Avis clients de 1001hobbies

Bonjour,
Très bonne communication lorsque la commande est préparée, expédiée, jusqu'à réception : top!
En revanche, quand il y a un problème qui dure un peu (approvisionnémet long, rupture de stock ou un échange à gérer (je vis les 2 cas en ce moment), on ne reçoit plus aucune nouvelle.
C'est ennuyeux et entame la confiance.
Merci

Les articles ont été reçus parfaitement et comme commandés... sauf que l'un d'entre eux était en rupture de stock... la note est si basse parce qu'au lieu de me rendre l'argent que j'ai payé pour l'article non livré... ils me donnent un bon d'achat, et cela ne me semble pas correct... Je me suis plaint et j'ai demandé un remboursement mais ils ne m'ont même pas répondu.

Produit défectueux livré hors délai...

Expérience plus que désagréable. Nous sommes littéralement pris pour des abrutis par les responsables (qui au passage nous mentent lors de leur rares mails de communications).

Déçu par le délai de réception de l'article qui était indiqué comme étant en stock au moment de l'achat. Il a été informé par la suite qu'il attendait un nouveau stock.

Bien que j'aie demandé qu'ils cessent de m'envoyer des messages tous les jours, ils continuent à le faire. Ils se moquent de la loi sur la protection des consommateurs.

pièce reçu mais qui ne se monte pas sur le moteur hpi 4.6 . support du lanceur beaucoup trop large. le moteur avait déjà été commander chez vous et je n'avais eu aucun souci. aussitôt que je peux me déplacer ( opérer d'une hernie discale) je fais au plus vite pour vous renvoyer le colis . merci de votre compréhension.

Le premier envoi était incomplet. Après retour du colis deuxième envoi à nouveau incomplet.

LA NAVIGATION SUR LE SITE EST BONNE MÊME SI ELLE N'EST PAS TRÈS FACILE. IL Y A UN GRAND CHOIX DE PRODUITS, MÊME SI BEAUCOUP NE SONT PAS DISPONIBLES ET QU'ON NE SAIT PAS QUAND ILS ARRIVERONT. JE PARLE POUR LES ARTICLES QUI M'INTÉRESSENT BIEN SÛR. MODÈLES MILITAIRES 1/35-1/32. UN PEU LONG POUR LA LIVRAISON.

Société totalement inutile, n'expédie pas les commandes dans les délais prévus. Le service client est impoli lorsqu'on lui demande de l'aide. Je ne commanderai plus jamais chez eux.

Je n'ai pas reçu l'article... Comment pourrais-je exprimer un avis 5 étoiles ?

Infaisable

Dans la commande SACCNS571, parmi d'autres choses qui sont arrivées à bon port, j'avais commandé un crayon en fibre de verre, mais on m'a envoyé autre chose. J'ai envoyé un e-mail de réclamation hier, 21 février, en joignant des photos.

Inconvénients : Magasin avec des catégories mal organisées, difficulté à trouver ce que l'on cherche, et pour les desserts, le moteur de recherche sur le web est médiocre.

J'ai passé une commande le 26 janvier et je ne suis toujours pas livré : comme cette boutique ne "possède" pas de stock il faut attendre le _bon vouloir des fournisseurs".
Si j'avais su qu'il n'y avait pas mes articles en stock, je n'aurais jamais passe commande. Soyez sympa, la prochaine fois, précisé le sur votre site. La dessus je ne vous fait pas trop de publicité positive.

J'ai essayé d'acheter 40 mètres d'oracal. Ils ne m'ont pas proposé de solution, juste des courriels automatiques. En fin de compte, j'ai dû acheter 3x10 mètres à 3 prix différents en trois envois différents étalés sur un mois. J'ai choisi d'acheter le reste dans un autre magasin.

Communication extrêmement compliqué
Vendeur très maladroit et très mal organisée.

Site qui n'a pas les produits annoncés, d'où des réapprovisionnements qui n'en finissent plus, délais de livraison du moyen âge. A éviter, refuse de rembourser alors que l'on annulé la commande.

Un objet manquait dans le colis.

AUJOURD'HUI J'ATTENDS TOUJOURS LE REMBOURSEMENT D'UNE COMMANDE (articles manquants dans le stock) DATÉE DU 14/12/21.

Certains résultats sont bons...!! Mais, j'attends toujours le reliquat : BDFX90FBX de novembre 2001, concernant surtout les peintures....
OUI!!! parlons peintures acryliques Humbrol !!! Elles devaient être en stock depuis plusieurs années car elles sont inutilisables car desséchées, même avec moult et moult diluant il est impossible d'obtenir une texture correcte !!!
Je voudrais savoir si le reliquat (Réf. : AMMO-0220, zinc chromat vert, HGW548010, decal Albatros D.III et AD6001 Gris primaire n°1) va un jour me parvenir...
Dans le cas contraire j'aimerai un avoir ou un remboursement du montant des articles manquant.
J'espère avoir une réponse rapidement,
Salutations
ATOUZET

presque un mois pour obtenir la marchandise, ce qui est inacceptable

Le char gaulois était de très mauvaise qualité

Délais de livraison non tenu et long

Les produits que j'ai achetés étaient excellents, mais j'ai dû attendre 18 jours pour que ma commande soit expédiée, plus le délai de livraison réel. Mais ce sont des choses qui peuvent arriver, le seul défaut étant que pendant 12 jours je n'ai reçu aucune nouvelle ou mise à jour concernant le retard et j'ai dû envoyer un email de rappel pour obtenir des mises à jour. Je pense toujours qu'il s'agissait d'un cas isolé, mais je pense que les commentaires doivent rester honnêtes.

Le produit que j'ai acheté était cassé. Le produit était cassé. Ils ne rembourseront que les frais de port et ne remplaceront pas l'article, je suis donc coincé avec lui.

livraison sous 48 heures !!!! ??? Livré 13 jours après la commande ! celà m'a laissé le temps de comparer les prix sur cette commande 25 € de différence sans passer d'Ebay ou Amazon !

La livraison ne correspondait à la commande, 2 fois en plus, après 1 première réclamation... à priori ce serait la faute du fournisseur...mais visiblement il n'y a pas de CTRL de la qualité avant livraison dans cette société commerciale...un comble !!!

Bonne expérience, même si l'expédition a été très lente et l'emballage inadapté. La boîte (trop grande pour le contenu) est arrivée complètement ouverte, fourrée dans un sac par l'expéditeur. Heureusement, le contenu n'a pas été endommagé ou perdu. Une enveloppe rembourrée normale aurait été un meilleur système d'emballage.
Mis à part ce désagrément, il n'y a rien à redire.

Très mauvais ! Les produits ne sont jamais arrivés. Ils sont expédiés depuis la France avec un envoi non suivi. Après un mois d'attente, avec des excuses qui ne sont ni au ciel ni sur terre de la part du service clientèle, j'ai dû demander un remboursement via PayPal. Je n'achèterai plus jamais rien chez eux ! Ils ne méritent même pas une étoile.

Ma commande n'est pas encore terminée, il me manque un article.

De fausses offres apparaissent, qui ne sont alors pas disponibles ou qui sont livrées de manière incorrecte (au lieu d'un modèle d'avion 1/48, un joint en caoutchouc pour une voiture RC...). L'argent n'est pas remboursé... seulement des bons d'achat. Ce n'est pas très sérieux. C'est arrivé deux fois déjà... certainement pas une troisième fois !

PROBLEME SUR UNE LIVRAISON AUCUN RESPONSE

Commande arrivée incomplète (un article manquant). Deux messages envoyés à l'adresse de contact (le troisième aujourd'hui 16 février 2022). Aucune réponse !! Il m'est arrivé d'avoir un problème avec d'autres sites mais ils ont toujours été corrigés rapidement avec une réponse courtoise. Je fuis désormais le site 1001 Hobbies auquel je n'accorde aucune confiance.

Une petite notification préalable du retard (en soi tout à fait compréhensible) aurait été appréciée. Merci.

J'ai commandé un produit qui était en stock, j'ai attendu 6 semaines et toujours rien. J'ai ensuite demandé à être remboursé, ce qui était censé se faire dans les 14 jours ouvrables, ce qui n'a pas été le cas non plus. J'attends toujours mon argent. Je ne commanderai plus jamais ici

Manque de pièces dans la boîte impossible à voir sa personne jointe téléphone imcompatible bon client decu

Je n'ai pas reçu le produit!

Après avoir passé la commande fin décembre, j'ai demandé l'annulation une semaine plus tard, et plus d'un mois plus tard, j'attends toujours le remboursement. J'ai envoyé des courriers hebdomadaires et ils me disent qu'il a été demandé mais ils ne me remboursent pas l'argent. Je ne commanderai plus rien sur ce site. J'ai déjà passé l'argent par pertes et profits.

ne nous laisse pas savoir quoi que ce soit , délai de livraison beaucoup trop long .