Avis clients de 1001hobbies

Impeccable ! J'avais eu un soucis et un retard sur ma commande mais le service me l'a corrigé et tout s'est bien passé. Leur service se réorganise et il fallait les contacter via l'assistance sur le site. Prix très corrects, envoi rapide mais un peu abimé à l'arrivé (un coin était abimé).

service efficace

Je suis très satisfait des achats de vos sélections de produits mais très déçu par les longues livraisons mal gérées par les correspondants locaux qui ne respectent pas la destination de livraison et déchargent dans d'autres lieux et à d'autres personnes, nous obligeant ensuite à nous déplacer pour récupérer vos cartons. Désolé pour mes plaintes continues.

Tout est arrivé comme prévu, mais après presque un mois et sans qu'une raison pour le retard soit donnée, malgré les différentes demandes de mise à jour que j'ai envoyées. Un retard est certainement compréhensible, ne pas répondre aux signalements, non.

Les produits sont conformes à la commande. Je note quand même un bémol sur le fait de mettre une étiquette sur prix sur la description du produit et la couleur on a du mal ensuite à savoir quelle est la teinte. Par contre je ne suis pas satisfaite de la livraison, pas dans le point relais choisi et du coup retardé de plus de 24h00.

Commande expédiée avec une semaine de retard, erreur dans les produits et aucune réponse du service client.

Mon mari a adoré.

Livraison rapide et professionnelle.

Tout c est bien passé merci

Je suis très heureux de mon achat

Ils n'étaient pas clairs sur le fait que le produit était en stock ou non... À la fin, ils disaient qu'ils me feraient le remboursement et quelques jours plus tard, je vois que le produit qui était supposément en rupture de stock a été envoyé.

Très bien informé sur l’évolution de la commande et livraison et l’article est parfait

Les peintures sont livrées avec des autocollants d'avertissement sur les autocollants d'origine. Cela rend impossible de voir quelle est la couleur. Si vous devez mettre l'autocollant d'avertissement, pouvez-vous le mettre de manière à ce qu'il ne couvre pas le nom de la peinture ?

je suis content de ma commande avec des prix intéréssents mais dessus de voir ces articles en métal j'aurai préférer en plastic

Tout va bien

RAS

Mauvais produit livré ! Support nul, impossible à joindre par téléphone donc il faut demander de l'aide en ligne via un ticket. Ensuite, on n'entend plus rien ! J'attends depuis 2 semaines…

Haut

Site agréable et gamme de produits assez complète Les delais de livraisons sont cependant tres longs...

Expédition rapide une fois que tous les produits sont arrivés au magasin, excellente qualité, prix abordables

Livraison rapide, tout est parfait, merci beaucoup !

Très sérieux

J'ai payé 50 $ pour un kit de modèle réduit et j'ai reçu une bouteille de pigment de vieillissement de 8 $ à la place. Gestion des stocks négligente.

Super!! Colis arrivé en temps voulu!! Très belle statuette, merci à toute votre équipe.

1001 Hobbies était très facile à commander, très facile à traiter, la commande est arrivée parfaitement bien et le puzzle est magnifique

Complètement en ordre

Rapide et produit en excellent état. A recommander!

Très bien

Délai de livraison trop long et livraison reportée 2 fois !!

Bien que cela ait pris beaucoup de temps pour venir

Bon site,sérieux, rapide produits de qualités.

Le délai de livraison excessivement long du a une indisponibilité de produit mais au final commande partielle recue avec bon d'achat correspondant a l objet non dispo.

Parfait ! Bonne communication ! Très bon emballage ! Je recommande +++

Ne commandez surtout pas sur se site sévices clients inexistants j’attend depuis presque 1 an des commandes qui étaient disponibles au moment de la commande

communication zéro !! j'ai reçu mon colis avec la mauvaise pièces et après plusieurs tentative de réclamation pas de réponse a croire qu'il n'y a personne !!

Tout va très bien et à temps.

Parfait !

Finalement, j'ai reçu la peinture commandée, cependant tout devait être en stock et j'ai dû attendre plus de trois semaines pour la livraison.

cela n'aurait pas pu être un plus grand désastre ! le 5 décembre, j'ai commandé deux jouets pour Noël. après avoir reçu l'information qu'ils n'étaient actuellement pas disponibles, j'ai annulé la commande le 15 décembre, demandant le remboursement. j'ai écrit plusieurs e-mails au cours des semaines suivantes, tous ont été complètement ignorés. l'institut de carte de crédit a réussi à me rembourser. et soudainement en février, 1001 hobbies m'a envoyé les jouets, comme si de rien n'était. je n'ai pas accepté le colis. il est en route pour le retour maintenant. donc le service client chez 1001hobbies n'est pas seulement mauvais, il n'existe tout simplement pas. je recommande fortement de ne pas acheter chez eux.

Article conforme à ma commande, la gestion et le suivi par 1001hobbies est parfaite , merci !