Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 742 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Might be good if you explain which… Might be good if you explain which country you are actually operating and sourcing from. It isn't too clear from the site.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Pollard, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Very disappointed in product Very disappointed in product. Thought I was getting a larger airplane. The airplane I got was about 1 1/2 Inches big. Shipping was very long. Did not know this company was in Europe or I would not have bought it.
Réponse de 1001hobbies
Madam, Sir, Thank you for your feedback. We would like to point out that due to the Covid-19, Brexit, and the increases in parcels, this carrier has a lot of trouble keeping reasonable deadlines. We make a point of sending an email to accelerate the taking in charge of the parcel. We ask for a little patience. Moreover, if you do not like the model you received, you can return it to us. We apologize for the delay. Happy new year 2021. Customer Care 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
The kit arrived safe and intact The kit arrived safe and intact. It was properly packed for long-distance travel this shows me the importance 1001 Hobbies puts into their products.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr weiler, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
good price fast shipping good price fast shipping
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Mouton , Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Still waiting for a delivery promised 23 Dec Still waiting for a delivery promised for 23rd Dec. All paid for! Now cant get in touch with anyone. Phone doesn't answer, cant get an email to send. Didn't realise that I was dealing with a company in France!!
Réponse de 1001hobbies
Madam Morey Thank you for your feedback. We would like to inform you that your parcel was flashed by our depot and delivered to Hermès on 23/12/2020 16:33:52. Unfortunately, due to the Covid-19, the Brexit, and the increases in parcels, this carrier has a lot of trouble keeping reasonable delays. We make a point of sending an email to accelerate the taking in charge of the parcel. We apologize for this delay. Happy new year 2021. Customer care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Je suis ravi de la bonne exécution des colis je vous remerci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Aucun commentaire particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
RAS tout était conforme !! Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
pas de problème très bi
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Il serait bon que vous expliquiez quel... Il serait bon que vous expliquiez dans quel pays vous opérez et vous approvisionnez. Ce n'est pas très clair sur le site.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Pollard, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Très déçu par le produit Très déçu par le produit. Je pensais recevoir un avion plus grand. L'avion que j'ai reçu mesurait environ 1 1/2 pouces. L'expédition a été très longue. Je ne savais pas que cette société était en Europe, sinon je ne l'aurais pas achetée.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à préciser qu'en raison du Covid-19, du Brexit et des augmentations de colis, ce transporteur a beaucoup de mal à tenir des délais raisonnables. Nous nous faisons un devoir d'envoyer un mail pour accélérer la prise en charge du colis. Nous demandons un peu de patience. Par ailleurs, si le modèle que vous avez reçu ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner. Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Bonne année 2021. Service clientèle 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Le kit est arrivé sain et sauf Le kit est arrivé sain et sauf. Il était correctement emballé pour un voyage longue distance, ce qui me montre l'importance que 1001 Hobbies accorde à ses produits.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Weiler, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
bon prix livraison rapide bon prix livraison rapide
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher M. Mouton, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Madame, Monsieur, j'ai passé une commande chez vous le 13 décembre parce que la situation était telle que les produits souhaités étaient immédiatement disponibles (= en stock). Le 14 décembre, j'ai reçu une confirmation de cette commande. Ce n'est que le 23 décembre que j'ai été informé que la livraison était retardée car 2 des 3 produits n'étaient pas en stock et ne pouvaient pas être achetés. Aucune adresse de contact n'est indiquée sur la page d'accueil. En même temps, on annonce la possibilité d'obtenir des conseils par téléphone. Personne n'est joignable au numéro de téléphone, qui est lui aussi quasiment introuvable. En attendant, il y a un message à peine compréhensible en français. J'aimerais bien annuler toute la commande, mais je ne peux joindre personne. Je n'ai encore jamais vu un service client aussi médiocre. Comme j'ai payé avec Paypal, c'est la prochaine étape. J'attendrai encore un jour pour voir s'il y a une réaction par ce biais. A. Büttner Cela fait maintenant six jours et l'argent n'a toujours pas été remboursé !!!
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Toujours en attente de la livraison promise pour le 23 décembre Toujours en attente de la livraison promise pour le 23 décembre Tout a été payé ! Maintenant, impossible de contacter qui que ce soit. Le téléphone ne répond pas, on ne peut pas envoyer d'email. Je n'avais pas réalisé que j'avais affaire à une société en France !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Madame Morey Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à vous informer que votre colis a été flashé par notre dépôt et livré à Hermès le 23/12/2020 16:33:52. Malheureusement, en raison de la Covid-19, du Brexit, et des augmentations de colis, ce transporteur a beaucoup de mal à tenir des délais raisonnables. Nous mettons un point d'honneur à envoyer un email pour accélérer la prise en charge du colis. Nous nous excusons pour ce retard. Bonne année 2021. Service client 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Très déçu par le produit. Je pensais recevoir un avion plus grand. L'avion que j'ai reçu mesurait environ 1 1/2 pouces. L'expédition a été très longue. Je ne savais pas que cette société était en Europe, sinon je ne l'aurais pas achetée.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Toujours en attente d'une livraison promise pour le 23 décembre. Tout a été payé ! Maintenant, impossible de contacter qui que ce soit. Le téléphone ne répond pas, on ne peut pas envoyer d'email. Je n'ai pas réalisé que j'avais affaire à une société en France !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
bon prix livraison rapide
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Il serait bon que vous expliquiez dans quel pays vous opérez et vous approvisionnez. Le site n'est pas très clair.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Le délai de livraison est un peu long Sinon très satisfait Juste pour mentionner que j'ai commandé vers la fin de l'année ce qui peut expliquer le délai d'attente
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Je suis satisfait du produit mais la livraison a été tardive et est arrivée après Noël, des problèmes de frontières liés au Brexit I����d imagine mais toujours frustrant.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
J'ai commandé un modèle le 21 décembre. Il n'a toujours pas été livré. Le système de suivi indique qu'il n'a pas encore été reçu. J'ai envoyé un message à la société 1001 model kits et ils n'ont pas répondu non plus ...
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
à ce jour je ne sais pas ce qu'il est advenu de mon colis ! le numéro de suivi sda est inexistant
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Sac à dos Ammonite tout simplement fantastique à la fois pour jouer aux jeux de cartes à collectionner et pour transporter des PC, tablettes, etc. La livraison s'est faite dans les temps, sans problème. Recommandé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
delais de livraison beaucoup trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Expérience désastreuse pas de colis envoyé après un délai de plus de 3 sem
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Très bon service Très bon service ! Bien sûr, l'expédition aux États-Unis est coûteuse, mais ils ont des choses que je ne peux trouver que là-bas. Je continuerai à acheter chez eux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère Madame Boehnlein, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Pas une société américaine Tout d'abord, vous vous êtes fait passer pour une société américaine. Mes articles n'ont pas encore été livrés car ils viennent en fait de France. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte et je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Très bon service ! Bien sûr, les frais d'expédition vers les États-Unis sont élevés, mais ils ont des produits que je ne peux trouver que là-bas. Je continuerai à acheter chez eux.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Tout d'abord, vous vous êtes fait passer pour une société basée aux Etats-Unis. Mes articles n'ont pas encore été livrés puisqu'ils viennent en fait de France. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu l'occasion d'en discuter avec vous.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Très satisfait de la réalisation de la commande et de la livraison
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Commande passée le 61220 toujours pas arrivée le 40121
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Tout va très bien !
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Il y a eu un peu de retard dans l'envoi, mais il est finalement arrivé à bon port.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Le produit a été livré en temps et en heure. Je l'utiliserai à nouveau.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Tout est parfaitle seul bémol est le délai de livraison sinon très bien.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Excellent service, merci à l'équipe de 1001 Modelkits
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
C'est peut-être à cause des dates auxquelles nous nous trouvons et la commande a pris un peu plus de temps que prévu lorsque je me suis plaint et que l'on m'a informé du très bon service.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Je n'ai pas reçu de confirmation de ma commande et je n'ai pas de coordonnées permettant de suivre ma commande ou de contacter qui que ce soit.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Très bon service. S'ils n'ont pas quelque chose, ils vous en informent immédiatement et également lorsque la commande est expédiée. Très satisfait
Avis traduit