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A
Note : 5 sur 5
livré en lieu et en heure, article conforme, très bon emballage, impeccable
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 735 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite. Je continuerai à acheter chez vous.
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A
Note : 5 sur 5
Parfait RAS
G
Note : 4 sur 5
Bien entretenu
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V
Note : 5 sur 5
Excellent service
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite d un bout a l autre..telepphone.commande et suivi.merci
V
Note : 5 sur 5
Livré très rapidement, site web très facile à utiliser
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très contente de 1001hobbies. Mais à l'attention des fournisseurs, il ne devraient pas mettre sur leurs présentations des figurines qui n'existent pas dans la boite, ou au moins le signaler bien visiblement.
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
site sérieux et excellents produits
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Professionnel, pratique et toujours là si l'on a besoin d'un éclaircissement. Excellent en effet !
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Il est facile d'utiliser le site web et de commander. L'article a été livré dans les délais prévus.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait.. Service commercial à l'écoute et très réactif.
Attention quand même aux emballages utilisés toujours pas très adaptés pour les produits expédiés.
Attention quand même aux emballages utilisés toujours pas très adaptés pour les produits expédiés.
C
Note : 5 sur 5
tout va bien, j'ai reçu ce que j'ai acheté
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
NE JAMAIS COMMANDER ICI ! !!!! ne respecte pas les rendez-vous et ne répond jamais au téléphone. Les demandes de rappel ne sont pas non plus faites. Il est impossible de retourner quelque chose.
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
NE JAMAIS RIEN COMMANDER ICI ! !!!!! Mauvaise société, les délais de livraison ne sont pas ceux convenus mais 4 semaines après la date de livraison promise, essayez de renvoyer un produit qui n'a pas été livré correctement et ils ne les prennent pas à la poste non plus. j'ai essayé de les appeler au téléphone, ils ne décrochent jamais ! et j'ai demandé s'ils voulaient m'appeler mais cela n'arrive pas non plus. pour la garantie, vous ne pouvez pas non plus frapper à leur porte parce que vous ne pouvez tout simplement pas entrer en contact avec eux.
Avis traduit
G
Note : 2 sur 5
Il s'agit en fait d'un site web français avec une porte d'entrée néerlandaise. Les personnes du service clientèle parlent anglais (un peu difficile à comprendre), et lorsque j'ai envoyé un e-mail en néerlandais, j'ai reçu une réponse en allemand.
J'ai commandé un colis comprenant 3 peintures, dont l'une était abîmée. Au départ, je n'ai pas reçu d'e-mail avec un code de suivi, c'est pourquoi j'ai contacté le service clientèle (ce qui a été rapidement résolu). La livraison a été trop longue. Peut-être en rapport avec le décès de la reine Élisabeth.
Avis traduit
J'ai commandé un colis comprenant 3 peintures, dont l'une était abîmée. Au départ, je n'ai pas reçu d'e-mail avec un code de suivi, c'est pourquoi j'ai contacté le service clientèle (ce qui a été rapidement résolu). La livraison a été trop longue. Peut-être en rapport avec le décès de la reine Élisabeth.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Votre retour d'expérience est très important pour nous car nous nous efforçons de nous améliorer en permanence. Meilleures salutations, Service Client de 1001hobbies.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et m'a toujours tenu au courant de l'expédition
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
rien a dire impecable
V
Note : 5 sur 5
La marchandise était bien emballée et est arrivée à la date indiquée, donc tout va bien. J'espère que les marchandises commandées à l'avance se dérouleront aussi bien !
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V
Note : 4 sur 5
Après une erreur lors de la première commande, mes peintures sont arrivées comme prévu
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
La commande et l'expédition furent rapide. Efficace rien à dire.
A
Note : 5 sur 5
Malgré un problème sur ma commande,
la réactivité de l équipe et la gestion du problèmes a été parfaite.
la réactivité de l équipe et la gestion du problèmes a été parfaite.
C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait comme toujours. Personnel très attentif, livraison rapide et sans problème. tout à fait recommandable.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Transaction idéale! A+++++
V
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé et j'ai reçu mon colis à temps.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
était bien
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
ARTICLES DE QUALITÉ ET BIEN EMBALLÉS. LA NAVIGATION N'EST PAS SI FACILE. L'ASSISTANCE JE NE L'AI JAMAIS UTILISÉE
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A
Note : 5 sur 5
Très bien même si un peu cher
A
Note : 5 sur 5
Tout est ok
A
Note : 5 sur 5
Excellent service, livraison très rapide en 24h. Parfait.
V
Note : 5 sur 5
Les articles sont toujours conformes à la description et j'en ai déjà eu plusieurs. Cependant, le délai de livraison est un peu long par rapport au marché actuel de la livraison, tout raccourcissement améliorerait le marché de 1001HOBBIES.
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A
Note : 5 sur 5
Excellent! Juste ce qu’il fallait pour animer ma maquette du Titanic. Finition très réaliste, prix correct, livraison ultra rapide. Merci
A
Note : 4 sur 5
Les pots de peinture heller diminuent, très petit. Mais 1001 hobbies sont au top pour se faire plaisir.
A
Note : 5 sur 5
de nombreuses références sur le site, et les prix sont très correctes.
A
Note : 4 sur 5
Bien, produit disponible et livré dans les temps ....
C
Note : 4 sur 5
Je suis content de mon achat, il a mis un peu plus de temps que prévu à arriver, mais je suis content.
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A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide serieux bonne communication
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide et bien protégé
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit, il apparaît à nouveau comme retourné, je me suis plainte à plusieurs reprises de la livraison, par téléphone et par email. Aujourd'hui j'ai demandé le remboursement du montant de ma commande.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.