1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
avec 1001 HOBBIES, rien ne change, dans les temps, voire avant, commande impeccable, colis aussi.
Ne changez rien, MERCI!!!!!
Frédéric T
A
Alexander H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
J'ai commandé deux exemplaires du livre Void King en version cartonnée. Ils m'ont livré deux exemplaires du livre en livre de poche. J'ai vérifié le site web. Oui, les images sont celles d'un livre de poche. Je les contacte pour leur demander de résoudre le problème, ils me répondent, me disent à quel point c'est embarrassant pour eux, puis je n'ai plus jamais entendu parler d'eux. Je suppose que puisqu'ils ont reçu leur argent de moi, ils ne pensent pas qu'ils doivent livrer le produit qu'ils m'ont vendu. Je ne commanderai plus chez 1001hobbies.com.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
S
Stéphane J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Expédition rapide et coffret très bien protégé.
C
Cinzia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Livraison un peu lente, mais très bon rapport qualité/prix ! Je suis satisfait de mon achat.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
S
Sylvain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Parfait, envoi rapide, conforme à la description
R
Richard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Aucun problème rencontré, mais la livraison peut prendre un certain temps. Peut-être parce que la commande devait venir de France. J'ai supposé que la commande venait des Pays-Bas à cause du nom 1001hobbies.nl.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
D
Dirk B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Les informations concernant l'article sur le site sont erronées, ce qui signifie que je ne peux rien faire avec, et la commande précédente était endommagée. Je me suis fait rembourser 10 € alors que l'article coûtait plus de 30 €... 2 sur 4 étaient encore cassés. Toujours en train de repasser une commande, il y avait de mauvaises informations dessus.... Les premières commandes se sont bien déroulées, mais elles ont été annulées de toute façon. Ils ont merdé 2 fois de suite. Je commanderai ailleurs à partir de maintenant.
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W
Willem K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Dans l'ensemble, cela a pris du temps, mais j'ai réussi.
Un inconvénient cependant, dommage que j'aie dû payer deux fois les frais de port.
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E
Eddy K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
livraison en douceur, conformément au plan
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D
Delphine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
ma commande a mis plus d'un mois pour arriver. Délai de livraison trop trop long !
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
J
Jan J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Très satisfait
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous contacterons dès que possible. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
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D
Dimitri S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
très bon service,rapidité
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
très bon site rapide très bien emballé
F
Fred H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
J'ai eu une très bonne expérience en commandant chez 1001 Hobbies. Ils ont offert le produit que je cherchais à un prix très raisonnable. Ils ont expédié le produit rapidement et ont fourni des informations essentielles concernant le suivi. J'admets que j'étais un peu prudent parce que je suis aux Etats-Unis et qu'ils sont situés en France, mais toutes mes inquiétudes ont été dissipées grâce à leur communication concernant ma commande. Je commanderai à nouveau chez eux
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
J
Johann R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
La navigation sur votre site est simple et facile. La livraison est rapide et fiable. Le service clientèle est très bon. Je suis très satisfait de votre établissement et je recommande 1001 Hobbies à tous les amateurs de modélisme plastique.
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D
Domenic B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
J'attends encore des commandes pour lesquelles les différents produits étaient disponibles entre-temps. Maintenant, j'attends apparemment plus de six mois.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine d'attirer notre attention sur cet incident. Veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : kontact@1001hobbies.de afin que le service clientèle puisse se charger de répondre à votre demande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident. Sincèrement, Le service clientèle de 1001hobbies.
M
Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Les articles sont arrivés très rapidement et j'ai été très satisfait du produit. Je recommanderais sans hésiter 1001 Hobbies et je ferai de nouveau appel à eux dans un avenir proche.
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
P
Peter V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Livraison rapide, sans tracas, conditions générales claires. Haut de page.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
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N
Nikolaj M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Je suis satisfait.
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Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
E
Eligio Emiliano D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Le produit est arrivé intact, il était fantastique et mon partenaire l'a adoré.
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Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
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Jacques V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Bonjour
L'équipe de 1001HOBBIES rien à dire parfait, en revanche je suis déçu de ma commande un Nieuport 28 par la ste DUMAS, tout est en anglais, les roues sont en plastique moulé et le tout me parait bien fragile et ce n'est pas ma première maquette !
136 euros je trouve le prix un peu exagéré au vu de la boite livrée.
J
Jean Louis H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Très bien
G
Günther W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Le choix et le traitement sont très bons !
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M
Markus H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Tout s'est déroulé à merveille et de manière fiable. Je n'hésiterais pas à commander à nouveau ici et je recommande vivement cette boutique.
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Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Site sérieux . Envoi rapide par la poste. pas de problèmes. je recommande.
E
Erwan S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Lors d'une premiere commande tout s'est déroulé sans problème. Mais pour cette Commande de pièces le 25 et 30 septembre (pièces disponibles sous 1 semaine) après 15/20 jours passés toujours pas d'expédition. J'apprends le 16 octobre que les pièces n'ont pas été commandé chez le fournisseur... au final près d'1 mois d'attente pour 3 références disponibles sous 1 semaine. La dernière référence manquante et sans délai dannoncé jai demandé le remboursement de cette pieces et l'expédition des 2 autres références. Même pour l'annulation, le remboursement et l'expédition, jai dû les appelrr 3 fois en montant le ton lors du dernier appel pour que tout soit fait... déçu malheureusement pour ce problème majeur.
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A
Alfredo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Produit conforme à la description, parfait.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
facilités de service et communication avec mon interlocuteur
J
Jean Marie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Une notice en langues étrangères sans traduction et des frais pour emballage cadeaux facturés mais pas demandés.
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D
Denis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
beaucoup de choix
J
Jean Claude T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
commande reçue raide et conforme
P
Pierre-André G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
la livraison à été effectué dans les délais ! Le seul reproche que j'ai à formuler, c'est que sur les pots de peinture ,ii manque le type type de peinture ( X-1 ou HF-18 ) ou alors c'est indiqué d'une autre manière. Merci de me donner une réponse.
P
Philippe E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
La commande a été faite rapidement malheureusement la pièce a traînée pour venir du fournisseur et la poste à mis 5 jours en collissimo au lieu de 2 prévu
D
Didier J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Impeccable
R
Roland C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Belle marchandise, délai de livraison trop long.
J
Jorge P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
La commande est arrivée parfaitement et rapidement.
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H
Helmut V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Grande sélection, manipulation aisée et livraison rapide. TOP !
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P
Patricia R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
je ne suis pas contente de la commande c est un article mensongé
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A
André S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Quelques difficultés à tenir les délais de livraison annoncés…
Mais rien de dramatique !
B
Benoît M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Presque 3 semaines pour recevoir des peintures qui sont signaler en stock, je trouve cela très moyen. Avec pour seul info, un mail, chaque semaine qui me signale que ma commande n'a pas encore été préparer... et pour finir aucun signe du service client, ni aucune compensation...
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