1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Je suis impatient de recevoir ma commande comprenant le su100 plus le sherman et half track se si dit merci pour votre sérieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Tout s’est bien passé. Je recomma
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Maquette intéressante à réaliser ne pas hésiter à traduire les petites annotations qui sont sur le plan de montage cela peut éviter des petites contrar
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
rapide et correct !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Je vous remercie de votre réponse. Cela signifie-t-il que vous allez annuler la commande et me rembourser ? Mon colis m'a été envoyé, mais il a été renvoyé à 1001 Modelkits parce que les documents n'étaient pas corrects. Je n'ai aucune idée de ce qu'il est devenu maintenant - je leur ai envoyé deux courriels mais je n'ai pas eu de réponse. C'est un service très médiocre et une grande déception. C'était ma première commande auprès d'eux et je doute que je la renouvelle. L'absence totale de communication, en dehors des messages automatiques tels que cette demande d'évaluation, est le plus gros problème. Je veux juste que ma commande soit livrée !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Je n'ai toujours pas reçu mes achats. On m'a dit que la livraison aurait lieu le 5 février, mais cela n'a pas été le cas. On m'a ensuite indiqué que la livraison aurait lieu très bientôt, mais j'attends toujours la livraison. Le vendeur ne m'a pas envoyé d'autre correspondance. J'attends toujours la livraison.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Good variety and prices. Quick response and kept me up tk date with the order.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Parfait.... livraison rapide en point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Bonjour les articles sont parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Efficace rapide et compétant.... Quoi dire de plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Livraison rapide et efficace par contre les produits livrés sont de qualité B- alors qu'ils devaient être plus qualitat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Rien a redire génia
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Envois rapide et la maquette est de trés bonne facture C'est un site sérieux et complet. Je recommande aux personnes exigeante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Livraison un peu longue mais produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Beaucoup de plaisir à réaliser cette maquette bois d'excellente qualité précision impressionnante des découpes guide de montage hyper détaillé. Le fonctionnement de la moissonneuse apporte un rendu surp
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Livre commandé (Codex Space Marines) arrivé avec un coin abîmé car pas suffisamment bien emballé. 2 feuilles de papier craft dans un carton pour seule protection comment pouvait-il en être autant ? Il faudrait être plus vigilant lorsqu'il s'agit d'expédier des objets se
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
J’ai payé 799€ de livraison (pour une livraison en Mondial Relay) pour une figurine qui ressemble à une miniature ... Tout ça pour 25€ ... Je ne recommanderai pas sur ce
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Excellent service rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
J’ai eu un soucis lors de ma commande mais j’ai apprécié votre réactivité à prendre contact avec moi dès ma réclamation effectuée. Cordialement. Mon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Parfait très bien emballé et tout à fait conforme. Livraison relativement rapide compte tenue des circonstances actuell
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Très bon service très rapide beaucoup de choix et excellente disponibilité. Je recommand
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Excellent service, large gamme
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
J'ai reçu tout ce dont j'avais besoin et livraison rapide
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
J'ai été très satisfait de la livraison et du prix, mais l'article était occupé, ce que j'ai confirmé en envoyant une photo. Je n'ai pas eu de réponse de votre part après un bref échange d'e-mails.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Tout est parfait, les peintures Revell sont de grande qualité. Et excellent service de la part de 1001.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Un service excellent et rapide Un service excellent et rapide ! Nous vous remercions de votre attention.
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Réponse de 1001hobbies
Chère Madame Warner, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Un excellent service et de bons prix Un excellent service et de bons prix
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Réponse de 1001hobbies
Chère Madame Love, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Après 3 semaines, je n'ai rien reçu, mais j'ai reçu le 23 janvier une commande en ligne et je l'ai validée. Il y a plus de 2 semaines, le système de suivi et de traçabilité a été mis en place afin que le paquet puisse être retiré par le service des douanes. Ce n'est pas le cas. Deux semaines ont passé et la réponse a été donnée par 1001hobbies pour que ce soit clair dans le message. Hélas, le résultat n'est pas au rendez-vous. J'espère que cette critique de 1001hobbies sera mise en application. J'espère que jullie dit ce rapport en série. Ik heb gelijk betaald. Nu moeten jullie my bestelling snel op de post doen. Est-ce que vous voulez que j'en fasse autant ? C'est ce qu'il faut faire, mais en France. Ainsi, vous serez bien plus à l'aise pour vous occuper de ce qui est si long !
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Réponse de 1001hobbies
Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à nous excuser pour cet incident et vous prions de croire que ce type d'incident est très désagréable pour nous. Nous tenons à préciser que le produit que vous avez commandé a été déstocké en Angleterre. Les formalités douanières ont été très compliquées et donc très tardives. Merci de votre compréhension, service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Excellent and timely service Excellent and timely service! Thank you!
Réponse de 1001hobbies
Dear Mrs Warner, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Bien sauf delai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Conforme a ma commande bon emballage livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Bonjour j'ai bien reçu le pinceau manquant et je vous en remercie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Great service and good prices Great service and good prices
Réponse de 1001hobbies
Dear Mrs Love, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Pays voisins et il faut 12 jours pour expédier ma commande ! !! nous sommes dans une période difficile (covid) ok mais vous êtes le seul pays qui met beaucoup de temps à expédier j'ai une autre commande en cours combien de temps cela va-t-il prendre ? ??
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Livraison rapide, prix raisonnable
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Helaas na ruim 3 weken nog niks ontvangen Ik heb op 23 januari een bestelling gedaan en betaald. Ongeveer 2 weken geeft de track and trace aan dat het pakket moet worden opgehaald door de bezorgdienst. Dit gebeurt maar niet. Twee keer gemaild en de toezegging gedaan door 1001hobbies dat het snel op de post zou gaan. Helaas nog geen resultaat. Ik hoop dat deze review 1001hobbies tot actie aanzet. ik hoop dat jullie dit bericht serieus nemen. Ik heb gelijk betaald. Nu moeten jullie mijn bestelling snel op de post doen. Mochten jullie willen reageren? Doe dat dan maar in het Frans. Dan kunnen jullie wellicht beter uitleggen waarom het zo lang duurt!
Réponse de 1001hobbies
Sir, Thank you for your feedback. We would like to apologize for this incident and ask you to believe that this type of incident is very unpleasant for us. We would like to point out that the product you have ordered has been destocked in England. The customs formalities were very complicated and therefore very late. Thank you for your understanding, 1001hobbies customer service
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
J'ai reçu, le 23 janvier, une commande en ligne et je l'ai validée. Après plus de 2 semaines, le système de suivi et de traçabilité a été mis en place afin que le paquet puisse être expédié par le service des douanes. Ce n'est pas le cas. Deux semaines ont passé et la réponse a été donnée par 1001hobbies pour que ce soit clair dans le message. Hélas, le résultat n'est pas au rendez-vous. J'espère que cette critique de 1001hobbies sera mise en application. J'espère que jullie dit ce rapport en série. Ik heb gelijk betaald. Nu moeten jullie my bestelling snel op de post doen. Est-ce que vous voulez que j'en fasse autant ? C'est ce qu'il faut faire, mais en France. Ainsi, vous serez bien plus à l'aise pour vous occuper de ce qui est si long !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Excellent service et bons prix
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Un service excellent et rapide ! Nous vous remercions de votre attention.
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