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J
Note : 5 sur 5
Burn
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
L'article a été livré rapidement et en bon état
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
tjrs bien et de bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Bon service merci
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
délai rapide,rien a redire
P
Note : 4 sur 5
Tout va bien, les délais de livraison sont un peu longs et peu clairs
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Rapide, emballage parfait, boîte et maquette en conditions impeccables, je profite déjà de mon achat. Parfait.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Je regrette juste que le delai de livraison est long.
G
Note : 5 sur 5
Parfait, simple et facile, la livraison s'est très bien passée
Avis traduit
H
Note : 5 sur 5
Délai de livraison super court et très bonne qualité de produits.
G
Note : 5 sur 5
excellent et rapide
Avis traduit
N
Note : 5 sur 5
Tres bien
P
Note : 1 sur 5
J'ai reçu la commande 4mois plus tard.!!!!!!!!!!!
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous regrettons votre avis et vous présentons nos sincères excuses pour le délai de traitement de votre commande.
Toutefois, nous souhaitons préciser que votre commande contenait un produit en précommande. Son expédition ne pouvait donc avoir lieu qu'à compter de sa date de disponibilité. Ce produit, initialement prévu pour une sortie en juillet, a bien été expédié dès sa réception dans nos entrepôts, ce qui explique que vous l'ayez reçu le 21 juillet 2026.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Le service client
Nous regrettons votre avis et vous présentons nos sincères excuses pour le délai de traitement de votre commande.
Toutefois, nous souhaitons préciser que votre commande contenait un produit en précommande. Son expédition ne pouvait donc avoir lieu qu'à compter de sa date de disponibilité. Ce produit, initialement prévu pour une sortie en juillet, a bien été expédié dès sa réception dans nos entrepôts, ce qui explique que vous l'ayez reçu le 21 juillet 2026.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Le service client
D
Note : 5 sur 5
bien emballé et arrivé rapidement, tellement moins cher que partout ailleurs
Avis traduit
L
Note : 1 sur 5
Commande entièrement composée de produits mentionnés « expédiés en 24h » et en fait expédiés 6 jours plus tard. Les flacons de vernis étaient mis en vrac dans la boite de maquette et pouvaient cogner les éléments de la maquette pendant le transport. Envoi d un mail à J5 de la commande. Simple réponse pour me dire que c’est en préparation et qu on me préviendra. Ni explication ni excuses.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre avis et vous présentons nos excuses pour ce retard.
Vous avez passé votre commande le 08/07/2026, et celle-ci a finalement été expédiée le 13/07/2026.
Ce délai est dû à un problème exceptionnel sur le produit PREMIUM AIRBRUSH 62061 WHITE PRIMER, qui était temporairement introuvable dans notre entrepôt. Nos équipes ont dû effectuer des recherches afin de le localiser avant de pouvoir préparer et expédier votre commande.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Cordialement,
1001hobbies
Nous regrettons sincèrement votre avis et vous présentons nos excuses pour ce retard.
Vous avez passé votre commande le 08/07/2026, et celle-ci a finalement été expédiée le 13/07/2026.
Ce délai est dû à un problème exceptionnel sur le produit PREMIUM AIRBRUSH 62061 WHITE PRIMER, qui était temporairement introuvable dans notre entrepôt. Nos équipes ont dû effectuer des recherches afin de le localiser avant de pouvoir préparer et expédier votre commande.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Cordialement,
1001hobbies
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bon produit, belle affaire
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Produits corrects, bon prix mais cela prend beaucoup trop de temps. 5 semaines d'attente et ils ne commencent à agir que lorsque vous les contactez. Désolé mais ce n'est pas acceptable
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Christ,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec le délai de livraison de votre commande. Nous comprenons que 5 semaines d'attente peuvent être frustrantes et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Veuillez nous contacter afin que nous puissions chercher ensemble une solution.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec le délai de livraison de votre commande. Nous comprenons que 5 semaines d'attente peuvent être frustrantes et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Veuillez nous contacter afin que nous puissions chercher ensemble une solution.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
V
Note : 5 sur 5
Très bonne communication, envoi rapide et bien conditionné
C
Note : 5 sur 5
Always super OK to order from 1001hobbies. The only part which I am not particular happy is the delivery times which are quite long; if I order from AK Interactive (Spain) arrives usually before the 1001hobbies (France) but is not the end of the world so all in all 5 stars
M
Note : 5 sur 5
Excellente expérience de shopping en ligne.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Très heureux de mon achat
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Service très efficace et rapide. Tout à fait fiable
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Livtaisin Parfaite. Par contre il n'est pas évident de trouver la peinture qu'on cherche avec son numéro (peinture email Humbrol) mais je m'en suis sorti. Excellente site avec beaucoup de références. Bravo.
S
Note : 1 sur 5
Commande non reçue encore. Acheté le 13.07, expédié le lendemain…
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Selon les données de suivi de l'entreprise de transport, votre colis a été correctement livré le 27.07.2026.
Nous regrettons sincèrement le retard survenu lors du transport et nous nous excusons chaleureusement pour cet incident.
Nous comprenons votre impatience et vous remercions pour votre patience. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement la qualité de nos services.
Cordialement,
Le service client
Selon les données de suivi de l'entreprise de transport, votre colis a été correctement livré le 27.07.2026.
Nous regrettons sincèrement le retard survenu lors du transport et nous nous excusons chaleureusement pour cet incident.
Nous comprenons votre impatience et vous remercions pour votre patience. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement la qualité de nos services.
Cordialement,
Le service client
R
Note : 5 sur 5
Etrange, car il est possible de recevoir un article à la place d'un autre indisponible 🙃 Ça tombe bien pour moi je souhaitais acheter cet article plus tard.
T
Note : 5 sur 5
Les produits sont tels que décrits. C'était ce que j'attendais.
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Commande et livraison comme il se doit.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Bon suivi des commandes
B
Note : 5 sur 5
Top, livraison rapide, jeu parfait
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Matériau parfait. Service client ponctuel et professionnel.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soigner
J
Note : 2 sur 5
Six mois d'attente
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
nous regrettons votre évaluation et nous nous excusons sincèrement pour le retard dans le traitement de votre commande.
Nous tenons cependant à souligner que votre commande contenait un produit précommandé. L'expédition n'a donc pu avoir lieu qu'à partir de la date de disponibilité. Ce produit, dont la publication était initialement prévue pour avril, a été expédié immédiatement après son arrivée dans nos entrepôts, ce qui explique pourquoi vous l'avez reçu le 15.07.2026.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Le service client
nous regrettons votre évaluation et nous nous excusons sincèrement pour le retard dans le traitement de votre commande.
Nous tenons cependant à souligner que votre commande contenait un produit précommandé. L'expédition n'a donc pu avoir lieu qu'à partir de la date de disponibilité. Ce produit, dont la publication était initialement prévue pour avril, a été expédié immédiatement après son arrivée dans nos entrepôts, ce qui explique pourquoi vous l'avez reçu le 15.07.2026.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Le service client
C
Note : 5 sur 5
Bien
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Article et livraison parfait
P
Note : 5 sur 5
Excellent site.
D
Note : 5 sur 5
Aucun probleme. Equipe au top
A
Note : 5 sur 5
Bonne attention à la clientèle
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Bon service
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Très bien