Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 737 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Maquette envoyée dans une simple enveloppe postale. A la réception, la moitié de l’enveloppe était écrasée, maquette inutilisable....
Sans autres commentaires
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
bon service, grand choix
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Parfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Site professionnel, très bon déroulement, bon emballage. Seul le livreur UPS est un "Pain in the Neck&quot ; ... Mais 1001hobbies n'y peut rien.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Très très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
envoi rapide et complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
reçu dans les délais ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Délai respecté
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Ils m'ont livré ce que je cherchais, rapidement et surtout je n'ai pas pu le trouver facilement ailleurs. C'est très bien qu'il y ait des magasins comme celui-ci.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Très simple de visiter le site. Très facile de commander. Très bon suivi des colis commandés. Livraison rapide des colis.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
efficace rapide
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Félicitations ! Vous avez 5 jours d'avance sur le calendrier.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Mauvais produit reçu. La boîte était conforme à la publicité, mais le produit à l'intérieur n'était pas correct.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider. A bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Si dans l'ensemble tout va à peu près bien, par contre pour ce quo est des remboursement (suite à votre défaillance) le délai est beaucoup long"2 mois" salutations
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Tout est ok Meilleur vendeur et meilleure livraison
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Livraison rapide objet conforme à mon attente .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Achat exceptionnel suite à une très mauvaise expérience précédente.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Très bon produit à un prix imbattable. Achat facile avec une très bonne communication. Ces gars-là font partie de mes fournisseurs préférés !
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
rapide et adéquat. Il est juste dommage que le retour d'information ne soit pas possible pendant le processus de commande.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
bonjour , j'ai bien reçu ma commande : Easy Model
https://www.1001hobbies.fr/391_easy-model , le produit est en PLASTIQUE et non
en METAL !!!!! tres déçu par votre présentation mensongère .
Miniature Tigre 1/312 1944
Référence 9346220 ,
Tigre 1/312 1944
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Très satisfait de 1001 hobbies très compétent les produit sont a prix raisonnables et le service après vente au top je recommande se vendeur
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
parfait
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Super je re ferais d autre commande je recommande e site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Super contente service rapide
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Très bon service client et livraison rapide.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Dans l'ensemble, j'ai été très satisfaite de mon expérience d'achat. Le site Web était facile à naviguer et toutes les informations dont j'avais besoin pour trouver et acheter le cadeau que je cherchais étaient facilement accessibles. Le prix était très correct et 1001hobbies a fourni un excellent service en termes d'envoi d'alertes sur le processus d'exécution et d'expédition de ma commande, jusqu'à la livraison à ma porte. Le seul point qui pourrait et devrait être amélioré est l'emballage pour l'expédition. Le carton ondulé utilisé était particulièrement léger et peu rigide. L'un des côtés a été partiellement écrasé pendant le transport. De plus, il n'y avait pas beaucoup d'emballage protecteur à l'intérieur - juste un peu de papier plié qui ne remplissait pas l'espace et ne fournissait pas de coussin pour l'article. La boîte du kit était donc un peu pliée et froissée lorsqu'elle est arrivée, en raison des dommages subis par le carton extérieur. Le kit aurait vraiment pu être mieux emballé avec du papier bulle ou des coussins d'air, surtout si l'on tient compte de la minceur du carton d'expédition extérieur.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Très bon site.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
La livraison a été rapide et le modèle agréable
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
La livraison a été excellente et rapide. La communication a été excellente, de sorte que j'ai été informé à tout moment de l'emplacement et de l'état de ma commande.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Excellent rapport qualité/prix, je suis très satisfait, je recommande vivement à tout le monde (modélistes expérimentés ou non) d'acheter dans ce magasin.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Navigation facile à utiliser. Agréable surprise, livraison 48h avant le jour annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Parfait!, rien à redire.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Tout ce qui est indiqué sur la boîte.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Très mauvaise expérience. J'ai commandé 2 modèles de voitures en décembre 2021 pour un montant d'environ 72,00 €. J'ai envoyé plusieurs courriels après 2 mois pour savoir quand j'allais recevoir la commande. Serait expédiée. Bien sûr, je n'ai rien reçu. Puis 4 demandes de remboursement du montant que j'ai payé. La réponse a été, transmis à l'administration financière, prendre en compte 2 semaines de traitement. Après une semaine et demie, toujours rien de remboursé.
Très mauvaise expérience. J'ai commandé 2 modèles de voitures en décembre 2021 pour environ 72,00 €. J'ai envoyé plusieurs courriels après 2 mois pour savoir quand la commande serait expédiée. Rien reçu bien sûr. Puis 4 demandes de remboursement du montant que j'ai payé. Réponse a été, transmis à l'administration financière, prend en compte 2 semaines de traitement. Très mauvaise expérience. Commandé 2 voitures miniatures en décembre 2021 pour environ 72,00 €. Envoyé plusieurs fois par e-mail après 2 mois quand attendre la commande. serait expédié. Rien reçu bien sûr. Après 4 demande de remboursement du montant payé par moi. La réponse était, compte tenu de l'administration financière, prend 2 semaines à traiter. Après un an et demi toujours rien remboursé
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Livraison rapide. Tout est arrivé comme prévu
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
colis bien emballer,délai de livraison un peut long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
livraison rapide et prise en compte d'une anomalie sur la commande.en cours de régularisation.
Bonne reactivité de l'equipe 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Très bon site et livraison rapide. Parfait
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Fiable et exactement ce dont j'avais besoin
Avis traduit