Avis clients de 1001hobbies

Le produit était correct mais l'expédition était LENTE J'ai commandé un kit de modélisation et il a fallu plus de deux semaines pour qu'il quitte leur entrepôt. Le temps de transit n'était pas le problème, c'était le temps qu'il leur a fallu pour le livrer au transporteur. Aucune explication n'a été donnée, je ne suis pas très impressionné !

Product was correct but shipping was SLOW I ordered a model kit and it took over two weeks for it to leave their warehouse. The transit time was not the issue it was how long it took for them to deliver it to the carrier. No explanation as to why, not too impressed!

J'ai commandé le modèle ""Halberstadt"&quot ; le 12 décembre et j'ai reçu la confirmation que la livraison se ferait dans les 6 à 9 jours. Toutes les commandes passées avant le 14 décembre devaient arriver à destination avant Noël. Cependant, l'envoi attendu n'est arrivé chez nous que le 28 décembre. Nous étions déjà rentrés de la visite de Noël chez le grand-père, qui s'était réjoui de recevoir le modèle volant portant le nom de sa ville natale. Je dois maintenant lui envoyer le cadeau, qui lui parviendra donc avec un nouveau retard et il aura besoin d'aide sur place pour aller le chercher au bureau de poste. Je ne confierai plus mes souhaits de cadeaux à cette entreprise de vente par correspondance.

Attention à la livraison !!! Bien que j'aie payé pour un envoi par UPS, il a été expédié par USPS.

Watch the shipping!!! Although I paid for UPS shipping, it shipped USPS.

respect des délais moye

Service lent et service clientèle quasi inexistant

C'est super sur 1001 maquettes il y a vraiment un choix trés grand !! Les maquettes sont de qualités. Mais 4 à 5 semaines de délai de livraison: à croire que la succursalle est sur la Lune !! D'ailleurs le site en est conscient qui vous dit: semaine2: la livraison est partie semaine3: elle est encours d'acheminement semaine5: livraison !!! (e

Slow service And almost inexistent customer service

RAS bon produit conforme à la commande si ce n'est que le délai de livraison est à amélio

déçu le pied d'estal et arrivé cassé ce qui engendré des rayes sur la moto vu qu'elle faite promené dans l'emballage (mal protégée dans le carton juste un bout de papier sa mériterait des chips en sageax ou autre) a chaque manipulation. faut que je l

trés bon site avec beaucoup de choixmais méfiance car la disponibilité affichée correspond à celle de l'entrepôt et non celle du magasin.J'ai commandé des articles en colissimo (donc 48H) pour les recevoir 15 jours aprés!!! ça énerve un peu surtout que les frais de port ne sont p

Commande facile à faire à partir du site. Choix intéressant. Les mails envoyés par rapport à la commande permettent d'avoir le suivi. Le délai est plutôt long et l'indication donnée concernant le délai de livraison par Colissimo est faux : indication 2 jours. Délai réel 9 jours. Je note 3 ét

J'ai passé une commande et mon paiement a été accepté le 24 novembre. Nous sommes le 12 décembre et je viens de recevoir la moitié de ma commande expédié par un autre client a qui le produit n'était pas destiné. Il me manque donc 1 produit sur deux. Je suis donc déçu ! Je vais passer une nouvelle commande début janvier ou j'ai besoin de produits divers outils pinceaux peintures et modèles. J’espère avoir meilleure chance car je trouve votre site très attractif et clairement présenté. Sans rancune aucune je reste présent et espère devenir un client

Bonne evaluation .Peut mieux faire sur la livraison

Rien à dire sur le prix mais en revanche délais d'expédition très long 10 jour

Bonjour dommage qu'il n'y ai aucun document (ex:facture ou bon de livraison récapitulant les références et le prix) avec le colislorsque l'on commande sans créer de com

Encouragé Au début, j'étais un peu inquiet. Je n'ai jamais été difficile avec eux. Mais leur site web avait l'air bien et les prix étaient excellents. J'ai donc décidé de me lancer. Tout s'est bien passé... au début. Puis... il n'y a plus rien. Aucune communication... rien au sujet de ma commande. Cela a duré deux semaines et demie. Je commençais à m'inquiéter. Pas d'informations de suivi sur leur site web...etc. J'ai donc commencé à leur écrire pour leur dire...hey ! Où est ma commande ? Ils m'ont répondu en s'excusant et en me disant qu'elle était en cours de traitement. Eh bien... après quelques échanges de courriels... ils ont répondu à l'appel ! J'ai reçu ma commande et j'étais contente de l'expérience, surtout du prix. J'ai mis la partie négative de l'expérience sur le compte de leurs difficultés de croissance. Je referai certainement appel à eux.

Vous avez intérêt à être jeune lorsque vous commandez car vous serez beaucoup plus âgé lorsque vous recevrez votre colis. Lentement, lentement, beaucoup plus lentement, à toute vitesse vers l'arrière, stop.

Encouraged At first I was a liitle aprehensive. Never hard of them. But their website looked good and the prices were excellent. So...I decided to take the plunge. Everything worked out well...initially. Then...there was nothing. No communication...nothing about my order. This went on for a good 2.5 weeks. I was getting worried. No tracking information at their website...etc. So I began to write them and say..hey! Where's my order? They wrote back apologetically and said it's in process. Well...after a few rounds of email...they came through! I received my order and I was happy about the expereince....especially the price. I chalked up the negative part of the experience as their growing pains. Definitely will use again.

You had better be young when you order because you will be a lot older when you receive your package. Slow, slower, much slower, full speed to the rear, stop.

J' ai cru avoir commandé 2 maquettes car votre site est sensé vendre des maquettes ( vu son nom). Ces achats faisaient l' objet de cadeaux pour 2 enfants. Pour un il n' y a pas eu de problème c' est bien une maquette de bateau à concevoir. Pour l' autre j' ai reçu une moto miniature sur support absolument rien à voir avec une maquette . Donc je me retrouve à devoir racheter autre chose car je ne vais pas vous la renvoyer je n' ai pas de temps pour ça. Je ne recommanderai plus rien sur votre site je vous prie de me désabonner à vos newslatters si cela n' a toujours pas

J'ai voulu acheter une voiture miniature sur le site résultat je me retrouve avec une voiture téléguidée ce qui n'etait pas préciser dans la description du produit. Donc décue je n'ai pas renvoyer le produit car les frais de ports auraient été a ma

Traitement de commande rapide le seul petit truc que je reproche c'est l'attente qui est quand même un peu long

Maquette commandée et payée le jour même par Paypal le 5 novembre je n'ai été livré que le 24 novembre! C'est la première fois qu'une commande sur le web met si longtemps pour m'être livrée (près de 3 semaines). Chez vos concurrents cela met 48 à 72 heures. Première et dernière exp""1001 maquettes"". DésolÃ

Combien de temps cela prend-il ? Il m'a fallu 22 jours pour recevoir ma commande. Je dirais que la communication sur l'état de ma commande était au mieux sommaire. Les liens fournis dans leurs courriels m'ont conduit à la version française du site, et même leur communication pour laisser des commentaires était en français. L'article était très bien emballé. Je ne suis pas sûr que je commanderai à nouveau chez eux.

How long does it take? It took 22 days for me to receive the order. I would say the communication about the status of my order was sketchy at best,. Links provided in their emails took me to the French language version of the site, and even their communication to leave feedback was in French. Item was packaged very well. Not sure I would order from them again.

J'ai commandé deux maquettes d'avions pour mon neveu. aucuns problèmes pour commander d'autant qu'il y a du choix aucuns non plus pour payer. L'avis d'expédition a pris un peu plus de temps à arriver. Quand au colis (que j'ai eu le malheur de demander en éco) il a pris plus de 15 jours pour arriver. Alors un conseil à ceux qui veulent recevoir leurs cadeaux de noël à temps: payez plus cher les frais de port et prenez la livraison en 48 h ou bien soyez prévoyants et achetez pour le noël suivant lol. Le paquet était bien emballé dans un carton résistant et les articles pas abîmés comme c'est souvent le cas avec la poste. En résumé: commerce satisfaisant livreur: peut mieux faire(surtout vu le coût dema

je suis assez déçu car j'avais lu des avis très correct concernant cette boutique. hors j'attends toujours mon colis alors que mon achat date de plus de 15 jours. de plus un des éléments ne me sera pas livré alors qu'il était marqué disponible lors de la commande et rembourser en bon d'achat se qui m'oblige à recommander chez eux alors que ce n'était pas prévu...! j'attends la réception de mon achat afin de vraiment me faire une idée mais pour l'instant c'est as

zéro 3 semaines pour avoir une malheureuse commande et en plus obligé de faire opposition sur ma carte bancaire avec les problémes que cela apporte !!!! car le serveur de paiement a été pi

Vos prix sont généralement plus élevés que vos confrères voire beaucoupplus élevés. Vos délais d'expédition sont trop longs (préparation avant l'e

J'ai expédié une maquette à l'occasion d'un anniversaire. Je regrette fortement de ne pas avoir pu réaliser un envoi cadeau personnalisé avec notamment la possibilité de rajouter un message de faire retirer la facturer du col

Je ne suis pas sur de vous recommander à mes amis vu le temps d'attente et la mauvaise couleur envoyÃ

j'ai trouvé chez vous le kit du MS 475 VANNEAU de FM au 148e société aujourd'hui disparue. je m'attendais au contenu sauf que je me retrouve avec quelques pièces en moins - photo découpe d'un seul poste de pilotage - un seul manche a balai et deux sièges à mastiquer un max pour qu'ils ressemblent vraiment à des sièges. Mais FM était la seule société à produire la gamme des avions Français de ces années donc Je dirai que ce kit est de qualité moyenne et demande beaucoup de travail pour obtenir une belle maquette . Délai colissimo un peu long pour le prix. Mais je re

10 jours entre l'encaissement et la réception du colis en payant la livraison rapide. Soit 5 à 6 jours de plus que la concurrence. De plus avec le problème de piratage j'ai perdu une matinée puis une après-midi pour les démarches au prés du commissariat et de ma banque avec de surcroît 10 jours sans carte bancaire et une quinzaine de prélèvements pour un préjudice de 2000 euros. Un seule bonne nouvelle que la société est prévenue les clients de

super rapide mais le suivit de commande tres complique quand on fait une commande rapide .j ai envoyer un mail pas de reponse dommange . autrement super site

C'est ma première commande et je suis très satisfait de la livraison. Il manque un petit plus à votre site. Pourquoi ne pas proposer les couleurs de peintures pour les maquettes commandées avec une grille en fonction du type de matériel de peinture utilisé. Faite une enquête sur les couleurs de peintures utilisées par maquettes soit au fabricant soit aux clients directement. Si vous voulez je peux vous envoyer une copie du document indiquant les couleurs de ladite m

Carte bleue piratée lors de la première commande (avec tous les tracas que cela occasionne) commande livrée hors délai pièce manquante dans une boîte. Ce manque est signalé au site qui ne propose aucune solution vu qu'il ne réponds pas au client. Malgré tous ces désagréments aucun geste commercial pour apaiser et conserver le client....une leçon

Lorsque je commande des pièces sur le site Internet et que je dois payer à l'avance en tant que nouveau client et que j'apprends seulement après plusieurs demandes que les pièces ne sont pas disponibles pour le moment, je me demande si l'on ne pouvait pas m'en informer avant le paiement anticipé !

A cause d'une commande sur votre site ma carte bleue a été piratÃ