqu’à présent.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux retards, au suivi incomplet et aux difficultés de communication que vous avez rencontrés. Ces situations ne reflètent pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir.
Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillons activement à améliorer nos processus, notamment en renforçant notre service client et en optimisant la gestion logistique.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes et restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez que nous étudions votre dossier plus en détail.
Bien cordialement,
1001hobbies
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que vous n’aviez jamais rencontré de problème jusqu’à présent.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux retards, au suivi incomplet et aux difficultés de communication que vous avez rencontrés. Ces situations ne reflètent pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir.
Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillons activement à améliorer nos processus, notamment en renforçant notre service client et en optimisant la gestion logistique.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes et restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez que nous étudions votre dossier plus en détail.
Bien cordialement,
1001hobbies
T
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 2 sur 5
Bonjour sur une commande de 5 produits un mois de délai pour la réception alors sur le site tout était dispo sur 5 produits 2 ne sont pas conforme à la commande impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et je ne sais toujours pas comment faire avec les produits non conformes
P
Note : 5 sur 5
Commande reçue sans problème et conforme à la description ravie de cet achat
R
Note : 2 sur 5
Produits très bien, mais la livraison a duré 6 semaines au lieu du lendemain alors que tout devrait être en stock !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Un peu long mais bien emballé
G
Note : 4 sur 5
le délai de livraison entre la commande et la reception chez moi est un peu long.…les produits étant disponibles en stock
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis traduit