1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
J'ai commandé plusieurs fois. Maquettes, outillage, peintures...toujours satisfaite de mes achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
RIEN A REDIRE CONTINUEZ ET JOYEUX NOEL
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
decouvert par hasard. un cadeau tres original pour Noel. Envoi rapide et produit conforme à l'annonce.. Je recommande à 200% Flo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Rapide et conforme
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Le problème, c'est qu'il tarde à arriver.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Superbe assortiment et expédition très rapide, excellent ! !!
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Simple, intuitif, efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
1ere commande l'année dernière, puzzle en bois 3D, 2 mois avant de l'avoir et 3 relances téléphoniques, avec promesses non tenues.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes sincèrement navrés pour ces délais. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail contact@1001hobbies.fr ou par téléphone 01 79 73 68 76. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Tout est arrivé et l'emballage n'était pas endommagé. L'expédition a pris du temps, mais le colis est arrivé un jour plus tôt que prévu.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
GRAND
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Très bien bonne communication
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
L'emballage est arrivé endommagé mais le produit lui-même était bon, donc pas de réclamation. Excellent site de vente en ligne, à recommander absolument !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Une livraison plus longue que prévu, avec un mauvais suivis pour la Belgique. Il me disait que je l’avait reçus alors que non. 2 semaines de retard.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes sincèrement navrés pour ces délais. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail contact@1001hobbies.fr ou par téléphone 01 79 73 68 76. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Agréable avec un grand choix. Deux suggestions en ce qui concerne les maquettes des photos détaillées des modèles + photos du contenu des boîtes.
Très cordialement,
Bruno
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Emballé uniquement dans du papier bulle, sans boîte supplémentaire. Par conséquent, l'emballage est assez abîmé.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Tout va très bien ! Livraison rapide ! La marchandise était impeccable.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Expédition rapide. Bon service à la clientèle
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Commande passée le 11 novembre et reçue le 2 décembre. Ce n'est qu'après la confirmation de la commande que le stock réel des articles achetés apparaît, ce qui justifie la longue attente pour la réception de la marchandise. Lors de l'ouverture du colis, un article est manquant, ce qui est immédiatement signalé comme l'exige le site web. Le numéro de téléphone indiqué comme contact téléphonique a un répondeur perpétuel qui ne vous met même pas en attente " à cause du trafic je veux dire des lignes téléphoniques " et comment communiquer ? J'ai encore une commande passée le 23 novembre, également retardée par un manque d'articles en stock signalé après la confirmation du paiement. Je n'utiliserai plus jamais ce site et je ne le recommande pas en raison du manque total de communication et de transparence.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message, votre avis est important pour nous. Le délai de livraison est clairement indiqué dans la description du produit, juste en dessous du prix, et un récapitulatif est affiché juste avant le paiement. En ce qui concerne le service client, nous recevons un grand nombre d'appels, n'hésitez donc pas à nous rappeler pendant les heures d'ouverture. Dans tous les cas, veuillez nous envoyer un courriel contenant le plus de détails possible sur votre reçu, y compris des photos si possible, à l'adresse contact@1001hobbies.fr. Notre service clientèle se fera un plaisir de résoudre le problème. Bonne journée
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
J'ai commandé des articles pour des cadeaux en octobre, maintenant en décembre je n'ai pas reçu les articles et aucun contact de la part de 1001 à propos du problème, je les contacte et on me dit que je ne recevrai pas ma commande, pas d'explication réelle, très déçu car les articles étaient des cadeaux Pas content
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Votre avis est important pour nous. Après vérification, il s'agit d'un envoi low cost, non suivi et non prioritaire, ce qui explique le délai de 4 semaines pour arriver. J'en suis désolé. A partir du 17/12/22, nous pourrons renvoyer le colis s'il n'est pas arrivé. Il vous suffit de nous écrire à 1001hobbies.com Tenez-nous au courant. Nous vous remercions de votre attention.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
J'ai reçu des mises à jour régulières sur ma commande. L'article est arrivé bien emballé et était magnifiquement emballé à l'intérieur de la boîte de livraison.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Parfait, envoi rapide, juste quelques difficultés pour accéder à ma recherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Très beau produit, rien à dire. Par contre, plus d'un mois d'attente pour l'envoi de ma commande ... Une personne du sav certe gentille mais on ne m'a jamais recontacté comme convenu pour savoir où en était ma commande !
Très déçue !
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes sincèrement navrés pour ces délais. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail contact@1001hobbies.fr ou par téléphone 01 79 73 68 76. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Tout est super
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Livraison rapide et conforme à la description
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Bon site, bonne livraison, bons produits
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Sans aucun doute, excellent.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Livraison rapide, excellents produits
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
ras popol
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Parfait à recommander !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Colis Simon nous ballade dans ses faux rendez-vous durant 2 jours, pour finir par récupérer le colis à la poste, tres dommageable.
Cordialement
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très bon
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Satisfaite de la livraison avec respect des délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
excellent service, félicitations au livreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Envoie sur une semaine au lieu de 24h sur le site marque en stock ,navigation difficile et pas clair du coup j ai pris l artr au lieu du rtr,prix trop eleve du coup avec l ajout de la radio je me retrouve au prix normal,(commander lors du black friday sav indique en stock autour du 8/12 et livré le 3/12,ca a ete ma première commande, ce sera la dernière
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr afin que nous puissions trouver une solution. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Le site est très bien , la livraison sérieuse et rapide quand les produits sont en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
C’était rapide et bien emballé
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