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V
Note : 2 sur 5
Très satisfait.
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 720 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Very satisfied. Very satisfied.
V
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Très satisfait.
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A
Note : 1 sur 5
Awful customer service/company. Awful customer service. Purchased item only to be told a week later they didn’t have it. Said they would get me a date for arrival and never did. Waited almost a month only to get a refund. (Had it not been for someone else as a gift I wouldn't be so mad) I will never do business with them again. If I could give 0 stars I would. Waste of time and money! Update- this is to the reply of the company. That’s an absolute lie. Please do not use this company, they are truly a waste of time!
Réponse de 1001hobbies
Mrs Miller, We informed you the item was unavailable the day following your order, not a week later as you claim. We tried our best to resupply the item in a reasonable delay but, as it could not be done, we refunded your full order yesterday, 10 days after you made the order, not a month as you claim. We apologize for the inconvenince. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Note : 5 sur 5
Service clientèle épouvantable. J'ai acheté un article et on m'a dit une semaine plus tard qu'il n'était pas disponible. Ils m'ont dit qu'ils me donneraient une date d'arrivée et ne l'ont jamais fait. J'ai attendu près d'un mois pour me faire rembourser. (Si ce n'était pas pour quelqu'un d'autre comme cadeau, je ne serais pas si fâché) Je ne ferai plus jamais affaire avec eux. Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. Perte de temps et d'argent ! Mise à jour - il s'agit de la réponse de la société. C'est un mensonge absolu. Ne faites pas appel à cette société, c'est une véritable perte de temps !
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Rapide et correct. Merci de votre compréhension.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et produit conforme 1ère commande qui donne envie d'en faire d'autres
A
Note : 5 sur 5
Très bien très rapi
A
Note : 5 sur 5
Tres bon produit. Livraison rapide. Service impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Fast and correct Fast and correct. Thanks
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait commande et expéditio
A
Note : 5 sur 5
Equipe de professionnels de la maquette
A
Note : 4 sur 5
parfaite qualité de service rapide fiable délai respecté traçabilité ... merci! je recomm
V
Note : 1 sur 5
Un service client/une entreprise épouvantable. Service clientèle épouvantable. J'ai acheté un article et on m'a dit une semaine plus tard qu'il n'était pas disponible. Ils m'ont dit qu'ils me donneraient une date d'arrivée, mais ils ne l'ont jamais fait. J'ai attendu près d'un mois pour me faire rembourser. (Si ce n'était pas pour quelqu'un d'autre comme cadeau, je ne serais pas si fâché) Je ne ferai plus jamais affaire avec eux. Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. Perte de temps et d'argent ! Mise à jour - il s'agit de la réponse de la société. C'est un mensonge absolu. Ne faites pas appel à cette société, c'est une véritable perte de temps !
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Réponse de 1001hobbies
Madame Miller, nous vous avons informée que l'article n'était pas disponible le jour suivant votre commande, et non une semaine plus tard comme vous le prétendez. Nous avons fait de notre mieux pour réapprovisionner l'article dans un délai raisonnable mais, comme cela n'a pas été possible, nous vous avons remboursé l'intégralité de votre commande hier, 10 jours après votre commande, et non un mois comme vous le prétendez. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe 1001Modelkits
V
Note : 5 sur 5
Rapide et correct Rapide et correct. Merci de votre compréhension.
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V
Note : 5 sur 5
LE PRODUIT EST BON ET BIEN PROTÉGÉ MAIS ILS DOIVENT RECONSIDÉRER LEURS SYSTÈMES DE LIVRAISON. JE N'AI PAS EU LE TEMPS DE M'EN RENDRE COMPTE, J'AI PERDU MON COLIS QUI A MIS PLUS D'UNE SEMAINE À ARRIVER !
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V
Note : 2 sur 5
les articles ont été bien emballés sont arrivés dans un délai raisonnable depuis l'UE le prix était excellent
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
service rapide rien à dire tout est o
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait surtout les propositions de couleurs et les disponibilités je recommande...
A
Note : 4 sur 5
items came well packed items came well packed, arrived in a reasonable time from the EU, price was great
A
Note : 4 sur 5
satisfait. livraison rapide et articles conformes
A
Note : 5 sur 5
parfaitrapide.
A
Note : 5 sur 5
même s'il y a des petits aléas tout se regle poliment avec efficacité et je serai votre client sans hésitation bonne journée Patrick Alfred H
A
Note : 5 sur 5
rapide ! tres bon suivi
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et rapide
A
Note : 5 sur 5
tres sérieu
V
Note : 4 sur 5
les articles ont été bien emballés les articles ont été bien emballés, ils sont arrivés dans un délai raisonnable depuis l'UE, le prix était excellent
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A
Note : 5 sur 5
livraison rapide en bon état et conforme aux produits visualisés et command
A
Note : 1 sur 5
Cela fait des mois que j'attends mon remboursement. Méfiez-vous de ce site de vente ils vous envoient un email comme quoi ils vous ont remboursé mais seulement l'argent n'arrive jamais sur votre compte. TOUJOURS PAS DE REMBOUSEMENT SUR MON COMPTE..
A
Note : 5 sur 5
Bons produits et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Rien à reprocher. Excellente réactivité sur ma dernière comma
A
Note : 5 sur 5
1001 Maquettes rien à redire c'est parfait
V
Note : 5 sur 5
Tout est arrivé en bon état, l'emballage était parfait.
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V
Note : 4 sur 5
Jusqu'à présent, entièrement satisfait, malgré quelques problèmes lors de la dernière commande. Il semble que les processus internes devraient être optimisés - sinon tout est top, en particulier l'offre !
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
La commande s'est très bien déroulée. Les informations de suivi par e-mail sont excellentes.
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A
Note : 5 sur 5
tres bien je recommande très série
A
Note : 1 sur 5
livraison en deux fois après deux appels téléphonique mais quand même un mois d'attente point mondial relais designer à 25 kms alors qu'il y en a un à
A
Note : 5 sur 5
All arrived in good condition All arrived in good condition, packaging was fine, cheers
V
Note : 5 sur 5
Tout est arrivé en bon état Tout est arrivé en bon état, l'emballage était parfait, merci.
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V
Note : 2 sur 5
Le kit de mise à jour a été livré dans un colis trop petit. Le produit est arrivé chez moi fortement déformé. J'ai dû attendre une semaine de plus pour recevoir mon colis. Le numéro de téléphone que j'ai appelé semble être un centre d'appel, la dame parlait et comprenait à peine l'allemand.
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