Avis clients de 1001hobbies

Livraison rapide très bon suivi et la voiture est parfaite mon fils se régale

Commande bien arrivée. Modèles conformes aux attentes.

Cette société propose de très bons produits que j'aimerais continuer à acheter. La seule chose qui m'incite à aller voir ailleurs est le délai de livraison très long depuis la France.

Le produit est arrivé en bon état et dans un délai raisonnable si l'on considère qu'il provient de l'UE. Très satisfait de la transaction.

Au départ, j'étais très en colère et frustré par cette société pour les raisons suivantes : 1. Pendant une semaine, mes articles n'ont pas été expédiés ou traités alors que le site Web indique qu'ils sont expédiés dans les 48 heures. 2. En raison de ce retard, l'article principal que j'avais commandé était épuisé. J'ai reçu un bon d'achat à utiliser ultérieurement sur le site Internet, mais le service clientèle a réglé le problème pour moi et m'a remboursé, à juste titre.
4. J'avais l'impression que la société venait du Royaume-Uni car elle utilise un nom de domaine et un site Web britanniques, mais elle est en fait basée en France. J'ai eu la chance d'échapper aux frais de douane.
Le processus a été très stressant car j'ai eu l'impression que le site Web n'était pas très transparent. CEPENDANT, l'expédition a été assez rapide depuis l'étranger, et les articles que j'ai reçus sont d'une qualité fantastique. Une fois que j'ai soulevé un problème avec le service clientèle, ils ont été assez rapides dans leurs réponses également. J'utiliserais à nouveau ce service à l'avenir, mais en gardant à l'esprit la possibilité d'un coût de personnalisation et en commandant suffisamment à l'avance.

Site convivial et accessible.

Livraison rapide, 100% recommandable

Commande conforme, bien emballée. Très appréciables les informations par mails concernant l'acheminement et la bonne réception de la commande.

Livraison rapide et de qualité

très satisfait

Livraison rapide et bien emballée.

Très mauvais service. J'ai mis 4 mois à recevoir ma commande, elle était toujours repoussée. Hautement recommandé.

J'ai bien été informé de l'avancement de la livraison qui a été plus rapide que prévu.

colis reçu dans un délai très raisonnable, prix attractifs.merci

Navigation très rapide et claire très bien organisé.

très bon

Tout d'abord, la commande a pris plus de temps que ce que l'on peut croire au moment de l'achat, j'ai passé ma commande le 5 décembre et elle n'est arrivée que le 22 décembre. Mais j'ai failli ne pas la recevoir car la société 1001 hobbies n'avait pas noté mon adresse complète et c'est pourquoi le facteur n'a pas pu la livrer. Heureusement, je me suis rendu au bureau le jour même pour savoir où se trouvait ma commande, sinon ils l'auraient renvoyée en France. Dans les courriers que j'ai reçus de 1001 hobbies, mon adresse était toujours complète. C'était mon cas, je ne sais pas si cela se produit souvent avec cette société.

Site bien réalisé avec moteur de recherche et filtre pratique
Livraison de colis dans un délai rapide

Un service irréprochable !

Pas toujours facile , en ce qui me concerne, de trouver les peintures recommandées par les notices des maquettes, car les noms et parfois les références sont différents entre le site et les notices.
Une homogénéisation serait bienvenue et faciliterait le travail des « novices » dont je fais partie.
Sinon, le nombre de maquettes est impressionnant, les délais de livraison sont respectés ( avec parfois un « raté » !)
J’ai découvert les maquettes en bois, qui nécessitent moins d’outillage que les maquettes plastiques ou métalliques et qui donnent de beaux objets.
Un seul problème = je commande plus vite que je ne monte mes maquettes, et je suis en train d’accumuler un certain stock i
Mais c’est tellement tentant …

Difficile de trouver des compléments et des alternatives

Parfait

tout est ok

Il a fallu près de 2 mois pour recevoir ma commande et votre site web indiquait que tout était en stock.

Article conforme à la description, livraison rapide. Satisfait de l'achat.

Livraison rapide

Je dois dire que 1001 hobbies a répondu sans délai à mes courriels concernant mon colis manquant et leur service clientèle a été très attentif à tout moment.
Mon mari a été ravi de sa marchandise lorsqu'elle est finalement arrivée en raison des retards de la poste et je rachèterai sans aucun doute auprès de cette organisation.

très rapide, très instructif, très fiable - merci beaucoup

Rapide et fiable

no prpobleme

nickel, belle réactivité du SAV quand il a fallu modifier une commande à quelques jours de Noêl, une petite erreur malgrés tout dans la dite commande, mais pas de soucis , encore un SAV qui a reagit dans l'heure à 2 jours de Noêl.Que dire de plus ? rien!! c'est au top!

Enseigne sérieuse. L’expédition s’est faite dans les temps pour glisser le cadeau sous le sapin.

Le produit est arrivé bien emballé et dans les délais.

Rapide et conforme

Je déconseille fortement. Commande en retard, produits manquants et non conforme bref rien ne vas... Un service clients plus de douteux voir inexistant... Le numéro de téléphone est inutile une semaine d'appel aucunes réponses. Les problèmes de ma commande ne sont toujours pas réglée.. bref rien ne vas, en un mot Fuyez....

Correspond exactement à mon attente.

première commande, parfait d'un bout à l'autre ! A bientôt

Commande facile sur le site. Envois et réception rapide je recommande

Erreur sur la livraison pas conforme à ma commande. Voir mon mail de réclamation

Je ferai de nouveau appel à eux... bientôt !