1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Beaucoup de choix sur le site, mais il était important pour moi que ce que je cherchais et qui ne pouvait être acheté nulle part ailleurs soit disponible ici. J'ai donc commandé et j'ai été livrée rapidement !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Site très bien détaillé et délai de livraison rapide,même très rapide. Que du bonheur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Parfait,produit conforme, livré très vite et bien protégé.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Bon service.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Toujours de très belles maquettes
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Tout est correct et la livraison est rapide
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Dans le cas de ma dernière commande, je dirais qu'elle est arrivée assez rapidement. Quant à la navigation, je ne la trouve pas très facile, mais peut-être ai-je tort de l'utiliser. Il y a en tout cas un grand assortiment.
Colis très bien emballé et livré à la date indiquée. C'est parfait.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Tout est très bien.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Le prix est bon et l'article est arrivé tel qu'annoncé.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
excellent support téléphonique, excellente livraison avec un emballage parfait, juste un peu long délai de livraison. je vais certainement commander à nouveau.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Tout s'est bien passé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
OK LIVRAISON MAIS TRES DECU PAR CONTENU DE LA BOITE SANS POSSIBILITE DE L AMELIORER
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Tout a été livré comme promis.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Douceur et facilité
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Deuxième commande chez 1001 hobbies et pas de regret.
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Excellent site, sérieux, maquette reçus avec un court délai de livraison, impeccablement emballé. J'attends mon deuxième colis.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Les éléments que j'ai choisi sont de bonne qualité, néanmoins une petite déception sur l'une des pièces car je pensais que celle-ci était d'une taille médium et finalement elle est d'une petite taille. Je reste tout de même très contente de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Un service Expedition composé de personnes incapable d’en préparer une commande correctement. Produit manquant à la livraison, différence entre le BL et la commande, des étiquettes de code barre rendant inutilisable le produit acheté…… du jamais vu! Seul point positif, un service client (Laure) qui se bat pour réparer tant bien que mal les erreurs…. Le tout avec une bonne humeur appréciable.
Mais bon…. Je ne commanderais plus sur ce site
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualité de nous proposons.
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Objets de qualité
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Très facile
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Bonne sélection, livraison rapide, bien emballé, excellent produit
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Produit de qualité et conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Très satisfait, bonne continuation.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Le mode de paiement est compliqué. Au moins la première fois
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Commande de deux modèles de voitures. Information initiale A en stock B en transit. Après une semaine, l'information a changé B en stock et A en attente de réapprovisionnement. Ensuite, A n'est pas disponible et on ne sait pas quand il le sera. Bon de proposition pour le montant payé pour A. Remboursement demandé. Pas de paiement après 10 jours. Envoi d'un nouveau courrier puis règlement en 5 jours. Han S.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous vous informons que le 29/09/21 nous avons procédé au remboursement conformément à nos conditions générales.
Nous regrettons cette erreur de stock, mais nous avons 148 000 références sur le site, et vous comprendrez que nous ne pouvons pas stocker 148 000 références dans notre entrepôt. Nous avons 148 000 références sur le site, et vous comprendrez que nous ne pouvons pas stocker 148 000 références dans notre entrepôt, c'est pourquoi nous le faisons avec notre fournisseur, il se peut donc qu'il y ait une erreur de stock, nous le regrettons.
Nous le regrettons, service client 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Très bon
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Transaction réussie. Le matériel a été expédié rapidement et est arrivé en quelques jours avec un emballage soigné. Très satisfait du service.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Tout s'est très bien passé ! Je le recommande vivement !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Tout était conforme à la publicité
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
J'ai hésité à mettre 5 étoiles car j'aime le site, les produits (easy model) et le rapport qualité/prix. Livraison en général pas très rapide ( compter au moins une semaine) , raison de mon étoile en moins
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Commande reçue dans les temps annoncés
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
J'avais des doutes sur le fait de commander chez 1001 Hobbies d'après ce que j'avais entendu sur des forums en ligne, mais j'ai quand même passé ma commande. J'ai reçu un e-mail de confirmation de ma commande, de l'expédition de mon article, de la date à laquelle je devais m'attendre à recevoir mon article, de la date à laquelle il était prêt à être livré et de la date à laquelle il a été livré. Je commanderai à nouveau !
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
J'ai acheté de force le même modèle, le triplan Fokker de Red Brown, car il m'avait été présenté par erreur à l'échelle 1.24. Lorsque le colis est arrivé, je l'ai trouvé à l'échelle 1.32.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
La réception du produit a été longue, mais elle s'est faite avec tout le soin nécessaire pour le recevoir en parfait état.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
des miniatures magnifiquement finies
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Rapidité et bon traitement
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
livraison rapide, colis intact et accès facile au site
Avis traduit
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