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V
Note : 4 sur 5
Cela a pris un peu trop de temps, mais j'ai fini par tout obtenir.
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 729 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé, du choix de la figurine à la réception du colis. Je recommande sans soucis !
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi impeccable.
A
Note : 5 sur 5
le service client est très bon,de petites choses seulement devraient à mon avis être changée.
V
Note : 5 sur 5
Toutes les commandes ont toujours été livrées sans problème en Allemagne. Je commande souvent chez 1001 Modellbau et je suis entièrement satisfait du service.
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A
Note : 1 sur 5
Une commande qui a mis deux mois à arriver.si vous commander pour un anniversaire prévoyez bien le temps. Il manque un avion et -1001 a proposé de me rembourser .(on va voir si le contrat sera tenu de bout en bout)
Réponse de 1001hobbies
Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Je transmets vos retours à notre service client. Bonne journée !
V
Note : 1 sur 5
Mon "cadeau" ; est arrivé dans un sac jiffy déjà ouvert avec le contenu à l'intérieur, compromis.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés de cette situation qui est indépendante de notre volonté. Je vois que le service clientèle a déjà pris contact avec vous, mais veuillez nous communiquer tous les détails de la livraison afin que nous puissions en informer l'entrepôt et le transporteur. Nous vous remercions de votre attention.
A
Note : 5 sur 5
Il me semble que cette fois, l'ensemble du processus était impeccable.
G
Note : 4 sur 5
Hideusement clair et épuré. Commande et paiement faciles. Facture claire.
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A
Note : 5 sur 5
Commande qui correspond à la description, envoi retardé mais nous étions prévenu mais très content du produit car introuvable ailleurs
A
Note : 5 sur 5
Service parfait :)
Commande et produit bien reçu dans les temps et en bon état (recommanderai surement)
Commande et produit bien reçu dans les temps et en bon état (recommanderai surement)
V
Note : 4 sur 5
arrivé 5 jours après la date prévue
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A
Note : 1 sur 5
Toutes les références en stock mais plus d'une semaine pour recevoir le colis et quel colis !!!! Une pauvre enveloppe à bulles alors qu'il y avait des pots de peintures, un pinceau sans aucune protection... Je ne recommande pas !!
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été optimale. L'un des produits, Flex Set, était bien en attente de réassort, ce qui explique que le colis a mis un peu plus de temps pour être expédié. Je fais remonter l'info concernant la protection utilisée pour votre colis. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001Hobbies
A
Note : 4 sur 5
Gros retard dans la commande, sans que j'en sois prévenu. II a fallu que ce soit moi qui les appelles car la commande était toujours en "préparation". Dommage, car le reste s'est bien passé
A
Note : 5 sur 5
un grand choix de figurines et la possibilité de précommandé des boites momentanément indisponibles.un vrai plus quand on prépare un projet notamment pour le wargame.
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, tout est transparent, on est bien informés sur la disponibilité des produits et de plus, les délais de livraisons estimés sont toujours respectés et la livraison est régulièrement en avance .
G
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite, tout n'a pas pu être livré, mais cela a été résolu. Vous n'êtes pas remboursé, mais vous recevez un bon d'achat avec le montant [ code] que vous pouvez utiliser lors de votre prochaine commande. Cela ne me pose aucun problème et j'en ai été informé à l'avance
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G
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, produit sympa.
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A
Note : 4 sur 5
Un article en pré-commande ! J'ai trouvé le délai quand même très long. Le 2ème article apparemment plus disponible momentanément !. Pourquoi n'a t-il pas été mis de côté dès le début, ce, pour ne pas faire attendre le client ???. Pour le reste, je ne peux pas en dire grand chose, car, je ne recherche essentiellement que le pin's et, j'ai remarqué que vous n'aviez pas grand chose à proposer de ce côté. Mais, je jetterai un coup d'œil de temps en temps. Dans l'attente de mon deuxième article, acceptez mes salutations. Joël. B.
A
Note : 5 sur 5
Qualité du service et très beau choix de maquettes
A
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude, commande livrée sans problème malgré un léger retard par rapport au délai initial.
Une pièce en résine cassée mais non imputable à l'emballage, certainement cassée chez le fabriquant, la pièce rompue n'est pas dans le packaging.
Une pièce en résine cassée mais non imputable à l'emballage, certainement cassée chez le fabriquant, la pièce rompue n'est pas dans le packaging.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné , très bien.
V
Note : 5 sur 5
Super marchandise, livraison rapide.
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V
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite des couleurs. je les recommande.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
1001 hobbies semble contenir beaucoup d'articles dont j'ai besoin pour mon hobby.
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A
Note : 5 sur 5
Je vous ai déjà répondu le 30.06.2023.
G
Note : 5 sur 5
Comme ma commande est passée par un numéro de banque français, j'ai vérifié 4 fois que c'était le bon. La livraison à domicile était initialement prévue pour le jeudi suivant. De façon tout à fait inattendue, c'était déjà le samedi matin ! Le contenu de la boîte - j'en suis également très satisfaite.
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G
Note : 5 sur 5
Réponse rapide. Bonne clientèle. Merci pour le service. Mvg. Ruben
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à redire service au top
G
Note : 4 sur 5
Livraison soignée
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A
Note : 5 sur 5
OK BONNE PRESTATION
A
Note : 5 sur 5
tres belle maquette et bonne fonctionalité et bien realisée
G
Note : 5 sur 5
Bien pris en charge, bon accompagnement et bonne gestion
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Excellente
V
Note : 4 sur 5
Marchandise impeccable, emballée avec précision, seule la livraison pourrait être un peu plus rapide !
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G
Note : 5 sur 5
Très belle marchandise ! Livraison rapide. Absolument génial ! Je commanderai certainement à nouveau chez eux.
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V
Note : 5 sur 5
Appréciez le service et le stock :)
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A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue, produits conformes, site sérieux produits qualitatifs
C
Note : 5 sur 5
La commande était parfaite, bien emballée, j'ai dû attendre parce qu'il s'agissait d'une précommande, mais elle est arrivée plus tôt que prévu une fois expédiée.
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A
Note : 5 sur 5
Nickel pro