1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Je n'ai toujours pas reçu la commande et cela fait 18 jours, je ne pense pas que cette situation soit logique. Si je ne vais pas le recevoir, je pourrais me faire rembourser.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Erreur dans la commande
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
J'ai commandé le kit de modélisation et l'annonce indiquait une expédition immédiate, mais il a fallu deux jours pour l'expédier et il est arrivé plusieurs jours après la date d'arrivée estimée. Je n'ai pas eu le temps de me rendre compte de l'état de la marchandise, mais j'ai eu l'occasion de me rendre compte qu'il n'y avait pas de problème. Je ne suis toujours pas satisfait compte tenu du coût de l'envoi.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
L'article était différent de la photo.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Je sais que ce n'est pas entièrement la faute de 1001, mais je suis beaucoup moins susceptible d'acheter à nouveau chez eux.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
La livraison s'est faite avec du retard par rapport à ce qui était annoncé
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Lenteur et absence de suivi, mauvaise attitude
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Il me manque un puzzle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Suite à ma livraison, j'ai déjà répondu précédemment !
Ma livraison a été bloqué par une rupture de stock sur trois articles (non visible au moment de la passation de commande. dommage ! ). La livraison a pris quinze jours et fut débloquée suite à ma relance. Enfin, tout est bien qui fini bien ! Mais peut mieux faire ! Merci.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Les prix des kits sont assez élevés, les frais de port sont stratosphériques
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Livraison chère et longue (problèmes donc + d'une semaine)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
très déçu de l'attente malgré les demande de relance pas moyen de communiqué avec vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Reçu dans les temps. Colis aspet extérieur parfait mais à l'intérieur les emballages étaient abimés. Qualité de la prépaation pas top
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
très insatisfait, il manque un produit dans ma commande en dehors de ceux que vous n'avez pas en stock. Et vous n'avez pas répondu à mon mail concernant l'objet manquant dans ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Article incomplet,
Manquait télécommande,chargeur,batterie,servo moteur et servo réception.
Des escrocs,à faire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Commande du 28avril reçue le 9 juin
Trop long
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
La réponse à la commande a été rapide et adéquate. J'ai trouvé que le délai de 3 semaines entre la commande et la livraison était très long.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Le délai entre la commande et la livraison est beaucoup trop long !1 dans ma façade presque 3 semaines ! !! sans préavis ni notification.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Je pensais acheter au Royaume-Uni car le site web était .co.uk. La livraison a pris du temps alors qu'elle venait de France, si j'avais su cela, je me serais attendu à un délai de livraison plus long, j'achèterai à nouveau chez eux si je n'ai pas besoin d'une livraison rapide, les produits étaient conformes à la description et bien emballés.
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C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Ils ne répondent pas aux mails...
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Commande (vitrine de présentation) reçue en mauvais état; la vitrine cassée.
Sans doute due à un mauvais conditionnement pour le transport.
Une petite boîte, contenant la vitrine; dans un grand carton avec un tout petit peu de papier froissé pour le calage.
Sur la douzaine d'envois de 1001 Hobbies, c'est la seule fois où ce genre d'incident se produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
les infos de livraisons par messages sont a revoir......
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Très déçu décès figurines partie poubelle
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Il a fallu payer une taxe d'importation qui n'était pas mentionnée dans le devis
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Sac tâche et abîmés par endroits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Bonjour ça fait bientôt 1 mois que j'attends mon remboursement que je n'est toujours pas reçu,votre employer a annuler la commande ,et jai toujours rien reçu ayant envoyé plusieurs e-mail avec et sans réponse vers la fin je conseille à personne d'acheter chez vous surtout que je doit être remboursé d'une sacrée somme d'argent 500€
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
non recommandé
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Je n'ai pas eu le temps de me rendre compte de l'ampleur du problème, mais j'ai eu l'occasion de me rendre compte que je n'avais pas eu le temps de me rendre compte de l'ampleur du problème, mais j'ai eu l'occasion de me rendre compte de l'ampleur du problème. Je n'ai pas encore reçu de réponse à mes emails, mais je n'ai pas encore reçu de réponse à mes emails, et je n'ai pas encore reçu de réponse à mes emails. Il n'y a pas encore eu de réponse à mes emails, je vais peut-être devoir demander un remboursement. À ÉVITER À TOUT PRIX
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A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
L'envoi sans suivi + le retard par rapport à la date supposée sont absolument à condamner. Sinon, tout va bien.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
La livraison a pris beaucoup plus de temps que ce qui est indiqué sur le site web. Contacté par email mais sans réponse.... le produit est finalement arrivé dans un emballage très abîmé
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
La commande a été livrée à mon adresse de facturation en Arizona au lieu de l'adresse de livraison dans le Michigan...
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Délai prévu non respecté. Frais de port supérieurs à ce qui est pratiqué dans la concurrence. Aucunes informations pendant la période d'attente. Hormis la réponse sympathique en appelant leur standard téléphonique . Ai commandé les mêmes produits + 1 autre, sur un site concurrent. Livraison en 24h00, pour le même prix. Frais de port inclus. Peut être que le modèle économique et du service est a revoir. Colisage parfait. Et sans animosité.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Toutefois, nous vous informons également qu'il y a 3 notions à prendre en compte sur notre site : En stock : expédition sous 48 heures ouvrées. Ceux-ci sont physiquement stockés dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier. Disponible : expédition sous X à X jours. Ceux-ci ne sont pas actuellement présents dans le stock de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés sous X à X jours suite à la commande de l'utilisateur, selon les délais des différents fournisseurs. Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stocks et ne peuvent pas être commandés pour l'instant. De ce fait le produit que vous avez commandé et expédié sous 1 à 2 semaines. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
J'ai enfin reçu ma commande et tout va bien
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C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Vaste catalogue et livraison rapide.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
je me suis fait ruiner dans des conneries, sur la 2cv de rallye teleguidé les piéces sopnt hors de prix et pour une seul piéces il en faut au moin 50 autres
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
J'ai reçu mon colis seulement dans l'emballage à bulles avec des dommages mineurs à la boîte. Je considère que j'ai eu de la chance car la plupart des articles sont généralement emballés dans du papier bulle puis placés dans une boîte pour l'expédition.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Les articles électriques fournis au Royaume-Uni peuvent être livrés avec une fiche européenne. Cela n'était pas clair et en achetant sur un site .co.uk, je pensais obtenir un article aux spécifications britanniques. Il est possible que la vente au marché britannique soit en infraction avec les Plugs and Sockets etc. (Safety) Regulations 1994 (réglementation sur les prises de courant et la sécurité) ?
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Délais trop longs comme d'hab
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Le colis envoyé de France au Canada par la poste n'était qu'emballé dans du papier à bulles ! Je ne ferai plus appel à eux !!!!
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A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
NE PAS COMMANDER SUR CE SITE ! Je n'ai toujours pas reçu mon colis et cela fait déjà presque deux mois. J'ai écrit deux fois et ils n'ont pas répondu, et finalement quand j'ai appelé ils ont promis d'avoir une réponse pour savoir où était le colis dans les trois jours ouvrables et ils ne m'ont jamais recontacté. C'est de la pure merde, je ne le recommanderais jamais, ce serait 0 étoile s'il y avait une option. NE PAS COMMANDER ! Cela fait presque deux mois et je n'ai toujours pas reçu mon colis. J'ai écrit deux fois au service client et je n'ai eu AUCUNE réponse, et quand j'ai finalement appelé pour demander des réponses, ils m'ont promis de me contacter avec des informations sur l'endroit où se trouvait mon colis dans les 3 jours ouvrables et ils ne m'ont JAMAIS répondu. Service épouvantable, à NE PAS recommander - je lui donnerais 0 étoile si je le pouvais.
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