Avis clients de 1001hobbies

Non-respect de la date de livraison

Se n'était pas la bonne référence pour la voiture

dommage il pourrait avoir une notice traduite en francais

Sur le produit en lui même, c'est correct, sauf que c'était un retour de client, donc pas neuf !
Il est OK donc on passe....
Par contre, la pub pour le vendre, stipulait, promo !! Port gratuit, en réalité c'est 20€ de plus qu'il a fallu que je paye..... Et ça c'est pas glop !!!

La date de livraison ne correspond pas à ce qui était sur place (en stock). Le colis n'a été reçu qu'après plus de 2 semaines.

dans ce cas, il aurait dû être plus précis dans sa description et dans les méthodes d'assemblage requises

Le produit était bon, le prix était bon. Le retard dans l'expédition (en raison de circonstances actuelles) ok, la mauvaise partie est le processus de suivi et il n'y a pas de bon contact avec le service à la clientèle.

Le service a été très bien, mais il a reçu des frais de livraison inattendus de £68:51 qui n'avaient pas été mentionnés lors de la commande. Je n'ai pas de compte bancaire en ligne et j'ai donc dû trouver de l'argent liquide. Je suis très ennuyé par les frais supplémentaires et par UPS.

La pire escroquerie que j'aie jamais connue. Et dire que vous m'avez même dit de payer pour renvoyer le produit pour un remboursement. Tout d'abord, je ne savais pas que j'achetais à une société étrangère. Deuxièmement, le produit ne ressemble en rien à ce que j'ai commandé.

Finalement livré hier (long délai dû à UPS et au courtier au Royaume-Uni qui ont fait des bêtises APRES le dédouanement). 1001 hobbies m'a déjà facturé l'utilisation de PayPal ! Je n'ai jamais eu à subir cela auparavant, de la part de n'importe quel fournisseur, où que ce soit ! Ensuite, en plus de la TVA facturée en France, j'ai eu droit à des frais d'importation considérables. Ma commande s'est donc élevée à plus de 500 livres sterling. Je dois supposer/espérer que l'article sera 100% OK...pas ouvert car c'est un cadeau de Noël. Je ne sais pas si j'aurais pu commander cet article ailleurs... mais si j'avais pu, je l'aurais fait. Je n'achèterai plus jamais auprès d'un vendeur qui utilise UPS, ils vous laissent TRES mal, donc toute l'expérience a été mauvaise. Je n'ai jamais eu autant de problèmes, et j'expédie dans le monde entier.

Je reçu une maquette ou la moitié manque et je n'ai pas eu de réponse malgré photos etc.... J'ai donc pris contact avec Heller pour dire ce que je pense de vous

livraison assez tardive (plus d'une semaine), commande elle-même également un peu déçue

Hors délai, commande erroné, prix excessif !

envece delle figure dell'EQUIPAGGIO DEL CARRO ARMATO, HO RICEVUTO IL CATALOGO MiniArt. Quindi completamente un altra cosa che non ho mai chiesto

je suis déçu ,j'attendais une décalcomanie format A4 et je n.ai reçu qu'un autocollant de 25mm x 85 mm, j'ai été trompé sur l'article

Commande livrée dans les temps mais très déçu par le contenu de la boîte, pièces mal ébavurées,cassantes et difficiles à monter.je ne commanderai plus de produit de cette marque.rapport qualité prix très mauvais

Près d'un mois pour la livraison d'un produit annoncé comme immédiatement disponible

Frais d'expédition élevés aux Pays-Bas

Bien, mais je fais deux commandes à un jour d'intervalle, la somme des deux me faisait une livraison gratuite.... Une a été envoyé à mon adresse et l'autre par mondial relais , avec les deux frais de livraison.... Va comprendre. Dommage.

Les fois bibliques pour obtenir des produits, j'ai dû faire pression pour que l'on m'envoie ce qui était disponible et obtenir un remboursement pour le produit manquant. On ne peut pas attendre aussi longtemps pour obtenir des produits.

Bonjour , j 'avais commandé la DS 19 pour les 60 ans de citroen, compris dans la boite la décapotable réf:80795. Dans votre cite elle y es toujours et vous avez envoyer la ref;1000567950 toit en dure, dommage je voulez la décapotable .

Les produits étaient conformes à la commande, mais il a fallu une semaine pour les recevoir, un colis était parfait et l'autre complètement cabossé.

Le premier volte è stato tutto fantastico ma da quando ho richiesto il codice mt35021 che mi avevate detto di spedirmi successivamente perché avevate dimenticato di inserire nell'ordine fatto le cose non vanno più bene. J'ai écrit plusieurs fois, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse à ma question, car le produit que j'ai demandé est présent et disponible, mais je n'ai toujours pas réussi à l'obtenir. Je n'ai reçu qu'un petit cadeau correspondant à l'import que j'ai payé pour l'objet, mais je souhaite recevoir ce que j'ai commandé.

J'ai utilisé votre site Internet et j'ai clairement sélectionné l'article que je souhaitais, mais malheureusement il y a une erreur avec le site Internet, donc je suis très déçue que cela se soit produit. Je pense aussi que le site devrait avoir un choix de langue. J'aime la France mais il y a trop de français sur le site. Plus de convivialité linguistique s'il vous plaît !!!

La livraison et les délais sont bons, mais je trouve certains produits complètement hors de prix !....ayant choisi un article actuellement sur le marché "out-of-stock&quot ; j'ai payé, à mon avis, cher pour l'exclusivité......

Le colis a été livré avec le produit à l'intérieur cassé et éparpillé. J'ai envoyé plusieurs fois la photo du colis avec le produit cassé, et je n'ai pas encore reçu de réponse.

J'ai acheté un modèle à plus de 60€ et il laisse beaucoup à désirer pour le prix qu'il a coûté. J'ai payé 6€ pour les frais de port et environ 3€ pour l'emballage cadeau, et cela a pris plus de temps que prévu (alors qu'au moment de l'achat personne ne l'avait signalé ou mis sur le site web, alors que c'était indiqué dans la description de l'article), et l'emballage était un papier d'emballage merdique sans rien d'autre.

Très mauvais juste retenir votre non acceptation du numéro de carte cadeau GCR40A71065, vous n'avez pas pu le trouver vos dossiers et cela m'a coûté 53,29 eurs pour un kit de 23,00 eur. Je trouve que votre société est une honte et je vais maintenant supprimer mon compte et tout autre mail sera envoyé comme spam. Merci de ne pas essayer de répondre car vous ne recevez pas de réponse.

figurine tres mal predecoupees.assez decus cette fois ci

J'ai pris l'option papier cadeau car je ne suis pas la meilleure pour les faire, mais sincèrement j'aurais mieux fait !

Les personnes que l'on a au téléphone pour se renseigner ne sont pas compétant, et vous fond commander n'importe quoi... Dessus.

J'attends toujours une réponse sur le centre de gravité de l'avion (le centre de gravité est très important pour le pilotage).

Malheureusement très mauvais ! Je n'ai jamais reçu le montant correct, bien que je me sois manifesté à plusieurs reprises par e-mail et par téléphone. Une fois et jamais plus.

noter sur votre site quand les articles ne sont pas disponibles de suite

Un délai d'attente vraiment trop long (quasiment un mois) avant l'expédition de ma commande, alors que le produit était supposé figurer dans leurs stocks (marqué comme disponible)...
De plus, les prix pratiqués ne sont pas hyper compétitifs. L'avantage de ce site reste surtout la large gamme de produits proposés et qu'on ne trouve pas forcément ailleurs.

Gros soucis de livraison . Delai long, service d’expédition incompétent par contre un service client (Laure) qui se bat pour corriger

Très mauvais accords sur les délais de livraison !

sur deux pots de peinture maquette commandés, l'un est correct, l'autre contenais de la peinture avec une texture étrange, impossible à mélanger, ne donnant qu'un amas de grumeaux très peu fluide et inexploitable.

navigation difficile et non intuitive, tout le reste OK !

Vente de produits hors stock, 3semaines écoulées entre le jour de commande et celui de réception