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A
Note : 5 sur 5
tres bonne qualité
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 731 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très grand choix des articles, livraison rapide si produits disponibles et surtout à l'écoute des clients.
V
Note : 5 sur 5
Un service client extraordinaire. Produit de qualité A
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V
Note : 5 sur 5
Très bonne figure de pilote
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Satisfait mais dommage de ne pas recevoir de réponse à un mail envoyé.
A
Note : 5 sur 5
Livré rapidement, aucun soucis
A
Note : 5 sur 5
Bien mais plutôt cher en comparaison avec d'autres sites français. Pour l'article commandé pas le choix vous êtes les seuls à l'avoir. Délai de livraison assez long cette fois-ci.
C
Note : 5 sur 5
La commande a été reçue à temps et dans l'état prévu. Parfait
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Tout a fonctionné à merveille, le produit commandé est arrivé à temps.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Service de première classe, bon produit
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bonne communication. Je suggérerais de mettre l'article dans une boîte pour mieux protéger l'emballage plutôt que d'utiliser simplement du papier bulle - à moins que ce ne soit pour faciliter le passage à la douane ?
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C
Note : 5 sur 5
Tout était parfait dans la commande. Je vous remercie.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
je suis arrivé rapidement au but de ma recherche. Même entre les jours fériés, la marchandise a été envoyée immédiatement.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
....
G
Note : 5 sur 5
très bonne gamme très nombreux modèles
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
tout est au top
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Bon
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
C'est la première fois que j'utilise ce site, si j'ai de la chance je pense que nous resterons de bons clients Merci pour la rapidité et la livraison
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A
Note : 4 sur 5
Produits correspondant seul manque une maquette en rupture remplacer tout de suite par une autre à ma demande
V
Note : 4 sur 5
Je suis globalement très satisfait, à l'exception de l'expédition qui pourrait être plus rapide. Je ne peux pas non plus dire avec certitude si le long délai d'attente était dû à l'expéditeur ou au service de livraison.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
A
Note : 4 sur 5
Je suis content de ma commande reçu rapidement merci 1001 hobbies
V
Note : 5 sur 5
Le colis est arrivé à temps et la correspondance était excellente. J'ai été tenu informé de l'endroit où il se trouvait. Mon fils l'a voulu pour Noël et je referai appel à 1001 hobbies.
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A
Note : 1 sur 5
Commande faite le 04.12.22 envoyé le 21 après plusieurs relances. Heureusement reçu le 23 mais paquet ouvert et 1 produit était manquant. Difficile de refuser le colis la veille de Noël.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Pouvez-vous nous transmettre par mail à contact@1001hobbies.fr un récapitulatif de ce qu'il vous manque (idéalement avec photos) afin que nous puissions, au choix, vous expédier le produit manquant ou vous rembourser ? Merci et bonne journée Le service client 1001hobbies.
A
Note : 1 sur 5
Demande de remboursement demandée depuis le 20 décembre et toujours aucun remboursement de fais.
Réponse de 1001hobbies
Madame, Monsieur , Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt ! Nous venons de transférer votre demande auprès du service de comptabilité afin d'effectuer votre remboursement. Cependant, il faut comprendre que celle-ci se fait sur un délai maximum de 14 jours. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Cordialement, Le service client 1001hobbies.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
V
Note : 5 sur 5
Le jeu est arrivé comme promis. Site web facile à utiliser.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
J'ai reçu ma commande dans une simple enveloppe !!!! La boite était abimée... et 2 pièces cassées à l'intérieur !!! C'est inadmissible de la part d'une entreprise professionnelle. On n'achète pas une maquette par correspondance pour la recevoir endommagée. Dommage.
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Marchandise super. Merci beaucoup!-) je commanderai volontiers à nouveau si besoin est!-)
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et toujours informé.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Je ne l'ai pas fini car je dois commander les peintures manquantes.
On verra bien quand elle sera montee
On verra bien quand elle sera montee
A
Note : 4 sur 5
Maquettes correspondant bien à la demande. Délai correct. Je recommande 1001 hobbies sans pb. Un bémol, j'avais demandé un emballage cadeau, les 2 maquettes ont été emballées ensemble, elles étaient pour des personnes différentes et en plus, l'emballage cadeau est arrivé déchiré.
A
Note : 5 sur 5
Tres bon produit et commande à date prevue
A
Note : 4 sur 5
Arrivé tardivement, mais au tournant de Noël, il convient. Tout le reste était parfait.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
G
Note : 5 sur 5
Un service rapide et parfait
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et colis bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
G
Note : 5 sur 5
Excellent service
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
V
Note : 5 sur 5
Très bon service, attentif et soigné.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
A
Note : 5 sur 5
Super site sérieux et rapide pour l envoie
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement au point relais ! Mais point relais le plus proche est encore à 35 km pour moi !!