Avis clients de 1001hobbies

sentiments mitigés bonne présentation sur internet. Service et livraison rapides. Frais de port exagérés. 15.50 Dollars pour une enveloppe de 200 grammes postée de France en France.

mixed feelings good internet presentation. Fast service and delivery. Postage exaggerated. 15.50 Dollars for a 200 gramm enveloppe mailed from France to France

J'attends ma commande depuis deux semaines. Il y a une semaine, j'ai été informé que ma commande était en route. Jusqu'à aujourd'hui, rien n'est arrivé. Plus jamais !

J'ai attendu 1 mois pour recevoir la marchandise et surprise finale il manquait un article dans la commande payé 40 euro

Source complète avec de longs délais de livraison. J'habite dans une région où il n'y a pas de magasins de bricolage. Le plus proche est à plus de 80 km. J'utilise beaucoup les systèmes en ligne. Mon problème est que les frais d'expédition à partir de ces points de vente rendent les petits articles prohibitifs. J'ai acheté des peintures Humbrol sur ce site et j'ai découvert que les articles de ma commande devaient être expédiés d'Angleterre vers un point de distribution de l'Arkansas.

Complete source with long ship times. I live in an area that has no hobby outlets. The nearest is over 75 miles. I use on-line systems a lot. My problem is that the shipping cost from these outlets makes small items cost prohibitive. I purchased Humbrol paints from this site and found that items in my order had to be shipped from England to an Arkansas Distribution point to me.

Bonjour 14 jours après ma commande je n'ai toujours pas reçus mon colis ! Heureusement que c'est pour mon anniversaire et non le votre.... A bient

Site fourni large choix le meilleur de tous les sites que je connaisse. Mais quelle galère: Délai de livraison de 10 à 20 jours Pas de reponse aux mails adressés Pas de numéro de téléphone pour les joindre Remboursement par avoir qui oblige à acheter autre chose Des prix cher par rapport à la concurrence Quel dommage avec plus d'application et de rigueur dans leur fonctionnement et des délais de livraison raisonnable je pense que ce serai l'un des meill

biensur quand ont parlent avec eux en ligne ils vous répondent même plus quand ils voient qu'ils ont tors pas de réponse au sujet de ma commende car ils sont pas capable de vous répondrent payer + DE 8€ en plus pour l'avoir en colis simo et au bout du compte j'ai rien dans les

Délai de livraison trop long Description de l'article insuffisante.

Je ne savais pas vraiment quoi prendre mais les filtres et les indications des articles mon vraiment aider. Je le conseil bon site avec du choix et des prix attractifs.

Des produits affichés disponibles mais une livraison moins rapide qu'un fournisseur bien connu de Hong Kong. Difficile donc de comprendre l'écart de 30% au niveau du prix (livraison comprise). Acheter en france d'accord mais pour quelle qualité de service ? A noter : le statut de ma commande est res""commande validé"" jusqu'à réponse à mon mail de réclamation où il a basculé subiteme""colis en préparatio"". Dommage que se soit le jour théorique où j'aurai dû le recevoir

j ai bien recus ma commande en bonne états soite mais pour les informations cela est a revoir ou a ameliorer concernant le point relais il pourais prévenir lorsque le(s) colis arrive sur le ci

L'assortiment est excellent, mais les coûts ne le sont pas... Par exemple, les couleurs Italeri (je parle de kits complets) sont en moyenne 500 € plus chères que la concurrence. Mais ce qui est bien, c'est l'assortiment... avec la concurrence, il faut souvent attendre !

Très déçu j'attends toujours la livraison de ma commande faite le 6 novembre aujourd'hui le 22 novembre toujours pas de livraison. Je trouve cela déplorable! Cela fait maintenant 15 jours que j'attends. De plus le débit de ma carte à été fait de suite par contre! Ils pourraient faire le débit différé lorsque le colis part seulement de chez eux. Nous sommes en période d'avant NOEL heureusement qu'ils ne vendent pa

L'injustice est due au fait que s'ils ne peuvent pas honorer une commande, ils ne remboursent pas l'argent mais créent un bon d'achat d'une valeur égale. Je pense que c'est inacceptable. Le manque de fiabilité est dû à 1) un article qui était disponible mais qui ne l'était pas (voir ci-dessus) et 2) une série d'e-mails indiquant qu'une commande était prête alors qu'elle ne l'était pas. Indisponible parce qu'ils ne répondent pas aux messages sur leur propre site et s'ils le font, ils répondent de manière générique sans avoir lu le contenu. Inversement, ils reçoivent également 4 courriels consécutifs indiquant tous qu'un produit a été expédié. Pour aggraver les choses après la première commande, je les avais prévenus qu'ils seraient ""sous observation"&quot ; lors de la suivante (que j'avais OBLIGATOIREMENT passée parce qu'ils ne me rendaient pas mon argent) et ils se sont comportés exactement de la même manière. Les deux étoiles parce qu'en fin de compte BEAUCOUP PLUS TARD QUE LES DATES PRÉVUES, mais les articles me sont bien parvenus.

Bonjour Je veux bien que vous ne disposiez pas de toutes les références mais dans ce cas votre fournisseur n'est pas performant. La moindre des choses serait que vous préveniez le client. Cet achat était prévu pour un anniversaire le 21. Je n'y compte plus. Il m'avait semblé que 9 jours étaient suffisants (36 h pour les sites anglo-saxons!). Erreur. J'ai voulu faire preuve de civisme et faire travailler une entreprise française. Re-erreur. Cordialement. A.

Commande livrée tardivement pour une maquette insdisponible alors que le cite ellle est affichée comme disponible gors probleme de gestion de stock ?

Bonjour, j'attends depuis plus de 4 mois le remboursement d'un avion qui m'a été livré endommagé. Je l'ai bien sûr renvoyé dans les deux jours. Au début, on m'a dit que le colis était perdu, mais au bout de deux mois, on m'a remboursé. J'ai dû faire appel à un avocat car on m'a toujours fait patienter. N'oubliez pas que le droit français n'est pas le même que le droit allemand. MfG Ne touchez pas à ce magasin.

1001 maquettes porte bien son nom en offrant un très large choix de produits dans tous les domaines et il est rare de ne pas trouver ce que l'on recherche. néanmoins les tarifs sont plus élevés et les délais de traitement un peu l

Le site est impeccable et dispose d'un stock important mais les prix sont un peu élevés. J'ai passé une petite commande test pour deux pots de peinture et comme les frais de port étaient élevés, j'ai inclus un petit modèle bon marché. L'envoi a coûté 850 € pour un poids de 350 grammes et a mis 13 jours à arriver. Bien qu'ils auraient dû me donner un code de suivi pour l'envoi, je ne l'ai jamais reçu et il n'est pas non plus apparu dans mon compte sur leur site web. Cher et lent Je commande des choses en Chine avec des frais de port moins élevés et cela prend moins de temps. La note globale est acceptable mais le problème de l'expédition devrait être davantage pris en compte.

Le 6.12.2013 !!!!, j'ai commandé par paiement anticipé un livre qui, selon la boutique en ligne, était disponible. Après réception du paiement le 12.12.2013, on m'a promis une livraison dans les 6 à 9 jours ! Le fait est qu'à ce jour (28.10.2014 !!!! après plus de 10 mois), je n'ai toujours pas reçu ma commande et que mon argent n'a pas été remboursé (malgré la promesse d'un remboursement et l'envoi répété de toutes les données !!!!). Aujourd'hui, j'ai envoyé un dernier e-mail au service clientèle avec toutes les données. Si je ne reçois pas mon argent dans les délais indiqués, je ferai comme les autres évaluateurs et porterai plainte, et j'entamerai éventuellement d'autres démarches. Si cela avait été possible, je n'aurais pas donné d'étoile du tout !!!! Pas touche !!!!

Commande passé le 2809. Le 2910 3 mail annonçant que je recevrai la commande sous 6 à 12 jours. Le 0110 je reçois un mail indiquant que 3 produits sont en commande (jusque là tout""encore bien""). Le 0310 je reçois un mail indiquant""Nous sommes dans l'attente d'un produits qui est actuellement acheminé par l'un de nos fournisseur"" avec toutes la liste des article commandé dans la rubrique""PRODUITS EN STOCK"" et rien dans la rubrique ""PRODUITS REÇUS PROCHAINEMEN"". J'en conclu hâtivement qu'ils ont tout reçu. Faute de commande je relance le 0810. Le1010 je reçois une réponse indiqu""Les articles qui composent votre commande ont été reçus à notre entrepôt. Votre commande va donc être expédiée rapidem"" Ne voyant rien venir je relance le 1410 Peux après je reçois un email indiquant qu'un produit est manquant...Sachant que le 10 ils disaient tout avoir. En conséquence j'ouvre un litige Paypal. Comme par miracle je reçois le mail suivant le lendema""Cher client Il apparaît qu un des produits que vous avez commandé est malheureusement indisponible et nous ne savons pas quand il le sera à nouveau : GUNZSB223 bouteille 40 ml Je vous fais donc préparer votre commande avec les produits disponibles. Dès que le produit sera à nouveau en stock nous vous préviendrons par email. Un bon de réduction (V45127C13692P129186) vous a été généré pour le montant du produit indisponible (3.99). Vous pourrez l utiliser pour acheter ce produit ou pour toute nouvelle commande. Pour utiliser le bon de réduction : - entrez dans l espace client avec votre email et mot de passe sur l espace client - préparez votre commande - entrez le code de réduction (faites un copier-coller pour éviter les fautes de frappe) et validez Je vous remercie de votre compréhension Le service cl"" C'est sur je vais continuer à me faire pigeonnais et je vais recommander chez eux ! Un avoir pourquoi pas un café au bar du coin. Faute d’expédition le 1810 j'escalade le litige en réclamation et là du coup le process de préparation de commande démarre. Après 1 moi j'ai enfin une livraison quasi complète... En conclusion merci Paypal mais éviter 1001 maquettes car il n'ont aucun respec

Jai passer commande le 9 octobre livrer normalement en 5jours.colis recus le 25 octobre.jai envoyer un email pour savoir ou en etait ma commande je nai jamais eu de reponse du site.1er et derniere commandz sur se site.

Aprés avoir commandé des produits annoncés comme disponibles je reçois un mail m'informant que sur 5 produits seul un est en stock et qu'il faut attendre une livraison fournisseur pour les autres ! Pas d'infos au départ sur le non respect des délais annoncés sur le site. Annoncé un produit disponible et qu'il ne le soit pas est à le limite d'être de la publicité mensongère... Ma carte bleue est débitée immédiatement pourtant !! Si j'avais su j'aurais commander sur un autre site... ce que je ferais sans doute désormais. GROSSE DECEPTIONS.

En effet j'ai commandé une boite de cavaliers RUSSIAN UHLANS de la marque MARS la finition est en dessous de tout cette constatation me donne à réfléchir sur mes prochaines commandes si ils y e

Bon site excellente variété d'articles bons prix bon service mais livraison lente 15 jours pour recevoir la commande c'est absolument trop de livraison il faut vraiment l'améliorer

Bonjour, je suis toujours en attente d'un colis que j'ai commandé le 3 octobre sur 1001 maquetas.es. Il s'agit d'une Nissan GTR qui devait être offerte en cadeau. J'ai bien sûr été très déçue car l'anniversaire a déjà été fêté il y a 15 jours et à ce jour 22 octobre je ne l'ai toujours pas reçu... ils ne m'ont même pas donné le numéro de commande. Ils ont répondu à quelques mails disant que mon colis avait été envoyé mais je n'ai toujours pas de nouvelles. Ils ne répondent plus à mes demandes.... S'ils ne réparent pas les dommages et ne rompent pas leur contrat, je prendrai toutes les mesures possibles.

Une commande passée non honorée Un remboursement toujours en attente Ce site se moque du monde A évi

Je ne suis pas content 10 jours pour un colis d'habitude ça met maxi 4 à 5 jours . Le livreur a mis le paquet dans la boîte aux lettres normalement je suis livré à domicile . Je n'ai rien signé si j'étais malhonnête je dirai je n'ai pas eu de colis . En plus les livreurs savent que je suis toujours chez moi . Quel bon service !!! Danie

Il s'agit d'une arnaque. J'ai acheté un avion à assembler, dans l'annonce il était dit : avion à assembler et à colorier avec les décalcomanies incluses mais peinture et colle non incluses. Ils m'ont envoyé avec 5 jours de retard uniquement les décalcomanies. Je les ai contactés et après avoir demandé des photos du colis, ils n'ont plus jamais donné de nouvelles. J'ai fait une recherche sur mon achat et j'ai découvert que l'avion que j'avais acheté valait 230 euros et qu'ils avaient intentionnellement effacé les messages que je leur avais envoyés pour vérifier (avant l'achat) s'il s'agissait de décalcomanies ou d'un avion à construire (leur réponse était qu'il s'agissait d'un avion à assembler et à construire). Je les ai dénoncés à la POLICE POSTALE après cette expérience et je ne ferai plus d'achats auprès de ces personnes.

Produit en stock sur le site internet mais finalement non du coup demande à un fournisseur un mois d'attente pour constater que le produit n'était pas disponible... du coup nouvelle commande avec avoir (donc de nouveau frais de port ??). Autant sur ma première commande je fus satisfait autant ce coup-ci j'ai un petit ressenti négatif. A mon avis la gestion des stock et la tenue du site internet est à améliorer. C'est toujours frustrant pour un client de voir son paiement immédiatement traité et sa commande qui arrive deux mois pl

Dès la première etape il manque le tableau de bord du pilote....celui du co-pilote ok. Mais du coup je ne peux avancer. Sinon sur votre service rien a dire. Cordialement Julien Doire

Commande expédiée rapidement et arrivée en bon état. Seul bémol concernant le compresseur Badger1000: en provenance directe des USA la prise électrique est elle aussi Américaine ... achat d'un adaptateur obligatoire""détai"" n'est nulle part mentionné lors de l'achat du produit. Cette remarque se veut constructive dans l'intérêt du vendeur et du client . Sinon le site est excellent et l'expédition des commandes s'est toujours bien passée en ce qui me conce

Depuis un certain temps de gros problèmes sur le site : la page ne cesse de""décroche"" ( vers le haut ou vers le bas ) ce qui rend très difficile la sélection des produits en cochants les cases avec la souris Faut-il que les UTILISATEURS et ACHETEURS remarquent cela

Commande arriver dans les temps mais pas complète

Pas de niveau de stock sur vos articles de votre site. Dommage tous les autres sites marquent le niveau de stock sous chaque article. Vous vendez et vous prélevez la somme sans savoir si vous avez l'article demandé par le client et si votre partenaire ne l'a pas non plus !!! qu'est que vous faite??? (avoir ou remboursement) forcément le client très déçu. Quand on veut se désinscrire de vos envois par mail sur les promos ou autre c'est tout en anglaisbravo!!! Sincèrement je ne pense recommander votre site à un ami. Expérience acceptable mais je ne recommen

Les commandes et le matériel sont excellents et le choix est très large. Malheureusement, je n'ai pas encore reçu le colis et je ne peux donc pas terminer l'évaluation, mais j'espère que ce problème sera bientôt résolu.

Cela va faire bientôt 2 mois (1608) que j'ai passé commande d'un F4U1-D Corsair au 132eme chez 1001 Maquettes. Sous une enseigne attirante et un site qui met faussement en confiance on se laisse vite berner 1 produit soit-disant disponible et expédié sous 4 à 6 jours que l'on attend toujours après presque 2 mois un service client inexistant (téléphone néant) malgré plusieurs demandes d'explications par mails qui ne trouvent pour seule réponse que des messages automatiques pré-formatés vous avisant que l'on vous répondra dans les plus brefs délais. On attend toujours.""sérieu""! à éviter à tout prix. Comble de l'ironie on n'hésite pas à vous envoyer des relances publicitaires pour d'hypothétiques futures commandes en vous offrant vos prochains frais de port alors que l'on est même pas fichu d'honorer votre commande initiale. Trop aimable. Ah oui j'allais oublier le montant de la commande pourtant non livrée à quant à lui été très vite encaissé. Bi

Cela va faire bientôt 2 mois (1608) que j'ai passé commande d'un F4U1-D Corsair au 132eme chez 1001 Maquettes. Sous une enseigne attirante et un site qui met faussement en confiance on se laisse vite berner : 1 produit soit-disant disponible et expédié sous 4 à 6 jours que l'on attend toujours après presque 2 mois un service client inexistant (téléphone néant) malgré plusieurs demandes d'explications par mails qui ne trouvent pour seule réponse que des messages automatiques pré-formatés vous avisant que l'on vous répondra dans les plus brefs délais. On attend toujours.""sérieu""! à éviter à tout prix. Comble de l'ironie on n'hésite pas à vous envoyer des relances publicitaires pour d'hypothétiques futures commandes en vous offrant vos prochains frais de port alors que l'on est même pas fichu d'honorer votre commande initiale. Trop aimable. Ah oui j'allais oublier : le montant de la commande pourtant non livrée à quant à lui été très vite encaissé. Bi