Avis clients de 1001hobbies

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 06/03/2023 à 18h43 suite à un achat du 15/02/2023

Un envoi rapide et conforme malgré un petit bug dans la commande, mais un SAV au top qui a réagit très rapidement.
Bravo à l'équipe 1001Hobbies

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 06/03/2023 à 18h36 suite à un achat du 11/02/2023

Pas de problème mais j'ai commandé des peintures différentes et des bricoles, j'ai du attendre un peu pour la commande soit complète. Gros choix sur le site et c'est bien normal de ne pas avoir tout en stock.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 06/03/2023 à 17h38 suite à un achat du 25/02/2023

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 06/03/2023 à 17h27 suite à un achat du 17/02/2023

Je suis satisfait de la manière et du délai de la livraison.

G

Geverifieerde Koper

Note : 5 sur 5

Publié le 06/03/2023 à 16h57 suite à un achat du 16/02/2023

délai de livraison très correct

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/03/2023 à 13h39 suite à un achat du 25/02/2023

Seul problème cibler la tranche horaire pour la réception du colis

G

Geverifieerde Koper

Note : 1 sur 5

Publié le 06/03/2023 à 11h06 suite à un achat du 15/02/2023

Il s'agit d'une large gamme mais cela n'enlève rien au fait que la livraison est très longue, ce sera certainement la dernière fois que je passerai une autre commande. Il y a plus de magasins de modélisme où la gamme est tout aussi large, voire plus, et livrée en 1 ou 2 jours ouvrables.

Avis traduit

Réponse de 1001hobbies Publiée le 06/03/2023

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait du délai de livraison. Les délais de livraison sont clairement indiqués avec chaque produit et certains prennent effectivement plus de temps. Nous vous souhaitons une bonne journée

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 06/03/2023 à 08h34 suite à un achat du 07/02/2023

Boutique en ligne impeccable très bien!

D

Dario B.

Note : 2 sur 5

Publié le 06/03/2023 à 08h25 suite à un achat du 18/02/2023

le produit n'est pas conforme à la commande

Avis traduit

Réponse de 1001hobbies Publiée le 06/03/2023

Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés de la situation. Il se peut qu'il y ait eu un problème de communication avec notre fournisseur : pouvez-vous nous envoyer des photos du produit en question par e-mail à contact@1001hobbies.fr ? Nous étudierons la question et trouverons une solution pour vous. Nous vous remercions de votre attention.

V

Verified Buyer

Note : 1 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 23h48 suite à un achat du 28/01/2023

Mauvaises instructions, en particulier pour la peinture. Un service client médiocre car une pièce était cassée dans l'emballage et ils disent qu'ils ne les fabriquent plus ??? Enfin, mauvais ajustement. Je n'achèterai pas d'autre produit Trumpeter.

Avis traduit

Réponse de 1001hobbies Publiée le 06/03/2023

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés de la situation. Je suis sûr qu'il y a eu un problème de communication avec notre service client : l'article est actuellement en rupture de stock, mais avec une date de réapprovisionnement non précisée. Il est donc difficile d'obtenir le produit pour le moment, mais il est possible que le produit apparaisse sous une nouvelle forme par exemple. Dans tous les cas, nous vous présentons à nouveau nos excuses.

V

Verified Buyer

Note : 4 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 22h28 suite à un achat du 12/02/2023

Mon seul problème est que je dois mieux faire savoir aux gens que votre France n'est pas aux États-Unis. Je vous remercie !

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 21h04 suite à un achat du 27/02/2023

Parfait rien a signaler tout est conforme

G

Geverifieerde Koper

Note : 5 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 20h47 suite à un achat du 27/02/2023

J'ai reçu le colis très rapidement et tout s'est bien passé

Avis traduit

V

Verified Buyer

Note : 4 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 20h12 suite à un achat du 28/01/2023

Grande sélection de produits. Le site a besoin d'une meilleure fonction de recherche et de filtrage. La livraison est lente et prend du temps à arriver.

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 19h27 suite à un achat du 20/02/2023

Bon prix et bon produit

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 18h54 suite à un achat du 25/02/2023

produit parfait envoie rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 18h43 suite à un achat du 23/02/2023

Pièces conforme à la description, livraison rapide , très satisfait

V

Verifizierter Käufer

Note : 5 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 18h37 suite à un achat du 26/01/2023

Un site génial, très instructif.

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 18h37 suite à un achat du 02/03/2023

Très bien merci.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 17h43 suite à un achat du 25/02/2023

ras.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 17h30 suite à un achat du 20/02/2023

Site sérieux à recommander...

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 16h37 suite à un achat du 21/02/2023

parfait comme d'habitude

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 16h07 suite à un achat du 26/02/2023

rapide et bien protéger

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 15h36 suite à un achat du 24/02/2023

Encore merci pour votre réactivité

V

Verifizierter Käufer

Note : 5 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 15h15 suite à un achat du 26/02/2023

La marchandise est top et a été livrée rapidement. Toujours un plaisir : )

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 12h45 suite à un achat du 24/02/2023

Rien à dire , au top du top !!!

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 11h35 suite à un achat du 26/02/2023

Livraison très rapide pas de problème

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 10h21 suite à un achat du 28/02/2023

Ma commande a été satisfaite dans de parfaite conditions et je vous en remercie

C

Comprador Verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 07h24 suite à un achat du 21/01/2023

Le produit était excellent, j'ai aimé ce à quoi je m'attendais, bien qu'il ait mis du temps à arriver, je comprends parce que j'étais hors de mon pays.

Avis traduit

V

Verified Buyer

Note : 5 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 06h56 suite à un achat du 09/01/2023

Lenteur de l'étranger excellection d'objets bizarres

Avis traduit

V

Verified Buyer

Note : 5 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 01h58 suite à un achat du 21/02/2023

ces gars sont super bons les choses que je voulais étaient pour la plupart en stock :)

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 01h09 suite à un achat du 03/02/2023

Site sérieux

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 04/03/2023 à 21h41 suite à un achat du 14/02/2023

Client depuis des années et toujours aussi satisfait de vos produits.
Continuez comme cela et merci.

C

Comprador Verificado

Note : 1 sur 5

Publié le 04/03/2023 à 19h22 suite à un achat du 12/02/2023

Pas d'informations sur l'expédition, pas de réponse au téléphone ou à l'e-mail.

Avis traduit

Réponse de 1001hobbies Publiée le 06/03/2023

Bonjour, merci pour votre message. Nous nous réjouissons de la situation. Nous avons été informés que le colis n'a pas été retrouvé, mais nous avons reçu une notification datée de mercredi indiquant que le colis est en transit. Je regrette, mais cela peut aussi durer un mois avant d'arriver :( Je vous conseille d'attendre la prochaine saison. Si le colis n'arrive pas avant le 15 mars, nous annulerons à nouveau la commande. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001hobbies.fr pour vous assurer que nous recevons bien vos messages. Nous vous remercions de votre attention et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 04/03/2023 à 18h38 suite à un achat du 28/02/2023

SUPER

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 04/03/2023 à 18h34 suite à un achat du 13/02/2023

Super, excellent emballage pour la protection des merveilleuses maquettes qui sont conformes à la commande passée.
Merci beaucoup.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 04/03/2023 à 18h02 suite à un achat du 28/02/2023

Très bien.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/03/2023 à 18h00 suite à un achat du 07/02/2023

Livraison conforme à mes attentes

G

Geverifieerde Koper

Note : 5 sur 5

Publié le 04/03/2023 à 17h00 suite à un achat du 23/02/2023

parfait

Avis traduit

G

Geverifieerde Koper

Note : 5 sur 5

Publié le 04/03/2023 à 16h54 suite à un achat du 23/02/2023

Respecter correctement le rendez-vous.

Avis traduit