Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 742 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 788 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Recherche facile sur le site. Livraison rapide. A renouveler. En bref : très satisfait.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Bien payé et NON REÇU. Aucune réponse aux courriels !
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Cela prenait beaucoup de temps s'ils venaient d'Australie par bateau.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis des lustres. Je suis donc très déçu de l'état des choses.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Le produit répond parfaitement aux attentes. De plus, je pouvais compter sur une livraison sans problème. Le produit était également emballé de manière très "sûre".
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
chaque fois que j'ai eu affaire à eux, ils ont été très bons et serviables
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Tout va bien
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Excellents produits et service à la clientèle.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
J'ai ensuite demandé le remboursement de mon paiement. Au moins, ça a marché. Je n'ai malheureusement pas le kit, mais je ne commanderai plus chez 1001hobbis.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Très satisfait du site de livraison et du produit. 5 étoiles
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Très bon service ! Je commanderai à nouveau chez eux !
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Il s'agit d'un site valide et de référence pour la modélisation
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Très mauvaise qualité par rapport aux produits fournis par d'autres sites.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
TRES BIEN
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Toujours satisfait de tout achat
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Tout est en ordre, volontiers à nouveau
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Très satisfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Je n'ai toujours pas reçu la livraison et je ne reçois aucune information sur la livraison.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
pauvres
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider. A bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
J'attends ma commande depuis plus d'un lundi et je n'ai pas encore eu de réponse.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Chaos pur, service client nul
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Cher, mais un très bon site web
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Les délais de livraison indiqués sur le site ne correspondent pas aux délais réels. En fait, je n'ai pas encore reçu ma livraison !
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Commande NON encore reçue ! !!
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Je n'ai rien obtenu en
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Je n'ai pas été informé dès le départ des frais d'importation et j'ai dû payer la TVA, ce qui a été un inconvénient. Mais le processus de remboursement a été rapide et la seule et unique fois où j'ai eu à parler à l'équipe, cela a été traité rapidement et professionnellement et la dame était adorable. C'est juste l'ensemble du voyage qui a été décevant.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Je n'ai toujours pas reçu ma commande d'une valeur de plus de £160 depuis juillet 2021 et je n'ai pas eu d'informations.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
J'ai passé deux commandes distinctes, la première a été livrée. Dans mon compte, il est indiqué que la deuxième commande a été ajoutée à la première, mais je ne l'ai pas reçue et ils m'ont encore facturé des frais de port élevés pour chaque très petit article. Je leur ai envoyé un e-mail et je n'ai pas eu de réponse.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Vaste choix d'excellents produits. Prix compétitifs et bon service.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
J'ai été facturé deux fois pour mon achat et je n'ai pas reçu de remboursement. Je n'ai pas non plus reçu ma marchandise. Mauvais service à la clientèle0
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
J'attends un remboursement depuis près de 3 semaines et je n'ai toujours rien reçu.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Le remboursement a été effectué le 16/01/2022 Selon la banque cela peut prendre plusieurs jours Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension Meilleures salutations Zineb
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Excellent
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A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
L'appréciation négative est d'avoir mis en vente des produits introuvables et ayant commandé début décembre afin de les recevoir pour Noël, ce malentendu m'a causé quelques problèmes... Par contre, la gestion du problème a été excellente, le service clientèle a toujours été présent avec une mise à jour par email et la résolution du remboursement total a eu lieu dans les délais nécessaires pour la banque étrangère... il est donc important d'éviter les ventes aux alouettes et de donner la disponibilité réelle des produits ce n'est qu'ainsi que l'on peut fidéliser sa clientèle !
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Le modèle de voiture était différent de celui qui avait été commandé, et les roues étaient cassées.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Rien n est parfait, vous avez un grand choix , mais pas toujours compétitif sur les prix .
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Site clair et très agréable à consulter, toutes les infos bien disposées pour passer la commande facilement, flux d'information très clair, délais respectés y compris par le transporteur (logistique indépendante du commerçant donc risque de rupture de la chaine) note 5/5. Merci !
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
navigation excellente service et livraison rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Très bien! Merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
rien a dire
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Les produits sont exceptionnels et difficiles à trouver ailleurs. J'aime le défi que représentent les modèles détaillés. La commande a été facile et la livraison rapide.
Avis traduit
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