1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Je suis désolé, mais j'ai attendu 9 jours pour recevoir le colis, alors que j'ai payé les frais de port pour une livraison en 3/4 jours ouvrables.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Monsieur, Le produit était en stock chez notre fournisseur, nous l'avons donc déstocké, puis lorsqu'il est arrivé nous avons envoyé votre produit via SDA, ce qui explique ce retard.
Merci de votre compréhension, Laure
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
J'ai commandé deux fois le même modèle. A chaque fois, le modèle dans la boîte était différent de la boîte. Cette fois-ci, j'ai envoyé trois courriels à trois adresses de contact et je n'ai pas reçu de remplacement.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour M. Taylor, Merci pour votre commentaire.
Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais.
Bonne journée Laure
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Le site web est facile à utiliser et il y a une abondance de produits. Aucun problème de livraison.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Bon prix et livraison rapide.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Excellente transaction, achat en ligne sans problème et livraison super rapide.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Site web clair
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Très réaliste et de très bonne qualité. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
tres bien, toujours dans les temps meme avant,, et produit de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Le site est pas mal et facile à utiliser, il est dommage que l'on ne trouve pas toutes marques de peintures, mais on arrive à trouver ce qu'il nous faut
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Tout est arrivé en parfait état. Il me manquait un produit qu'ils ont dû commander à leur fournisseur et ils m'ont tenu au courant pendant le processus d'expédition. Boutique très professionnelle.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Très bien, peut-être que le système de navigation pourrait être amélioré un peu. Le colis est arrivé en avance, très utile après un petit désagrément.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Malheureusement, il y a eu un retard de livraison qui n'a pas été communiqué immédiatement.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Livraison rapide !
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Beaucoup de matériel et un site web très accessible et confortable, ils pèchent seulement un peu dans les envois, peu de précision et d'information.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Très bonne communication et livraison rapide.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Tout est parfait
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
service rapide parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Très bon dans les délais de livraison impeccable mais un peu déçu sur le coli perceuse qui est livré avec une prise Américaine donc pas de possibilité de le brancher sur le secteur Européen dommage qu'il n'y a pas de vues de l'intérieur du coffret sans quoi IMPEC. merci
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Très clair.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Entreprise très professionnelle. Catalogue très complet et très attractif pour les modélistes experts.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Le client n'a pas été en mesure d'envoyer l'article qu'il avait commandé en premier lieu, mais on lui a offert un bon d'achat de 10 euros à dépenser dans le magasin.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour M. Taylor, Merci pour votre commentaire.
Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre service client vous recontactera dans les plus brefs délais.
Je vous souhaite une bonne journée, Laure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
bien ni plus ni moins que l'ensemble des sites de maquettes
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Excellente et rapide livraison.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Tout est parfait !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Envoi rapide et produit conforme et bien emballé. Parfait
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
TRÈS BON SERVICE, JE RECOMMANDERAIS CE MAGASIN DE BRICOLAGE À TOUT LE MONDE.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
1001 exécute toujours mes commandes correctement
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Envoi un peu plus long que prévu...mais ce n'est pas grave!! Envoi soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Je suis entrain de monter le RAFALE; je vous enverrai photos quand il sera terminé.
Pas commencé la Miura
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Commande rapide, livraison dans les temps. Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Tres bien bon produit.
Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
service rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Très bon site où l' accueil est parfait. Très bon suivis client je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Navigation aisée dans le site pour choisir son produit, service impeccable et livraison très rapide mais (frais un peu chers tout de même vu le poids d'une maquette ) .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Hyper rapide !
Prix sympas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Tout c'est passé dans de bonnes conditions,merci
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
a été bien informée
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Colis reçu très vite, et dans de très bonnes conditions. Encore bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
faite attention mes deux dernières commandes , les boites du pa foch ainsi que le pa
charles de gaulles étaient endommagées et les maquettes avaient subits quelques dégâts mais réparables . le responsable est l'emballage des maquettes . à voir avec le fournisseur . c'est vrai que vous proposez un grand choix de maquettes et cela est appréciable .
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Excellent service, je le recommande à d'autres.
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