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G
Note : 4 sur 5
positif
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 720 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
On m'a dit qu'il y avait un délai d'une semaine. J'ai eu 3 semaines de retard, sans un article qui devait être un cadeau d'anniversaire.
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G
Note : 5 sur 5
ACHAT ET PAIEMENT SIMPLES DÉLAI DE LIVRAISON ADÉQUAT
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Réponse de 1001hobbies
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le processus d'achat et de paiement facile et que le délai de livraison a répondu à vos attentes. Notre objectif est toujours d'offrir une expérience d'achat rapide et sans heurts. Nous vous remercions d'avoir choisi de faire affaire avec nous et de nous avoir fait part de vos commentaires positifs ! Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
J
Note : 5 sur 5
Bon service à la clientèle et livraison rapide.
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Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre service clientèle et notre rapidité de livraison vous ont satisfaits. Nous travaillons dur pour vous offrir la meilleure expérience possible et votre satisfaction est notre plus grande récompense - nous espérons vous revoir bientôt !
J
Note : 5 sur 5
La commande a pris un peu plus de temps à être expédiée, en utilisant l'option ecoship, par rapport à l'expédition par UPS. L'envoi a été terriblement malmené en cours de route, et le service clientèle a très bien travaillé avec moi pour résoudre le problème. Heureusement, les articles que j'avais commandés n'ont pas été endommagés, car c'est l'emballage du kit qui a été le plus touché. La sélection de produits était bonne, comme d'habitude, et seuls des retards de stockage mineurs ont été constatés.
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Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous nous excusons pour les désagréments causés par le retard dans l'expédition via l'option ecoship. Toutefois, nous sommes heureux d'apprendre que, malgré les manipulations brutales subies pendant le transport, vos articles sont arrivés intacts, grâce à la résistance de l'emballage. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, car nous avons travaillé avec vous pour résoudre le problème d'expédition. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre service et de minimiser de tels incidents à l'avenir. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre sélection de produits satisfaisante et nous nous efforcerons de réduire au minimum les retards de stockage à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou des commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de nous avoir choisis et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt !
R
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et correct.
B
Note : 5 sur 5
je suis très satisfait par le colis très bien protégé service soigneux et très attentif je recommande
P
Note : 5 sur 5
Super
P
Note : 5 sur 5
C'est exact, et à l'heure annoncée !
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Réponse de 1001hobbies
Nous sommes ravis de l'apprendre ! Nous sommes heureux que le produit soit arrivé à temps et comme promis. La satisfaction du client est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Si vous avez besoin d'autre chose ou si vous avez des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour vos commentaires et bon achat !
D
Note : 1 sur 5
Service clientèle minable. Suivi de commande infâme et aucune clarification en cas de doute. Je n'achèterai plus jamais chez eux
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Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service clientèle n'a pas été satisfaisante. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux. Nous nous efforcerons d'améliorer le suivi des commandes et la clarté de nos communications afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Si vous êtes prêt à nous donner une seconde chance, nous aimerions remédier à cette situation. Veuillez nous contacter directement par courrier électronique afin que nous puissions résoudre ce problème de manière satisfaisante.
D
Note : 1 sur 5
J'ai acheté un produit annoncé pour plus de 900 euros comme disponible et expédié dans les 48 heures, après l'achat, j'ai appelé pour avoir plus d'informations mais j'ai trouvé des personnes non préparées, de plus, le produit après plusieurs jours d'attente qui n'a pas été expédié n'était pas disponible. Pourquoi laissent-ils des produits sur le site s'ils n'en ont pas ? Ils voulaient également que j'échange les marchandises contre des produits complètement différents. Heureusement, j'ai réussi à me faire rembourser.
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Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés de vous entendre parler de votre expérience. Il est tout à fait compréhensible que vous vous soyez senti frustré par cette situation. Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette affaire et nous sommes heureux que vous ayez pu obtenir un remboursement. Nous prendrons des mesures pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
T
Note : 5 sur 5
Excellent vendeur
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R
Note : 5 sur 5
Super produit très satisfait
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Réponse de 1001hobbies
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit ! Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de haute qualité qui répondent à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons beaucoup de plaisir lors de votre achat !
R
Note : 5 sur 5
Je suis super contente. Traitement super simple, livraison rapide. Ce n'était en tout cas pas mon dernier achat. Merci :-)
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Réponse de 1001hobbies
Nous sommes très heureux de l'entendre ! Nous sommes heureux que tu sois satisfait du processus d'achat et de la livraison rapide. Nous te remercions pour ton feedback positif et pour ton soutien ! Nous nous réjouissons déjà de ton prochain achat. Si tu as des questions, je suis à ta disposition. Merci beaucoup et à bientôt ! :-)
S
Note : 4 sur 5
Bons produits livraison lente
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J
Note : 1 sur 5
Ils ont expédié pour 45 $ de peinture dans une enveloppe fragile qui a laissé éclater la peinture partout à l'intérieur et sur les autres pots de peinture. J'ai tenté de les contacter et ils m'ont répondu, mais ils m'ont abandonné peu après. Une expérience épouvantable.
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Réponse de 1001hobbies
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience décevante. Ce n'est certainement pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour les désagréments causés par l'envoi de vos produits depuis la France. Nous travaillons avec nos partenaires de livraison pour assurer la sécurité de vos articles pendant le transport. Il semble qu'il y ait eu un problème sérieux dans ce cas, et nous allons immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
J
Note : 5 sur 5
Magasin sérieux !
U
Note : 4 sur 5
Tous bons
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R
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide pour laquelle tout le monde est d'accord. Seul bémol : la soi-disant livraison gratuite ? Parce qu'ils sont gratuits jusqu'à un point de dépôt et non à l'adresse de mon domicile, ce qui est indispensable dans mon cas (j'ai des problèmes de mobilité, donc un point de retrait n'est pas une option pour moi). A part cela, aucun point négatif ...encore une fois chapeau pour la rapidité du traitement de la commande effectuée ...pouces en l'air !
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Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de la rapidité de la livraison ! Nous comprenons votre commentaire sur la livraison gratuite à un point de collecte et que ce n'est pas l'idéal pour vous compte tenu de votre mobilité réduite. Nous en tiendrons compte pour améliorer nos options d'expédition et offrir plus de flexibilité à tous nos clients. Si vous avez des questions à l'avenir ou si nous pouvons vous aider, nous sommes toujours là pour vous. Merci encore pour votre commande et votre appréciation !
S
Note : 5 sur 5
La navigation est facile et efficace. Le choix est vaste. le service client compétent et chaleureux y compris au téléphone.
SZ
SZ
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à naviguer et que notre large choix de produits vous plaise. Notre service client se réjouit de savoir que vous avez apprécié leur compétence et leur chaleur, même par téléphone. Au plaisir de vous servir à nouveau !
M
Note : 5 sur 5
Très bien fait, le haut de la page
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre service. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide à l'avenir, nous sommes toujours là pour vous. À la prochaine fois !
N
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide et colis très bien
J
Note : 5 sur 5
Trs bien
E
Note : 5 sur 5
Rien à redire encore une fois. Demande de renseignements traitée le jour même. Emballage ok, prix correct? Livraison bpost ok (Belgique) Entreprise dans laquelle j'ai toute confiance....et personne ne me paie pour dire ça.
Réponse de 1001hobbies
Merci mille fois pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous satisfait pleinement, de la rapidité de réponse à la livraison avec Bpost. Votre confiance est notre plus belle récompense. Et promis, on ne vous paie pas pour le dire ! À très bientôt pour de nouvelles commandes !
E
Note : 5 sur 5
Ces bouée vont me servir pour le bateau allemand bismarck et la calypso
Réponse de 1001hobbies
C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits trouvent leur place dans des projets aussi intéressants et historiques. N'hésitez pas à partager des photos de vos maquettes une fois terminées, nous serions ravis de les voir !
A
Note : 5 sur 5
Figurines conformes à la description. Envoi rapide. Bien emballé.
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes ravis que les figurines aient répondu à vos attentes et que l'envoi ait été rapide et bien emballé.
F
Note : 5 sur 5
Une équipe toujours au top.
Réponse de 1001hobbies
Merci infiniment pour ce super retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe continue de faire des vagues en offrant un service au top. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À très bientôt pour de nouvelles aventures Freddy !
J
Note : 5 sur 5
Service rapide et de qualité.
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G
Note : 5 sur 5
Rapide et prudent.
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R
Note : 5 sur 5
Prix , rapidité d’envoi, emballage ; tout est correct.
H
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et je vais à nouveau commander des modèles.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
P
Note : 5 sur 5
livraison rapide et bons prix
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide ma commande etait très bien emballer et arriver intact.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
J
Note : 4 sur 5
Confirmation commande le 02/02/24,livraison en mai en deux fois.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
P
Note : 5 sur 5
Choix important. Prix compétitifs. Envoi très rapide. C'est parfait.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
O
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
B
Note : 4 sur 5
Bien recu
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Note : 5 sur 5
Assez surpris à la base j ai choisie un produit en pré commande et je l ai reçu en même pas une semaine très satisfait
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Note : 5 sur 5
très bien réussi, . livraison rapide, prix juste, je recommande, merci
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
J
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, très rapide et facile
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.