Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 746 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 788 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
tout est parfait, merci
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Il manque des instructions en espagnol.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
TRÈS BIEN
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Superbe
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Très rapide et bien expédié. client très satisfait
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Une assurance complète et vous trouverez beaucoup d'informations.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
a acheté de la belle laine et des stylos à tricoter et ils aiment ça.
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A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Bonne navigation. Mais peu d'informations sur les produits. Arrivé un avion à l'échelle 1/72 en vacuform, de très mauvaise qualité ; s'il y avait eu d'autres indications, je ne l'aurais certainement pas pris. Livraison très lente... trop d'attente.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
J'ai été très contente de recevoir tous les articles chez un seul fournisseur. Ils ont également été livrés rapidement.
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Réponse de 1001hobbies
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Bonjour, j'attends toujours qu'on me rappelle, ce n'est pas sérieux.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais.
Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour cet incident.
Nous vous souhaitons une bonne journée et vous remercions pour votre email, Laure.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Un très bon service, à recommander à cent pour cent
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Je suis très satisfait du service.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Tout est parfait et merci beaucoup
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Tout s'est très bien passé...
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Le site est facile à utiliser. La commande est arrivée à la date prévue et en parfait état.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Dommage que p&p n'ait pas été libre en Belgique, bien que le costume ait été envoyé de Charleroi.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Tout était parfait et à temps. Très satisfait
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
tout va bien en ce qui me concerne
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Il y avait toutes les couleurs dont j'avais besoin en stock, mais à un certain prix. Il faut savoir qu'il y a des frais de port car le produit vient de l'UE.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Livraison rapide et qualité irréprochable. Très bonne qualité
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
COMMANDÉ ET LIVRÉ SANS PROBLÈME
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Livraison rapide,article TOP.prix/performance ok pour moi.Merci beaucoup
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Frais d'envoi trop chers
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Réponse de 1001hobbies
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V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Malheureusement, la livraison n'était pas complète. Sur trois articles commandés, seuls deux ont été livrés. Il n'y a eu ni explication ni prise de contact.
C'est triste !
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Réponse de 1001hobbies
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A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Délais de livraison inacceptables ! Première commande jamais reçue.... deuxième envoi reçu après une longue attente (presque deux mois).
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Le prix de la maquette était excellent. Le temps de traitement et d'expédition ne l'est pas. Je comprends que les choses soient lentes à cause de Covid, mais le traitement d'une commande ne devrait pas prendre plus de deux semaines. Je suis tout de même très satisfait de mon achat
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Je tiens à vous informer que j'ai envoyé hier un courriel à l'adresse suivante : Contacto@1001hobbies.es indiquant que lorsque j'ai ouvert la boîte de ma commande, celle-ci était incomplète, il manquait les décalcomanies et les pièces photodécoupées. J'espère que cet incident désagréable sera résolu le plus rapidement possible.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Une société vraiment horrible. J'ai commandé des figurines à l'échelle, puis j'ai réalisé qu'elles n'étaient pas à la bonne échelle. J'ai envoyé un e-mail pour annuler. Même s'ils ont admis qu'ils ne les avaient pas encore envoyées, ils ont refusé d'annuler la commande et ont continué à les envoyer ! Je ne ferai plus jamais appel à eux et je conseille à tout le monde de les éviter.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur, Nous regrettons ce commentaire. Mais vous nous avez envoyé votre email d'annulation trop tard et nous n'avons pas pu annuler votre commande. Nous regrettons vraiment cet incident, vous pouvez si vous le souhaitez nous le renvoyer sous enveloppe. Nous vous avons confirmé l'adresse par email.
Nous vous remercions de votre compréhension, Sincèrement, le service client de 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Le temps d'attente pour la commande est beaucoup trop long, j'attends déjà la deuxième commande depuis décembre.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Un large éventail de références et un bon service, ainsi qu'une excellente disponibilité des produits.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Pauvres cons
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
J'ai reçu ma commande en seulement 4 jours, très bien emballée et avec ce que j'avais commandé.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
En général, tout s'est toujours bien passé, mais cette fois-ci, il semble que nous ayons eu un problème à cause de la société de transport et que j'aie dû réclamer la commande, qu'ils aient dû la préparer à nouveau, en remplaçant certains articles par d'autres similaires, etc.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Malgré la pandémie, cet achat s'est très bien passé, d'ailleurs ils m'ont envoyé un mail tous les jours pour savoir où en était ma commande. Le suivi est très facile, le service est excellent (à part les critiques négatives, à mon avis non fondées) et je continue à acheter ce qui m'intéresse pour mon hobby. Je suis très satisfaite de ma commande et j'en suis ravie.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
tout est emballé très proprement
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
En fait, j'ai été très impressionné. Le prix est si ridiculement bas que je pensais qu'il s'agissait d'une arnaque, mais ce n'était pas le cas et le produit a été livré rapidement. On ne peut pas dire le contraire.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Parfait
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
La livraison est très rapide et la prévision du délai pour les produits en rupture de stock est très précise.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
J'ai envoyé un e-mail parce que je ne suis pas satisfait de la livraison, mais jusqu'à présent aucune réponse. Pas de description de la construction néerlandaise. Pas de bonne explication du contenu. Des paquets de lattes mais pas d'explication sur leur utilité.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Meilleur
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
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