1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Je reste satisfait de ma commande et de la communication avec le site malgré le très long délai de livraison. je n'en tiendrais toutefois pas rigueur a l'équipe 1001hobbies.
merci encore
U
Uwe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
L'envoi était en ordre
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
M
Marie-Hélène G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Site clair et livraison rapide
F
Francisco Andres P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
sans connaître la logistique, je pense que les temps de préparation pourraient être raccourcis......
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
P
Pierre-André S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Pas évident les premières fois de s'y retrouver!!! Mais bien dans l'ensemble en particulier de pouvoir trier
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Tout s'est bien passé. J'aurais juste aimé avoir les dimensions et plus d'illustrations pour le produit, un calendrier, afin de pouvoir mieux nous décider avant de passer commande.
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Réponse de 1001hobbies
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A
Albert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Joli modèle. Malheureusement, une couleur a un peu séché.
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Réponse de 1001hobbies
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M
Miguel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Comme d'habitude, tout est parfait. Emballage impeccable et article en excellent état. Je vous remercie de votre attention.
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Réponse de 1001hobbies
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D
Daniel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Tout va bien
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B
Birgit Maria L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
La livraison a pris un peu de temps, mais c'est sans doute dû au long trajet. Sinon, tout est conforme à la description. Personnellement, je n'ai pas besoin d'autant de mails de mise à jour pour la livraison.
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R
Raymond B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
dans le colis il n'y avait qu'un seul produit,exit sunshine tour book nooks .De quoi être
insatisfait.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour cet incident. Comme indiqué dans notre e-mail du 02/01/2024, ce produit n'était malheureusement plus disponible. Nous avons donc procédé au remboursement du produit Sunshine Town Book Nook, qui était absent de votre commande. Nous restons à votre disposition pour toute question ou complément d'information. Cordialement, 1001hobbies
L
Luca R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Tous OK
Avis traduit
Ó
Óscar A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Matériel reçu en parfait état. La livraison a été un peu lente, bien que les dates de Noël soient un handicap. Malgré cela, il est arrivé à temps pour l'Épiphanie. Très bien.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
P
Patrick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
rapidité de l'envoi de ma commande
J
Jayne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
très satisfait de mon achat
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
J
Joachim K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Parfois, l'envoi de marchandises prend simplement beaucoup de temps, mais la marchandise arrive.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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J
Joachim K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Parfois, l'envoi de marchandises prend simplement trop de temps, mais la marchandise arrive.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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S
Sven S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
tout a super bien fonctionné !
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S
Stefan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
L'envoi a pris un peu plus de temps que prévu. Sinon, tout va bien.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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J
Julie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
La manette commandée était défectueuse et suite à un contact mail et plusieurs appels téléphoniques personne ne m'a contactée pour me proposer une solution.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous regrettons votre expérience et vous présentons nos excuses pour cet incident. Afin de pouvoir mettre en place un SAV avec notre fournisseur, nous aurions besoin de la fiche SAV qui vous a été transmise par e-mail. Pourriez-vous nous la renvoyer dès que possible ? Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Merci pour votre compréhension, et nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, 1001HOBBIES
A
Andreas K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Tout s'est déroulé sans problème.
Le colis est même arrivé plus tôt que prévu, je n'ai donc rien de négatif à dire.
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P
Pablo S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Rapide et parfait
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H
Herman R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Tout va bien.
Avis traduit
F
François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Que ce soit au niveau de la recherche, si vous savez ce que vous cherchez, ou pour les commandes et la livraison, tout est au top.
C
Christian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
très bien, livraison effectuée dans les 48 h.
A
Annie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
livraison dans les temps rien a redire
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
´´´´
F
Frank M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Bon produit. Délai de livraison bon, après tout la pièce venait de France. Je vais continuer à suivre l'offre de 1001hobbies.
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R
Roberto G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Produit de qualité. Livraison rapide.
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Y
Yannick W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Tout allait bien sur le site, mais tout n'allait pas bien après. J'ai reçu plusieurs courriels me disant que le produit que j'avais commandé était encore dans mon manteau et qu'il fallait donc le commander. Cela n'a jamais été le cas et n'a fait que semer la confusion. C'est pourquoi j'ai voulu appeler votre numéro de téléphone, qui n'a donc pas fonctionné. Finalement, j'ai commandé ce produit chez vous car il était indiqué que le délai de livraison était estimé à 7 jours. Je comprends que Noël complique certaines choses, mais même dans ce cas, une mention indiquant que les délais de livraison seront différents pendant les vacances aurait été appréciable.
Avis traduit
F
Florian K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Livraison rapide. Bonne qualité de produits. Les produits sont conformes à l'annonce.
Avis traduit
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W
Wolfgang E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
:-) super
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S
Sebastián E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Livraison rapide, bonne qualité, je recommanderai à mes amis, merci beaucoup.
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C
Christopher L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Les articles sont arrivés rapidement et sont d'excellente qualité !
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
B
Ben V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Je n'ai pas l'intention de commander à nouveau auprès de vous de sitôt
Avis traduit
R
Ricardo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Tout va très bien
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J
Javier Luis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Je ne savais pas qu'il n'était pas en stock et ils l'ont commandé à l'entrepôt, ce qui a pris beaucoup de temps. Sinon, bon prix et bonne livraison.
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Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
F
Fatiha B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Site bien fait
A
André B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
C'était parfait comme d'habitude, merci
F
Fraenkel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Commande complete, livrée apres plusieurs semaines mais avec mon accord pour une livraison groupée
Par contre la point relais devait etre la poste monceau à 100 m de chez moi mais on m'a renvoyé au 14 rue du colisée, quartier champs elysees, 12 € de parking!!!
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