1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Très insatisfait . Ma commande a été livrée complètement cassée. La miniature était endommagée. Elle s'est détachée de son support et le miroir s'est brisé. Un morceau de la vitrine en PVC dans laquelle se trouve la figurine s'est également cassé et la vitrine est complètement fissurée. Le colis a donc été sérieusement jeté ou échappé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour le message important que vous nous avez adressé. Nous sommes vraiment désolés de ce qui est arrivé à votre voiture miniature. Nous vous assurons que cela est indépendant de notre volonté et que le colis a été mal manipulé par les livreurs. Veuillez nous envoyer des photos de l'état du modèle à contact@1001hobbies.fr. Nous trouverons une solution. Nous vous remercions de votre attention.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Très bien. Efficacité et rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Fast delivery love the product will use again.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
suite à des problèmes de livraison, Hobbies assume et assure. remboursement effectué.
En espérant que des futures commandes éventuelles seront livrées avec plus de soin.
merci au service après vente pour leur compréhension et leur efficacité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Envoi rapide. 2ème fois que je commande sur ce site, et j'en suis entièrement satisfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Nickel
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Site web clair et bien présenté avec un large assortiment
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
La livraison a été correcte et rapide. Malheureusement, la publicité n'indiquait pas que le jeu était en français et je l'ai donc renvoyé. J'ai déjà envoyé 3 e-mails aux adresses indiquées car j'ai renvoyé le jeu et je souhaite avoir une confirmation du remboursement de mon argent. J'ai également transmis la livraison DPD Trecking réussie. Pas de réponse ou autre dans les 10 jours ouvrables ! !!
C'est pourquoi je chercherais plutôt un autre fournisseur où le service client, etc. fonctionne !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci beaucoup pour votre message, qui est très important pour nous. Nous sommes terriblement désolés pour cette situation. En effet, nous venons de voir que certains jeux ne contiennent pas d'informations sur la langue. Nous allons y remédier dès que possible afin d'éviter que cela ne se reproduise. En attendant, nous tenons à vous présenter à nouveau nos excuses. Je vous souhaite une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Zeer correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Produits toujours envoyés très vite, colis soignés et bien sécurisé.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Bonne sélection d'articles, mais manque de réactivité au niveau de l'expédition et mauvais emballage.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
bon service
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
De France. La commande est arrivée complète. Je suis très satisfait. Merci beaucoup.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Je ne suis pas satisfait car j'ai envoyé un e-mail pour annuler la commande 4 heures après l'avoir passée et on m'a dit qu'il n'était pas possible de l'annuler car elle avait déjà été envoyée.
Je ne peux pas renvoyer le produit car cela coûterait trop cher.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à vos questions. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été satisfaisante. Une fois le colis envoyé, nous ne pouvons en effet pas l'arrêter et le reprendre :( Passez une bonne journée, https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Le site est facile à parcourir, les matériaux recherchés sont disponibles, la vitesse d'expédition est très bonne, d'autant plus que le matériel est expédié à travers l'Atlantique. L'emballage était bon, les matériaux sont arrivés en bon état. Les prix étaient raisonnables, les descriptions des matériaux étaient généralement bonnes, bien que parfois un peu vagues sur les applications.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Ce n'est pas vraiment un problème en soi. Ce serait bien s'ils donnaient des informations sur le suivi des colis ou un moyen plus facile de vérifier votre commande. J'ai passé une commande et je ne pense même pas avoir reçu un e-mail de confirmation. Il n'y a aucun moyen de suivre la commande ou la date d'arrivée. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte. Avant qu'elle n'arrive, j'avais à moitié peur d'avoir été escroqué.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Bons prix, envoi assez rapide.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Commandé le 5/12, il a été livré après Noël.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident indépendant de notre volonté et vous présentons nos excuses. Le colis a été envoyé immédiatement, mais la livraison a pris un certain temps à l'approche des fêtes. Bonne journée, https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
arrivé rapidement, j'ai trouvé et acheté dans ce magasin de modélisme le Tamiya TT02 juste pour la belle carrosserie de la légendaire subaru99 carrosserie à garder juste pour l'exposition
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Au début seulement, déjà quelques difficultés mais très bricoleur je contourne les obstacles
Je continue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Envoi super rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Site bien achalandé avec beaucoup de choix et à prix convenables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Professionnels, rapides et sympathiques
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Très satisfait de mon achat ! Merci.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
bon service
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Rien à signaler
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Service très rapide avec des informations claires tout au long de la livraison. Vous avez rendu mon petit-fils très heureux, merci.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
bon rapport qualité prix et service impeccable ; je recommande
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Excellent service et livraison rapide
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Tout est parfait
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
L'article de Liam funko pop n'était disponible que sur ce site. Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de ma commande.
J'ai été très satisfait de ma commande. J'ai été très satisfait de ma commande.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
super
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Commandé début novembre, il n'a été reçu que fin décembre. J'ai dû prendre contact avec moi-même pour obtenir plus d'informations.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour les retards inacceptables. Nous avons pris des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
La maquette a l’air sympa mais il y a eu une erreur de referencement : une erreur de lettre dans le nom de la moto qui fait que celle que j’ai reçue n’etait pas celle nommée sur le site. Comme je n’y connais rien je ne m’en suis pas rendue compte mais ça a gaché mon cadeau. Je ne recommande pas
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Pourruez-vous nous transmettre (si ce n'est pas déjà fait) par mail à contact@1001hobbies.fr des photos de la boîte en question, afin que nous puissions faire remonter l'information auprès du fournisseur ? Un grand merci ! Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Toujours très bien livraison rapide. Merci
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Aucun incident.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Tout est parfait, le choix, les prix et le SAV, bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Problème de délai dans la commande j ais voulue annuler impossible de les joindres j ais reçu le produit 2 moi après alors que je n en avait plus besoin a déconseiller
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes terriblement désolés, notre équipe du service client est pourtant bien présente par téléphone ou par mail sur contact@1001hobbies.fr Je vois qu'effectivement, Mondial Relais a mis un certain temps pour vous livrer. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté : je pense que le réseau a dû être surchargé en période de fêtes... Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
prix du port élevé
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