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V
Note : 5 sur 5
Excellent dans l'ensemble. Personnel prompt à répondre aux questions. Expédition rapide. Prix compétitifs sur les produits et l'expédition.
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Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 737 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Service rapide et bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Très bien !!!
A
Note : 5 sur 5
Bonne réception. Cette maquette vient compléter une maquette de Uboot Atlantique.
V
Note : 5 sur 5
Tout s'est déroulé sans problème.
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A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien et fluide! Le top du top serait de pouvoir voir sur chaque descriptif de maquette, les références de peinture nécessaires à la réalisation de la maquette.
La livraison très bien, dans les temps!
Cependant, des étiquettes ont été collées pour assurer la traduction en français sur les pots de peinture: Or il se trouve que ces étiquettes masquent le plus souvent la référence de la peinture... Peut-être trouver un autre système, ou des étiquettes plus petites et mieux positionnées sur les pots.
Cordialement
La livraison très bien, dans les temps!
Cependant, des étiquettes ont été collées pour assurer la traduction en français sur les pots de peinture: Or il se trouve que ces étiquettes masquent le plus souvent la référence de la peinture... Peut-être trouver un autre système, ou des étiquettes plus petites et mieux positionnées sur les pots.
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
impecable
A
Note : 5 sur 5
Parfait, bien emballé, prix honnête et très bonne communication. Je recommande 1001 hobbies!
C
Note : 1 sur 5
Les ruptures de stock bloquent l'ensemble du processus et, par conséquent, si vous êtes impatient, passez votre chemin.
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V
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, tout est parfait. Nous y reviendrons.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Retour à la maison en 2 jours
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu ma commande et vous remercie.
Avec mes cordiales salutations
Avec mes cordiales salutations
V
Note : 1 sur 5
Les pires délais d'expédition et de livraison. Plus de 3 semaines pour livrer ce qu'ils disent avoir en stock. Je n'achèterai plus jamais chez eux !
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Réponse de 1001hobbies
Chers clients, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons 148.000 références sur le site, et vous comprendrez que nous ne pouvons pas stocker 148.000 références dans notre entrepôt. Nous vous informons également qu'il y a 3 notions à prendre en compte sur notre site : En stock : expédition dans les 48 heures ouvrables. Elles sont physiquement stockées dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier. Disponible : expédition sous X à X jours. Ces produits ne sont pas actuellement dans le stock de l'entreprise à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés dans les X à X jours suivant la commande de l'utilisateur, en fonction des délais des différents fournisseurs. Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stock et ne peuvent être commandés pour le moment. Merci de votre compréhension 1001hobbies
V
Note : 5 sur 5
Très bon
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Très bonne livraison. Livré en parfait état !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Excellent produit et excellente communication avec le service client :)
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Tout est ok, matériel parfait tel que décrit. La livraison n'est pas très rapide, mais il suffit d'un peu de patience et tout arrive.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait du service, de la livraison, etc.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Il est un peu gênant que le service clientèle ne comprenne pas le néerlandais. Cela améliorerait le contact téléphonique.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Aucun problème
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C
Note : 4 sur 5
Je pense que la livraison est un peu lente
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Un équipement et un service de qualité
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Le meilleur qui soit.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, bonne protection des produits,
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Très professionnel, très bon service à la clientèle
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
bien recu il en manque encore 1 puisque j en avais commande DEUX (2)
salutations
bien recu il en manque encore 1 puisque j en avais commande DEUX (2)
salutations
A
Note : 5 sur 5
Du choix, belles maquettes, envois soigné et bien suivi...
A
Note : 4 sur 5
Reçu ma commande en 2 livraisons (4 et 5 semaines apres ma commande). Cela a pris du retard dans un des produits mais tout est bien arrivé. Cela a mis du temps mais pas déçue des produits.
G
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison était beaucoup plus long que ce qui est indiqué sur le site web. Aucune notification concernant le délai de livraison prolongé Ce n'est qu'après une réponse de ma part qu'un contact a été établi.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
C
Note : 5 sur 5
Je pense que c'est un très bon matériel et si je devais dire quelque chose de négatif, ce serait l'échelle, je pense qu'elle est trop petite.
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C
Note : 5 sur 5
Navigation facile sur le site. J'ai passé plusieurs commandes et je n'ai eu aucun problème. 100% recommandable. Très satisfait de mes commandes.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Sérieux..
A
Note : 5 sur 5
3 achats à des moments différents de modèles erei 1/72 bon marché. Plus que satisfait
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C
Note : 1 sur 5
Il faut beaucoup de temps pour passer une commande en Espagne. J'ai passé une commande, et après 3 jours d'attente, j'ai acheté la même chose dans un autre magasin, et elle est arrivée avant la commande initiale. J'ai envoyé un colis par la poste, il arrive plus tôt dans d'autres pays, que la méthode utilisée par 1001 hobbies. Peut-être que je me trompe, et que leur entrepôt se trouve à Singapour.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Zzzzzz
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Très long pour une livraison commande effectuée le 2/06/2022 livrée le 17/06/2022 ensuite vous ne faites aucun geste commercial pour les clients de longue date
Désormais j irai voir ailleurs
Désormais j irai voir ailleurs
C
Note : 5 sur 5
Très satisfait du matériel reçu, et le délai d'arrivée a été fantastique tant dans la préparation de l'envoi, que dans la livraison, nous continuerons à passer des commandes.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Tout était parfait.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bien