1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Numéro de suivi : 556565112 Numéro de commande : 26-06683-86213 J'ai reçu mon article mais il n'y a pas d'instructions dans le paquet, merci de m'en envoyer une dès que possible.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Il n'est pas du tout réel et je trouve le prix excessif pour la pièce qu'il est.
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Réponse de 1001hobbies
Nous nous excusons Bonjour, Nous vous remercions pour votre courriel et nous sommes désolés de votre déception. Veuillez croire que cela est très désagréable pour nous.
Nous vous invitons à contacter le service client ou à nous retourner le produit pour un remboursement.
Merci de votre compréhension, Sincèrement, Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Accueil très sympathique et professionnel lors de communications téléphoniques. Site ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Comme commandé et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Deuxième commande , pas de problème à signaler .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Articles reçus très rapidement, ce qui se fait rare...
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Bon site, expédition internationale rapide.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Très bon service et livraison rapide. Nous ferons de nouveau appel à vous.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Envoi rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
RAS !
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Excellent service, livraison rapide, merci beaucoup
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Ma commande d.d.19-03, a été livrée proprement d.d.30-03 à l'adresse indiquée. Oui, les délais d'attente sont un peu longs, mais cela est également indiqué. Les quelques avis négatifs sur Google concernant cette entreprise ne sont pas vrais. Je suis très satisfait, chapeau.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Tout s'est parfaitement déroulé. Processus de commande facile et délai de livraison raisonnable. Très satisfait de l'achat
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Très bon site sérieux, délais respectés.
Très bonne marque au moins aussi bonne que LEGO.
Heureusement que 1001 Hobbies en propose car très rare.
Seul inconvénient la livraison en poins relais et pas à domicile.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Très bien.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
très con
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Livraison rapide. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
choix qualité prix très bien livraison très rapide
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
est arrivé au bon moment et sans incident
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Tout a été conforme à mes souhaits
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
J'ai eu un problème avec la première livraison qui s'est perdue pendant le transport, mais une fois que je les ai contactés à ce sujet, ils ont fait tout ce qui était en leur pouvoir pour s'assurer que la livraison se fasse rapidement la deuxième fois, en me donnant même le suivi en direct pour vérifier sa progression. Bien joué
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
livraison tres rapide 2 jours avant la date predit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Colis bien emballé et envoi rapide.
Les peintures sont bien (à part un pot qui est presque sec, mais ça peut arriver. Impossible à contrôler avant l'envoi. Rien de dramatique).
J'ai déjà d'autres projets de maquettes en tête et je commanderai chez vous.
A bientôt.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Excellente communication et livraison rapide
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Délai de livraison éternel (plus de deux mois), tous les articles ne sont pas arrivés car ils n'étaient pas disponibles (même s'ils étaient disponibles dans le magasin), il n'est pas possible d'obtenir un remboursement pour les articles manquants mais seulement un bon d'achat d'une valeur égale que je n'utiliserai jamais étant donné les frais d'expédition très élevés (non couverts par le bon d'achat).
En résumé, j'ai attendu deux mois, je n'ai pas reçu tous les articles que j'avais commandés et j'ai perdu de l'argent. Service client inexistant, Dommage ! A éviter si possible.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Tres bien service aux Etats Unis !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Conforme
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Très bonne expérience, bons produits, service impeccable, je les recommande.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
bon service
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Aucune confirmation de commande n'a été reçue, mais tout va bien par ailleurs !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Énorme choix,envoi super rapide. Le seul petit hic le prix un peu plus cher qu’à la concurrence mais bon quand on cherche une maquette difficile à trouver on est prêt à mettre qques euros en plus !
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
C'est une véritable arnaque pour le prix. Un kit de modèle très très inférieur à la norme de Heller que 1001 hobbies ne devrait pas vendre. Il manque des pièces, les instructions sont imprécises et il est impossible de finir le modèle de manière satisfaisante. Je suis un modéliste de niveau 5, je ne suis donc pas dupe. Très très déçu par 1001. Je ne suis pas un imbécile, je suis un modéliste de niveau 5.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe de service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.
À bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Très bon site avec beaucoup de choix. Livraison rapide et emballage soigné
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Tout est correct, livraison très rapide, je le recommande 100X1000.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
traitement trop long, passé commande sur le site d'articles déclarés en stock, et finalement la moitié de ma commande est en rupture.
3 mois plus tard ils me préviennent qu'un des articles est indisponible pour une durée indéterminée et me font un avoir.
a la réception du colis il manque deux articles et aucune feuille du récapitulatif de la commande dedans. C'est plus tard que je m'en suis rendu compte de leur absence avec le temps d'attente j'ai cru que je les 2 articles manquants je les avais commandé ailleurs.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualité de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Je n'ai rien à reprocher au produit. Il correspond parfaitement à la demande et est arrivé en excellent état.
Je ne peux pas mettre une note de 5 étoiles car la livraison a été bcp plus longue que prévue initialement. Le colis est même retourné à 1001hobbies. Je passe les détails et je remercie Laure de 1001hobbies (j'espère ne pas me tromper d'interlocutrice) qui a tout fait pour résoudre aussi vite que possible à cet imbroglio postal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Colis bien reçu dans les délais , le site est agréable , parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Transaction parfaite mais délai de livraison élevé
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