1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
il faudrait informer sur les articles vraiment en stock avant de finaliser la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
J'ai acheté les maquettes pour un cadeau je ne suis pas sûre que cela corresponde à ce que l'on attendait car la maquette me parait toute petite ! Mais comme ce n'est pas pour moi je verrais avec la personne qui souhaitait ce cadeau si cela lui convient (je n'ai jamais fait de maquette donc c'est difficile d'avoir un avis). La livraison a été assez rapide en magasin dans le 11ème. Le colis étant de la taille d'une enveloppe A4 j'ai trouvé dommage qu'elle ne soit pas envoyé à notre adresse sans frais de port. Le retrait s'est bien passé mais je pense qu'il faudrait conseiller aux clients d'appeler avant de passer en boutique car j'ai eu l'impression que les horaires d'ouverture étaient restreintes. J'ai cherché à acheter un puzzle en même temps que cette commande mais il y avait très peu de choix (presque tous étaient en rupture d
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Absolutely terrible service took over… Absolutely terrible service took over 14 days to arrive for items that fitted in a large envelope type package , no updates , it took them 5 days before it was sent from the day of my payment for the order, the worst online shop I have ever used , no way to realistically contact and when I did email no reply after 3 emails , obviously they don’t care about their customers at all ! will not buy from again ever
Réponse de 1001hobbies
Mr. Rowell, We really regret your comment. Your order was prepared on July 27th, the day after your order was placed. Our carriers were overwhelmed with the sales and were late with the shipments. We understand your dissatisfaction, we invite you to contact us by phone. thanking you for your understanding, Sincerely, The customer care 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Transaction sans heurts. Transaction sans problème.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Hans, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et ils nous intéressent beaucoup ! @ Bientôt sur notre site
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Tout est parfait, merci !
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Boutique en ligne Bien approvisionnée en modèles et accessoires.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Produits toujours intacts et livraison dans les délais. Peut-être un peu long mais la situation due à l'urgence explique cela. Pour le reste je ne peux que vous féliciter Bonne soirée et bonnes fêtes à tous m.d.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Commande très bien suivie et livrée en temps et en heure malgré la crise sanitaire. Je suis très satisfait du site et des produits disponibles. J’espère néanmoins dès réassorts dans la gamme dont j’ai besoin pour étendre la possibilité des scénarios auxquels je joue pour mes jeu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Commande passée le 2 juillet et reçue le 22! Il manquait un article et le colis était endommagé. Après réclamation au service après vente l’article m’a été retourné mais avec une mauvaise référence ( alors que j’avais bien signalé par mail que le numéro de référence était exact mais pas le descriptif ). J’ai donc reçu un article qui ne correspondait pas . Quand j’ai fait la réclamation on m’a répondu pas très poliment que c’etait Moi qui avait donné cette référence . Je ne suis pas responsable de vos problèmes de numéros de réf
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
il est difficile de choisir la couleur du pot sur l'écran car ce n'est pas la réali
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Maquette achetée sur ce site car bénéficiant d'une carte cadeaux pour un anniversaire prix payé 101€99 prix constaté sur les autres sites pour le même article entre 50€ et 55€ (
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Transaction sans problème.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Smooth transaction. Smooth transaction.
Réponse de 1001hobbies
Hans, Thank you for your comment . We insist on the fact that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Une boutique en ligne claire, facile et rapide
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
La commande a pris beaucoup de temps et était également erronée, mais a pu être rectifiée assez rapidement.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Parfaite transaction domage pour le delais de preparation et d' acheminement Soient un peu longhormis ca je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Très satisfait de cette nouvelle commande. Je recherche des produits de qualités et dans les produits commandés j'ai trouvé mon bonheur .la livraison à été rapide Bravo à l'é
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Commande et réception rapide. Excellent services
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
La navigation sur le site peut être un peu compliquée si vous n'êtes pas sûr de ce que vous cherchez. Dans l'ensemble, le site propose des gammes étendues de modèles, de peintures, etc. Les prix sont comparables à ceux d'Amazon et d'eBay et les délais de livraison sont vraiment bons, la plupart des commandes arrivant avant la date indiquée. C'est juste qu'il n'est pas très facile à utiliser sur un téléphone portable !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé. J'ai reçu quelque chose de complètement différent....
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
J'ai eu un peu de retard mais j'ai été très bien traité et je serai client à l'avenir. La gamme de produits stockés est exceptionnelle. Tout ce dont j'ai besoin pour le modélisme est chez un seul fournisseur, y compris les accessoires et les livres. Client satisfait.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Livraison rapideproduit conforme à la description
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Excellent !
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Bon magasin, beaucoup de choix et bien organisé ! Quelques petits problèmes mais irritants : - le lien dans les e-mails ne fonctionne pas toujours à cause de la confusion entre 1001hobbies et 1001modelbouw - le délai de livraison est très long pour certains articles
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Tout va bien et je suis très satisfaite
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Très satisfait du déroulement de la commande La livraison pourrait être un peu meilleure mais l'entreprise était en mouvement lors de ma commande
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Très bon prix pour les produits que j'ai commandés Pourtant paiement facile et livraison rapide En plus, le colis était bien emballé ! Malheureusement pas de 55 car mes produits étaient couverts de poussière A part ça, rien à redire
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
excellent produit
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Je trouve toujours ce que je cherche. Les envois sont toujours parfaits et arrivent à temps. Impeccable.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Excellent, moins cher que ce que j'ai vu, expédition rapide, j'achèterai à nouveau, ce site devrait faire plus de publicité, mieux.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Bonne communication, bon prix
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
1001 modelkits m'a fourni des pièces pour mon Maverick vader. J'ai attendu jusqu'à 8 semaines avec d'autres magasins, 3 semaines après ma commande 1001 Models m'a livré. Excellent service et prix compétitifs.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Franchement inadéquat. 9 jours pour expédier une petite pièce photodécoupée qui était en stock, puis 15 jours pour l'acheminer du nord de la France vers le Royaume-Uni. Soit 24 jours au total. La direction doit revoir ses procédures. Il existe de nombreux fournisseurs de modèles.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
C'est la première fois que j'utilise 1001, mais je suis très satisfait de la facilité de commande et de la rapidité de livraison après l'envoi. Bien qu'ils ne soient pas les moins chers, les kits sont arrivés bien emballés pour éviter les dommages. Nous referons appel à eux sans aucun doute.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Livraison très rapide, même en période de pandémie, très bonne communication.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Service rapide et efficace et produits de qualité.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
all good fait ce qu'il dit sur la boîte.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Excellent service .... livré dans les délais prévus ... je referai appel à ce service. Je ne suis pas sûr de comprendre toutes les critiques négatives, mon expérience a été bonne ...
Avis traduit
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