Avis clients de 1001hobbies

Beaucoup trop de délai pour les fournitures maquettes sans être prévenu ni explications.
Inadmissible

J'ai commandé le 3.9 et rien n'est arrivé jusqu'à présent et on ne répond pas non plus à mon email depuis 1 mois 1001hobbies m'a escroqué de 65 euros 1001hobbies est un site français et non allemand Je n'ai plus accès à mon argent car je l'ai transféré J'ai été très stupide, ne l'êtes vous pas et ne commandez définitivement rien ici

Colis arrivé mais avec un délais très/trop long et malheureusement incomplet…j’ai cependant été remboursé du produit manquant, heureusement que j’avais fait un paiement PayPal car il m’a été impossible de les contacter simplement. Expérience très mitigée pour ma part.

Je n'ai pas reçu ma commande et je n'ai pas été remboursée.

maquette canon anti char ,mauvaise qualité et ce n'est pas ce que je croyais ,de même que les soldats infanterie

très déçu de la commande où les produits (couleur) ne répondaient pas à mes attentes. la couleur contenue dans les pots étaient soit très épaisses à la limite de l'utilisable, soit complètement durcies, et donc inutilisables

PD J'AI FAIT UNE COMMANDE IL Y A UN MOIS ET JE NE L'AI TOUJOURS PAS REÇUE, EN PLUS J'AI DEMANDÉ UNE EXPLICATION, J'AI ÉCRIT AU CONTACT, ET JE N'AI TOUJOURS PAS REÇU DE TRUFFE ? BO JE VAIS LE SAVOIR

3 mois après ma commande,j’attend encore mon colis sans réponse ni explication !!!!

Pas assez de choix sur les motos

ONLY BECAUSE IT WAS ON LINE DELIVERY 5 TO 7 DAYS BUT I DO NOT TAKE IT TO HEART I GOT IT NOW .SOMETHING TO LAUGH ABOUT !!!!!!!!!!!!!!!.UNTIL NEXT TIME .HAPPY!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

donnez nous la possibilité de mémoriser le panier avant commande, car nous perdons le panier lorsque nous sortons du site sans passer la commande

Article en stock prêt à l'envoi a duré 1,5 semaine. L'emballage du modèle était déchiré et collé. Le fabricant l'a livré normalement, sous emballage soudé.

Trop cher

Long délai de livraison avant information. Arrêtez de promettre une fourniture disponible en 2 jours

Six jours après la commande pour envoyer la commande, 18 jours au total pour la recevoir. Deux articles, dont un erroné, et la solution qu'ils donnent est que le client envoie l'article erroné et qu'ils enverront ensuite l'article correct, c'est ainsi qu'ils traitent les clients. Ne plus jamais faire appel à eux.

Lenteur des livraisons

J attends toujours ma commande, à la base c était pour Noël lorsque j'ai commandé il restait un exemplaire lorsque j'ai validé ma commande tout était bon et quelques jours plus tard on me dit qu il y a rupture de stock ??????
On me propose un avoir, mais comme il est certain que jamais je ne recommanderai sur ce site je le refuse.

Extrêmement déçu. Commande réalisée une dizaine de jours avant noël, j'ai payé le "prix fort" pour avoir la garantie de recevoir mon colis dans les temps.... mais Chronopost à décider de renvoyer le colis à l'expéditeur sans raison !!
J'ai donc appelé 1001hobbies qui m'a proposé de me renvoyer le colis dès réception ... j'ai enfin reçu mon colis avec plus 3 semaines de retard mais surtout avec la maquette sans le kit de démarrage demandé initialement.
Aucun geste commercial et il a fallu que je réclame et relance pour être rembourser à minima de la différence de tarif entre la maquette initialement commandé et celle finalement reçu !

délai trop long malgré produit marqués en stock sur le site

J'ai passé une commande le 5 décembre pour un cadeau de Noël. N'ayant reçu aucune mise à jour, j'ai appelé la semaine suivante et laissé un message vocal. N'ayant toujours pas reçu de réponse, j'ai envoyé un courriel le 12/22 et j'ai finalement appris le 12/23 que ma commande était en attente de livraison, mais que j'allais être remboursée (aucune autre option ne m'a été proposée). J'ai effectivement été remboursé le 16 janvier, mais cela ne m'a évidemment pas permis d'acheter le cadeau de Noël et j'ai dû trouver un autre magasin de loisirs créatifs.

commande passée le 04/11/21 avec trois articles en stock après une semaine un mail m'informe que le produit est en réapro donc pas en stock comme indiqué après un mois sans nouvelle je demande par mail ou en est ma commande réponse produit ne sera pas réaprovisionné on me propose ou un remboursement ou un avoir ou prendre un autre produit avec une petite remise ce que je fait en regardant qu'il est en stock on me dit par mail que la commande partira le 23 décembre début janvier et sans nouvelles je poste un nouveau mail pour savoir réponse on attend la livraison par le fournisseur donc le produit n'ètait pas en stock on me précise que la commande partira le 17 janvier, le 12 janvier un mail de collisimo m'informe que mon colis sera livré le 14 janvier mais pas un mail de 1001 hobbies donc deux mois pour obtenir une commande pas d'info pour le client et les produits ne sont pas en stock comme indiqué et beaucoup plus cher que les concurents ce n'est pas sérieux a titre indicatif c'etait ma première commande sur ce site mais aussi la dernière Patrick

Ma commande n’a pas été honorée et j’ai dû réclamer le remboursement à plusieurs reprises

Different product as advertised. Not the old die cut kit which I wanted. The newer laser cut kit was send.

Comme je n'ai jamais reçu la commande et qu'on n'a pas pu me donner d'informations sur le suivi, je reste sur ma faim car je ne peux pas faire de demande de suivi sans ces informations. Très mauvais service !

Toujours pas reçu ma commande du 29 /12. Tout était dispo excepté un produit dispo sous 2-4 semaines. Même pas envoyé en 2 colis. J'ai envoyé un mail récemment et comme par hasard , il envoie une partie de la commande après 3 semaines d'attente. Mécontent. Mais cela peut arriver du retard par ces temps là. La prochaine foisj'irai en boutique physique...

Des infos qui ne sont pas à jour sur le site concernant la disponibilité des articles qui m'ont mis dans la mer.... pour Noël quand vous devez annoncer à votre enfant qu'il n'aura pas le cadeau tant attendu.... et bien sûr sans donner d'infos .. merci 1001 hobbies de n'afficher que les commentaires positifs après service client facile à joindre. Ça balance l'avis

Je n'ai toujours pas reçu ma commande.

Indique que les articles sont en stock, mais ne l'est pas. Il n'y a pas de réponse indiquant que le produit n'est plus en stock après un mois d'attente. J'ai annulé ma commande et il y a 14 jours pour le remboursement. Je ne recommanderais pas

J'ai passé commande en novembre pour Noël et j'attends toujours le 25 janvier 2022.

maintenant 4 semaines toujours ger. La commande a été passée parce qu'un des articles n'était pas disponible et qu'il ne le sera probablement plus jamais ; ils attendent jusqu'à l'année prochaine ou à peu près ; après avoir exprimé plusieurs fois par courriel que je voulais annuler la commande, aucune réponse ; vraiment une entreprise de merde.

Ils m'ont laissé commander un produit qui n'était plus en stock et ne m'ont offert qu'un crédit d'achat. J'ai dû demander un remboursement.

1 mois pour recevoir ma commande

Je n'ai toujours rien reçu et j'ai payé..... Cela ressemble un peu à une fraude.....

J'ai acheté un autre produit par l'intermédiaire d'ALIEXPRESS et il est arrivé de France en trois jours.

Livraison un peu longue suite à produit non dispo…tarifs des articles rc un peu cher

Les deux premières livraisons parfaites. Pour la 3ème, j’attends depuis 13 jours (commande passée le 11/01) et n’ai eu des infos que le 21/01…. Un item était annoncé en livraison immédiate mais finalement hors stock.

Mon avis en deux points : 1 le modèle réduit. Rien à redire, c'est exactement ce que j'ai commandé.
2 le délai de livraison. C'est long, très très long... Je l'avais commandé... l'année dernière !

Commandé 5-1 et livré 18-1

Articles annoncés disponibles au moment de la commande et au final rupture de stock. Ne tiennent pas informés. Peu réactif aux mails. Quand enfin la commande arrive il manque un article. J’ai dû déposer une réclamation pour avoir une réponse me disant que je serai remboursée car article non disponible. Si j’avais pas réclamé je me demande si j’aurais eu un remboursement qui a ce jour n’est pas arrivé ! C’était des cadeaux pour Noël… Plus jamais je ne commanderai sur ce site.

Je n'ai pas encore reçu ma commande et cela fait un mois qu'elle a été expédiée, quand arrivera-t-elle ? J'ai envoyé des courriels demandant une explication, j'ai répondu même avec cette enquête et personne ne m'a contacté. Pouvez-vous me donner une explication ?