Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 728 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
La livraison a été impeccable. Je suis entièrement satisfait.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Suivi parfait du colis et des délais de livraison
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Mola mogolló
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Premier achat sans problème Réception dans les délais prévus et modèles en parfait état.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Très sérieux, livraisons rapides, totalement fiable.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
réception dans les délais prévus et produits confirmés à l’attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
bonjour toujours d'accord pour dire que vos services sont de qualité rien à ajouter ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Ras livraison conforme livraison rapide
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
J'ai reçu le produit tel qu'il était décrit sur le site web. Le délai de livraison est un peu long, mais tout était normal.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Livraison un peu long en point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
no comment. xxxxxxxxxxxxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
comment puis je donner une note positive apres un tel resultat.commande passée le 11 janvier (delai de livraison 4 a 5j) expediée le 16 janvier (apres avoir suivi la livraison) et maintenantune livraison si tout va bien le 21 janvier.je dois etre le vilain petit canard de l'année 2019.cordialem
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Les peintures sont d’excellente qualité et à un bon prix. L’envoi est rapide. Je recom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Rapidité de livraison tout est parfai
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
J'ai fais une commande de peinture qui doit être livrée en 24 heures au bout de 8 jours le colis est sous-disant expédié. Apparemment c'est un joli bazar dans ce magasin enfin une commande qui va peut-être arrivée contrairement aux précédentes: donc je ne commanderai plus jamais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Aucun probleme tout est respecté par cette entreprise
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Malgré les assurances données sur l'approvisionnement et la livraison, les marchandises n'ont pas été livrées dans un délai raisonnable et la commande a été annulée. Pas de gestion évidente de l'offre avec des informations contradictoires sur la disponibilité et la livraison prévue.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Expérience décevante Malgré les assurances données sur l'approvisionnement et la livraison, les marchandises n'ont pas été livrées dans un délai raisonnable et la commande a été annulée. Pas de gestion évidente de l'offre avec des informations contradictoires sur la disponibilité et la livraison prévue.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Votre commande a été remboursée le 16 janvier. Nous nous excusons pour ce désagrément dû à un problème de mise à jour. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Disappointing experience Despite assurances given on supply and delivery, goods did not appear within a reasonable time and the order was cancelled. No obvious supply management with conflicting information on availability and expected delivery
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Your order was refunded on the 16th of January. We apologize for the inconvenience due to an update issue. Best regards, The 1001modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Grande choix - Excellent service - Livraisons rapide et sans histoires - réponses très rapides aux questions - problèmes réglés sans hésitation et rapidement. Des vrais pros qui sont toujours à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
service de qualitÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Très satisfait livraison rapid
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Ne répond pas au mail en cas de problème de livraison même relancé par messagerie directe.A év
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Rien à dire très bon si
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
rien a redire du début a la livraiso
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
colis pas arrivé voleur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
découpe de la maquette bien fini travail soigné ! livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Très bien pour la commande seul problème vient de la livraison Colissimo qui a eu du retard à cause des gilets jaunes (??) samedi 12
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Un service client pas à la hauteur avec un produit commandé affiché a la base disponible sous 5 à 7 jours ouvrés j ai dut attendre 1 mois pour que l'on m’envoie le colis avec le reste de la commande et pour la maquette non disponible un avoir sous forme de bon d'achat m'a été envoyer sans mème me laisser d'autre choix. De plus une semaine après le produit est disponible je vais donc pour le commander .Comme le produit est un peu moins chère (solde) je pensais que cela me permettrais de le commander avec les frais de port seulement les frais de port ne sont pas pris en compte dans les bon achat j'ai donc en plus de l'attente m’affranchir des frai
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Première commande sur ce site marchand en ligne et extrêmement déçu énervé par l'organisation le manque de professionnalisme et un service client à la ramasse. Il est annoté sur le site expédition sous 24h. Commande passée pas de nouvelle après 24h Je fais donc la démarche moi même afin de savoir où en est la commande et comme par hasard il manque déjà des produits (qui étaient de stock lors de la commande mais on ne me contacte pas pour le faire savoir !) on me propose donc de les remplacer par des équivalent afin de faire partir la commande au plus vite. 48h plus tard toujours rien après plusieurs rappels qui ne mènent nul part on me certifie que la commande part en fin de journée. Et le lendemain matin je reçois un mail comme quoi la commande est annulé car impossible de livrer dans les temps ! Bravo ! De plus ils ont eu un problème de logiciel (c'est ce qu'ils me disent) car j'ai reçu 3 mails m'indiquant que les produits en stock sont de nouveau disponibles merci de repasser comm ces mails c'est un problème avec le serveur informatique. Bref après 3 jours perdus pas de produits livrés et en plus attention il ne rembourse que le mercredi car leur comptable gère leur trésorerie que ce jour là. Ce n'est vraiment pas sérieux ni professionnel surtout q'on ose me dire que ma commande est en expédition c'est prendre les clients pour des c.... UN MANQUE DE RESPECT DU CLIENT. Pour finir ils se permettent de proposer des frais port exorbitants plus de 9 euros pour quelques pots de peintures alors qu’ailleurs pour ce tarif là on a du Chronopost livrable le lendemain. Malgré leur erreur ils sont dans l'incapacité de renvoyer le commande en Chrono... Première et dernière expériences très mauvais commerç
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Lamentable. On commande 4 petits pots de peinture et un lot de petits outils et 4 jours après la commande est ..... toujours en préparation. En revanche aucun problème pour le règlement : encaissé sans délai. On paie le colissimo mais la préparation d'une mini commande n'en finit pas. Un e-commerce qui se fait le VRP du commerce de proximité. C'est lamentable ma première et dernière
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Le paquet avait été âbimé mais rien de grave concernant les prod
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
EXCELLENT TRAITEMENT AVANT ET APRÈS L'ACHAT
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
excellent service et courtoisie
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Commande conforme. Un seul regret les boites de maquettes étaient un peu écrasées. Le calage du colis est à revo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
C’était bi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Conforme à la commande et livraison rapide.Pour une première fois sur ce site je ne suis pas dé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
pas de souci pour ma première commande conforme et livraison rapide...je suis satisfait!!
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Tout va bien dans l'ensemble.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
c'est un excellent kit d'assemblage qui est arrivé rapidement.
Avis traduit