Avis clients de 1001hobbies

Commande tjrs pas reçu cela fais aujourdhui 15 jours je trouve cela inadmissible surtout pour un shop sur paris je suis tres mecontent de plus aucun suivi personnalise dur service clien

livraison conforme à la commande mais avec un délai de 13 jours entre commande et livraison ....2 articles proposés sur 3 n'étaient pas disponibles chez les fournisseurs. Ceci devrait être indiqué lorsque l'on fait la commande sur le catalogue en li

Je n'ai reçu ni la commande ni le numéro de suivi de la commande.

Même après 10 jours, le modèle commandé et payé ne m'est toujours pas parvenu. Le délai de livraison indiqué était de 6 à 9 jours maximum.

Mes demandes sont restées sans réponse et le colis est arrivé après un délai très long.

Prix un peu cher livraison bien protégée mais une se mine de délai par contre super ch

J'ai acheté quelques RC et vous n'envoyez rien, juste une commande très lente, trop de ce magazine. et je suis nouveau dans le commerce des RC (j'achète et je vends) et ce site ne fonctionne pas pour moi parce que toutes mes commandes sont arrêtées... désolé pour mon langage, je ne suis pas italien et je peux donc parler correctement.

c'est la première commande que je passe chez vous car généralement je prends chez oupsmodels la différence chez eux en 2 jours j'ai le matos et les prix dans l'ensemble sont 2x moins chère Alors à vous de voir cordia

C'est la première et dernière fois que je commande sur ce site qui se moque du monde et prétextant les jours féiés ou la poste. Commande passée le 23 juin et nous sommes le 7 juin=)Le produit vient certainement de l'autre bout de la planète à pieds................... A fuir de toute urgence. Je précise quand meme que j'attends toujours ma commande................. Je vais faire une super pub sur les réseaux soci

Modèle conforme mais description peu claire temps d'attente très long et pièces à recoller à cause du transport !

Commande reçue parfait ! Cependant temps d'envois trop long (3semaines avant réception de la commande au lieu de 9jours.

Bonjour a ce jour je n'ai toujour pas reçu ma commande qui est parti depuis 4 jours DE FRANCE VERS LA FRANCE alors que j'ai commander d'autres maquettes d'avion en corée du sud et je les ai reçus en 3 jours chercher l'erreur ?

Ma commande passée le 9 Juin 2014 pour l'anniversaire de mon fils n'est toujours pas livrée.Impossible de joindre qui que ce soit au N°de telephone...? bizarre ... Le mercredi étant fermé alors je renouvèlerai mon appel demain jeudi. Imaginez la deception de mon fils qui attend !!! Je ne recommanderai pas ce site. Cordia

Les produits et l'emballage sont parfaits. Par contre le délais de livraison est vraiment long (10 jours). Ce point est à amélior

alors que vos collègues me font parvenir la commande dans les 3 jours je n'ai toujours pas reçu la vôtre. Cela c'était déjà produit lors de commandes préc

Je tiens à préciser que ma situation, qui a commencé par une commande en 200514, n'est toujours pas réglée... le 21/05 j'ai effectué le transfert et le 26/05 ils ont écrit : "&quot ; YOUR ORDER IS READY YOU CAN ACCESS THE TRACKING OF YOUR SHIPMENT."&quot ; &quot ; &quot ; Après mes rappels car je ne trouvais pas le dit suivi et sur le site ma commande était toujours en cours de traitement le 0306 ils ont fait cette excuse que j'ai aussi lu sur d'autres posts : "&quot ; &quot ; SUITE A UNE ERREUR D'UN FOURNISSEUR NOUS SOMMES TOUJOURS EN ATTENTE DE L'ARTICLE"" : mais comment ? Ma commande n'était-elle pas déjà prête ? Et puis quand je l'ai passée, l'article en question était disponible et même affiché 4 ! 0806:"&quot ; LE PRODUIT EST ÉPUISÉ ET VOTRE COMMANDE ANNULÉE. Nous vous rembourserons dès que possible. "&quot ; Ce n'est qu'au bout de 3 jours qu'ils m'ont demandé mes coordonnées pour effectuer le transfert et le lendemain, je les ai envoyées à temps. 1606:"&quot ; LE REMBOURSEMENT DEVRAIT ÊTRE EFFECTUÉ AUJOURD'HUI OU DANS LES PROCHAINS JOURS"&quot ; . Bien sûr, le remboursement aurait dû être fait, car à ce jour (220614) je n'ai toujours rien reçu et leur temps de réponse à mes courriels a toujours été biblique. J'espère que la situation sera résolue le plus rapidement possible étant donné que cela fait maintenant un mois que j'ai payé et deux semaines qu'ils m'ont dit que je serais remboursé.... Conclusion : je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience !

Je ferai certainement d'autres achats à l'avenir, en espérant éviter les malentendus qui se sont produits lors des paiements.

Malgré quelques commentaires sur les délais de livraisons assez long j'avais décidé de ne pas m'y fier et bien mal m'en a prit... Commande passé le 3005 nous sommes aujourd'hui le 1906 et je n'ai toujours pas reçu ma commande celle-c""en cours de traitement"" depuis le 0206. Un article est indisponible - remplacé par un avoir - mais dès lors pourquoi ne pas envoyer le reste de la commande au plus vite? Bref vraiment déçu première et dernière commande chez 1001maquettes (et tant pis pour l'avoir...). Un site que je ne recommanderais à personne et

service de ramassage des ordures service de ramassage des ordures

rubbish service crap service

Il ne me semble pas normal qu'il faille une semaine pour préparer une commande d'objet et qu'il faille en plus une semaine pour l'expédition. Et j'en avais besoin pour un cadeau.

J'ai passé ma commande le 29 mai 2014 nous sommes aujourd'hui le 12 juin 2014 et je n'ai toujours rien reçu. De plus certains livreurs de CHRONOPOST mettent systématiquement un avis de passage en prétexant que je suis absent (alors que la plupart du temps je suis chez

PIRE ACHAT SUR INTERNET Cette société n'est apparemment qu'un "intermédiaire" qui ne stocke pas ses produits, sauf dans de très rares cas si vous lisez d'autres commentaires ou si vous suivez mon impression. A aucun moment ils n'ont eu la moindre idée de l'état de ma commande, de l'endroit où elle se trouvait, ou des quantités en stock en temps réel. Le service client est automatisé, avec des réponses toutes faites, rares et aléatoires. J'aurais dû être informé de leur politique qui consiste à facturer l'article au moment de la commande, et non au moment de l'expédition, de sorte que vous n'avez pas la possibilité d'annuler ou de rembourser une commande en l'absence de contact ou de réponse après une période d'attente prolongée. Si vous faites appel à eux, attendez-vous à une attente double pour les frais d'expédition et de manutention (les articles sont expédiés à eux puis à vous) et remarquez que les prix du site fluctuent. Ma commande a mis trois semaines à arriver, et ils m'ont dit qu'elle traversait l'Atlantique la veille du jour où elle a été déposée sous mon porche, sur la côte ouest des États-Unis. La plupart de leurs stocks sont vendus au public directement par l'intermédiaire des fabricants. Bonne chance.

WORST INTERNET PURCHASE EVER This company is apparently strictly a 'middleman' that does not warehouse its products except in very few rare cases if you read any other reviews or take my impression. At no time did they have a clue as to my order status, location of said order, or real time stock quantities. Customer service is automated, with canned responses, and few and random. I should have been clued by their policy of charging for the item when ordered, not when shipped, so you have no option to cancel or refund an order after no contact or response after an extended wait period. If you use them expect double the wait for shipping and handling (items ship to them and then to you) and notice fluctuating site pricing. It took my order three weeks to arrive, and they said it was crossing the Atlantic the day before it was dropped on my porch on the US west coast. Most of their stock is sold to the public directly through the manufacturers. Good luck.

Bien mais délais de livraisons un peu trop long

Deux semaines pour recevoir la commande. Peu ou pas d'informations au cours du processus. Il n'y a aucun moyen de savoir si le produit est en stock ou non, vous achetez donc à l'aveuglette, car à aucun moment ils ne vous informent, je suppose que c'est pour que vous ne refusiez pas. Il n'y a pas non plus de suivi de l'envoi par la société de messagerie. Bref, il y a matière à amélioration à tous les niveaux.

Bonjour J'ai effectué un premier achat vers vous en toute confiance à l'arrivée j'ai un article de cassé je suis donc déçu. Je pense que certains articles fragiles devraient être plus protégés . Sinon le reste est correct. Cord

Il y a indiscutablement un grand choix de produits chez n1001 Maquettes en maquettes matériels et produits divers (peintures colles etc.). En revanche le traitement des commandes pourrait être amélioré. Par exemple pour un paiement accepté le 2305 j’ai reçu le même jour un message m’annonçant le traitement de la commande puis les 29 et 31 trois messages m’annonçant que la commande n’était toujours pas expédiée à cause de l’attente d’un produit. C’est seulement le 0206 que le message d’expédition m’a été adressé. À aucun moment on ne m’a précisé quel était le produit manquant quel était le délai prévisible ni suggéré d’y renoncer ou de le remplacer par autre chose. Bref un beau catal

Great Stuff but SLOW Shipping Ordered decal sheets which I could not find anywhere else and which were indicated as in-stock. Confirmation e-mail stated 6-8 days delivery time. 14 days after placing order I received an e-mail ""updating"" me and stating items were shipped from Europe and would need to stop at US facility before finally being sent to me. Items arrived well protected in rigid cardboard flat mailer and in great condition after about 4 weeks. Keep in mind that at the same time I placed this order I placed some other orders with vendors in Australia and Singapore. I received those orders in about 1 week via direct international mail as flat packages (just like these decals). Denver (where I live) to Paris distance is 4900 miles. Denver to Sydney is 8300 miles and Denver to Singapore is 9000 miles - get the picture? I don't know why it should take so long to get a flat mailer from 1001, but they really need to work on improving their shipping times. That being said, if I needed something that they had I would be confident ordering from them in the future, but would be aware of the long wait time.

Superbe produit mais expédition LENTE J'ai commandé des feuilles d'autocollants que je ne trouvais nulle part ailleurs et qui étaient indiquées comme étant en stock. L'e-mail de confirmation indiquait un délai de livraison de 6 à 8 jours. 14 jours après avoir passé la commande, j'ai reçu un e-mail ""updating"&quot ; me précisant que les articles avaient été expédiés d'Europe et qu'ils devaient s'arrêter dans des installations américaines avant d'être finalement envoyés chez moi. Les articles sont arrivés bien protégés dans un emballage plat en carton rigide et en très bon état après environ 4 semaines. N'oubliez pas qu'au moment où j'ai passé cette commande, j'ai passé d'autres commandes auprès de vendeurs en Australie et à Singapour. J'ai reçu ces commandes en une semaine environ par courrier international direct sous forme de colis plats (tout comme ces décalcomanies). La distance entre Denver (où je vis) et Paris est de 4 900 miles. Denver-Sydney est à 8300 miles et Denver-Singapour à 9000 miles - vous voyez le tableau ? Je ne sais pas pourquoi il faut attendre si longtemps pour recevoir un envoi plat de 1001, mais ils doivent vraiment améliorer leurs délais d'expédition. Cela dit, si j'avais besoin d'un article qu'ils ont en stock, je serais confiant de commander chez eux à l'avenir, mais je serais conscient du long délai d'attente.

Je trouve que le délai de livraison n'est pas respecté le paquet est arrivé ouvert heureusement que les objets n'étaient pas abîmés......par contre les modèles étaient conformes à ce que j'avais

TRÈS BONNE NAVIGATION SUR LE SITEFACILE À CHOISIR ET À COMPARERPATIENTSTEMPS D'ATTENTE UN PEU LONG

Suite a une erreur d'un fournisseur j'ai du attendre 2 semaines pour recevoir ma commande

Veeeeery slowwwww...... Very impressive site with lots of goodies for the modeling enthusiast but… I registered and placed my first order for 4 decal sheets on April 1st. The prices all over the site were within the market range. But the postage charged (8.90€) was excessive even for registered mail for a 20 gr. envelope. All the items were marked as available and 3 of them had 5-6 day shipping time indicated. I paid thru Paypal on the same day. The next day I received an e-mail message that the order has been processed and that I will receive my order in 6-8 days. After ten (10) days (on April 11th) I received another e-mail saying that my order has been shipped!!! Because the shipment had not arrived on April 29th, I sent an e-mail asking for details and where do they ship from. I got an answer the next day saying that they ship from France and that surface mail (!!!) might take longer to arrive. On May 12th I wrote again to their customer service complaining about the long delay in their delivery and asking for an answer. I also opened a dispute in Paypal’s resolution centre. I got a message the next day saying that the envelope must be lost and that one of the decal sheets was no longer available. I was given the option to buy something else from the site and so I did. The new order was processed the next day (May 14th), I received an e-mail on May 19th that it will be shipped soon (!!!) and finally an e-mail on May 21st that it was shipped (more than a week after the new order was placed). The envelope arrived on May 27th which is within the normal range for an intra EU 1st class mail. Mind you the postage affixed was 1,35 € !!!! I have to point out that I trade over the net constantly and never had a problem with lost mail in over 600 transactions during the last 8 years or so. There is something definitely wrong with their very slow shipping and equally slow customer response service. Possibly the items sent from the EU are not in stock there and have to be shipped from elsewhere thus the one week between ordering and shipping. I cannot detect any malicious intent but I am skeptic about any future purchases from them……

Très lentwwww...... Site très impressionnant avec de nombreux articles pour les passionnés de modélisme, mais... Je me suis inscrit et j'ai passé ma première commande de 4 feuilles de décalcomanies le 1er avril. Les prix sur tout le site étaient dans la fourchette du marché. Mais les frais de port (8,90 €) étaient excessifs, même en recommandé, pour une enveloppe de 20 grammes. Tous les articles étaient marqués comme disponibles et 3 d'entre eux avaient un délai de livraison de 5-6 jours. J'ai payé par Paypal le jour même. Le lendemain, j'ai reçu un message électronique indiquant que la commande avait été traitée et que je recevrais ma commande dans les 6 à 8 jours. Après dix (10) jours (le 11 avril), j'ai reçu un autre e-mail indiquant que ma commande avait été expédiée ! Comme l'envoi n'était pas arrivé le 29 avril, j'ai envoyé un e-mail pour demander des détails et savoir d'où ils expédiaient. J'ai reçu une réponse le lendemain disant qu'ils expédiaient depuis la France et que le courrier de surface ( !!!) pouvait prendre plus de temps pour arriver. Le 12 mai, j'ai de nouveau écrit à leur service clientèle pour me plaindre du long délai de livraison et demander une réponse. J'ai également ouvert un litige dans le centre de résolution de Paypal. Le lendemain, j'ai reçu un message m'informant que l'enveloppe avait été perdue et que l'une des feuilles de décalcomanies n'était plus disponible. J'ai eu la possibilité d'acheter autre chose sur le site, ce que j'ai fait. La nouvelle commande a été traitée le lendemain (14 mai), j'ai reçu un e-mail le 19 mai indiquant que la commande serait bientôt expédiée ( !!!) et enfin un e-mail le 21 mai indiquant que la commande avait été expédiée (plus d'une semaine après que la nouvelle commande ait été passée). L'enveloppe est arrivée le 27 mai, ce qui est normal pour un courrier de première classe intra-européen. Attention, les frais d'affranchissement étaient de 1,35 € ! !!!. Je dois souligner que je fais constamment du commerce en ligne et que je n'ai jamais eu de problème de perte de courrier en plus de 600 transactions au cours des 8 dernières années environ. Il y a vraiment quelque chose qui ne va pas avec leur service d'expédition très lent et leur service de réponse à la clientèle tout aussi lent. Il est possible que les articles envoyés de l'UE ne soient pas en stock dans cette région et doivent être expédiés d'ailleurs, d'où le délai d'une semaine entre la commande et l'expédition. Je n'ai décelé aucune intention malveillante, mais je suis sceptique quant à tout achat futur auprès d'eux......

bon site mais à améliorer dans la rapidi

Après avoir attendu 19 jours pour recevoir ma commande et m'être plaint auprès de la société de messagerie, que pouvais-je dire d'autre ?

J'ai passé commande auprès d'eux et il y a une semaine, j'ai reçu à mon domicile un matériel différent de celui que j'avais acheté. La semaine dernière, je vous ai envoyé deux courriels expliquant l'incident et vous n'avez même pas répondu.

J'ai reçu la maquette commandée dans les temps mais endommagée. Je l'ai retournée tout de suite je n'ai reçu un nouvel exemplaire qu'après 5 semaines. Entre temps lorsque j'appelais le service client on me répondait qu'on ne pouvait rien me dire et qu'il me fallait écrire un mel ... Bref un SAV vraiment pas au point et vraiment pas r

DE LA COLLE SUR TOUTE LA TABLE DE MÈRE, impossible de s'asseoir pendant une semaine ! Je n'achèterai plus d'objets pour lesquels il faut utiliser de la colle. Maman les a jetés après que j'ai collé un morceau d'avion sur la table. Je dois payer pour que la table soit remise à neuf.