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A
Note : 5 sur 5
Ras tous est parfait
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 737 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
commande passer le 9 août et le colis est en cours d'emballage.. 2 semaines pour emballer des chenilles??? Pire site où j'ai pu commander niveau délais
A
Note : 4 sur 5
Délai de traitement de la commande plutôt long
A
Note : 5 sur 5
Maquette de très grande taille arriver emballé dans du papier bulle dans sa boîte d'origi
A
Note : 4 sur 5
Article conforme à la descriptio
A
Note : 4 sur 5
toujours content de vos services mais alors ceux de la poste!! quelle catastrophe... Amitiés. ROUXEL Jean-Loui
A
Note : 5 sur 5
Superbe qualité emballage impeccable. Rien à dire de plus. Je suis extrêmement satisfa
C
Note : 5 sur 5
De bons modèles, un bon prix et une livraison dans les délais.
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas changé mon paquet et je ne suis pas satisfait de sa durée.
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
J'ai passé ma commande (et j'ai été facturé... J'ai passé ma commande (et j'ai été facturé) le 25 juillet. En date du 18 août, je ne l'ai toujours pas reçue. Lorsque j'entre mon numéro de commande dans la case prévue à cet effet pour suivre mon colis, rien ne se passe. Je n'ai toujours pas reçu de réponse quant à la date à laquelle je peux espérer recevoir ma marchandise. Si j'avais su qu'il faudrait près d'un mois pour honorer une commande d'une feuille de décalcomanies et de deux boîtes de peinture, je n'aurais pas hésité.
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Réponse de 1001hobbies
M. Friedman, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que le produit commandé est en cours de livraison. Le délai de livraison aux États-Unis est très long en raison de l'état actuel du COVID-19. Veuillez également noter que vous avez commandé un produit ""expédié sous X à X"". Commande passée le 25/07/2020 01:21:11, expédiée le 06/08/2020 21:20:06 Nous nous excusons pour ce retard et regrettons votre déception. Merci de votre compréhension, service client 1001hobbies
V
Note : 1 sur 5
Produit non encore reçu Produit non encore reçu
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Réponse de 1001hobbies
M. Roche, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que le produit commandé est en cours de livraison. Le délai de livraison aux États-Unis est très long en raison de l'état actuel du COVID-19. Veuillez également noter que vous avez commandé un produit ""expédié sous X à X"". Commande passée le 27/07/2020, expédiée le 06/08/2020 21:20:06 Nous nous excusons pour ce retard et regrettons votre déception. Merci de votre compréhension, service client 1001hobbies
V
Note : 5 sur 5
Le produit est arrivé en avance et en... Le produit est arrivé en avance et en excellent état. Je suis très satisfait de mon expérience et j'ai hâte de commencer.
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Réponse de 1001hobbies
M. Greer Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y sommes très intéressés ! @ Bientôt sur notre site
V
Note : 5 sur 5
Le colis est arrivé en temps voulu et en toute sécurité ! La livraison s'est faite dans les délais et le colis est arrivé à bon port ! Excellente entreprise en ligne depuis la France !
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Réponse de 1001hobbies
M. RON Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
A
Note : 4 sur 5
Maquettes Revell en raccord avec le prix ( moyen ) mais pour mon fils de 8 ans c'est très bien. Le bémol est la livraison les boites étaient bien abimées car les transporteurs n'en ont rien à fiche. Heureusement l'intérieur était intact. Je ne sais pas si je me ferais livrer une maquette Tamiya à 130€ par
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai commandé que des produits noté""en stock"". Après 1 semaine pas d'envoi de ma commande car un produit manquant. Réclamation et promesse de remboursement envoi de la commande. Un produit abimé lors de l'envoi (pinceau modélisme non emballé) et toujours pas de remboursement du produit manquant 5 semaines plus tard. Je ne perds au final que quelques euros mais je doute refaire une commande sur ce
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de""1001 HOBBIES"".
A
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande emballage impeccable Livraison à la date prévue parf
C
Note : 5 sur 5
Commande reçue correctement et rapidement
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C
Note : 5 sur 5
Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Très bon produit et livraison très rapide !!!.. ?????
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
I placed my order (and was charged for… I placed my order (and was charged for it) on July 25th. As of August 18th, I still have not received it. When I enter my order number in the box they provide to track my parcel, nothing happens. I still have no response as to when I may expect to receive my merchandise. Had I known it would take the better part of a month to fulfill an order for one sheet of decals and two tins of paint, I would have gone elasewhere.
Réponse de 1001hobbies
Mr. Friedman, Thank you for your feedback. We would like to inform you that the product ordered is currently being delivered. The delivery time to the USA is very long due to the current status of COVID-19. Please also note that you have ordered a product ""shipped under X to X"". Order placed on 25/07/2020 01:21:11, shipped on 06/08/2020 21:20:06 We apologize for this delay and regret your disappointment. Thank you for your understanding, customer service 1001hobbies
A
Note : 1 sur 5
Product not yet received Product not yet received
Réponse de 1001hobbies
Mr. Roche, Thank you for your feedback. We would like to inform you that the product ordered is currently being delivered. The delivery time to the USA is very long due to the current status of COVID-19. Please also note that you have ordered a product ""shipped under X to X"". Order placed on 27/07/2020, shipped on 06/08/2020 21:20:06 We apologize for this delay and regret your disappointment. Thank you for your understanding, customer service 1001hobbies
A
Note : 5 sur 5
Product arrived ahead of time and in… Product arrived ahead of time and in excellent condition. Very happy with experience and can’t wait to get started.
Réponse de 1001hobbies
mr. Greer Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
A
Note : 5 sur 5
Arrived in a timely manner and package arrived safely! Arrived in a timely manner and package arrived safely! Great online company from France!
Réponse de 1001hobbies
mr. RON Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Note : 5 sur 5
La livraison s'est faite dans les temps et le colis est arrivé à bon port ! Excellente entreprise en ligne depuis la France !
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V
Note : 5 sur 5
J'ai passé ma commande (et on me l'a facturée) le 25 juillet. Le 18 août, je ne l'ai toujours pas reçue. Lorsque j'entre mon numéro de commande dans la case prévue à cet effet pour suivre mon colis, rien ne se passe. Je n'ai toujours pas reçu de réponse quant à la date à laquelle je peux espérer recevoir ma marchandise. Si j'avais su qu'il faudrait près d'un mois pour honorer une commande d'une feuille de décalcomanies et de deux boîtes de peinture, je n'aurais pas hésité.
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V
Note : 1 sur 5
Produit non encore reçu
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V
Note : 5 sur 5
Service très efficace et j'ai pu suivre l'évolution de ma commande très facilement. J'achèterai à nouveau chez 1001.
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V
Note : 5 sur 5
J'ai commandé deux A10 Trumpeter 1/32 à 1001 Modelkits à un très bon prix. Le processus de commande était simple et j'ai reçu des mises à jour tout au long du processus d'emballage. Les kits sont arrivés par UPS dans le mois, en excellent état. Je comprends que beaucoup de gens ne soient pas satisfaits de leur expérience, mais je ferai de nouveau appel à cette société. Merci 1001 :)
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V
Note : 5 sur 5
Le service client de 1001 Modelkits est fantastique - après que Royal Mail ait perdu ma commande, j'ai envoyé un e-mail et non seulement ils ont expédié le remplacement immédiatement, mais ils m'ont offert une réduction pour ma prochaine commande. Ma commande est arrivée deux jours plus tard ! Merci pour votre service fantastique, mon fils est ravi de ses dés !
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V
Note : 5 sur 5
Superbe service à la clientèle. J'ai eu un léger problème avec ma commande mais il a été résolu rapidement et avec considération. Un excellent commerçant que je recommande vivement.
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V
Note : 1 sur 5
Le service client est terrible et l'envoi de la commande est toujours en retard, même si vous payez pour une livraison rapide.
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C
Note : 5 sur 5
Divers articles difficiles à trouver dans d'autres magasins, livraison rapide et service clientèle très professionnel.
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C
Note : 5 sur 5
Excellent magasin avec un bon stock de modèles et de matériel. Très bonnes informations sur l'expédition à tout moment. La commande est arrivée en parfait état.
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V
Note : 5 sur 5
Le service fourni est de première classe et la qualité des kits est exceptionnelle. Compte tenu du fait que le covid 19 a tout bouleversé, la livraison de chaque commande a été bien meilleure que ce à quoi j'aurais pu m'attendre. Merci pour l'excellent service et les superbes kits. Je ne manquerai pas de vous recommander à tous mes amis qui évoqueraient la possibilité de commander des kits. Merci encore pour votre merveilleux service. Je vous prie d'agréer, William, l'expression de mes sentiments distingués.
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V
Note : 5 sur 5
Bon produit à un prix raisonnable pour ce kit assez rare. Le délai de livraison a été plus long que prévu mais satisfaisant
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V
Note : 5 sur 5
Excellent service, j'avais besoin de pièces photogravées pour ma Lotus 78. Personne d'autre ne semblait les avoir. Un peu plus cher mais ils les avaient. Bon délai de livraison
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G
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait, je pourrais arriver un peu plus tôt Envoyé de mon
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G
Note : 5 sur 5
très complet et bien emballé
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Excellent traitement rapide et correct Rien à redire !
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